在企業管理中堅持“以人為本”,是順應人性本質內涵的管理,有利於企業留住人才,實現人才長久發展的目標。一個企業要建立以人為本的管理,就要在企業內部以員工為本,尊重員工,激勵員工與企業共同發展。日本索尼公司的創始人盛田昭夫曾說過這樣一段話:“作為一個企業的領導者,應該懂得,人並不僅僅是為了金錢而工作的,因而絕不能認為隻有工資才是調動人們工作積極性的惟一有效武器。要懂得使人們努力工作,還應該誠心誠意地把他們請進公司這個家族裏來,像對待每一位家庭成員一樣尊敬他們。”人是社會性的動物,在人的潛意識裏,都有被尊重的渴望。海爾集團企業文化最核心的是“承認人的價值,尊重人的才能”,海爾的價值觀中有一條是“人人是人才”,就集中體現了以人為本的管理理念。
三、增進上下級之間的溝通與交流
《博弈論》中的囚徒困境說明隻有有效溝通,善於從對方的角度考慮問題,精誠團結,才能實現企業與員工的雙贏。作為管理者,如果不能與下屬或員工進行行之有效的溝通,了解員工的需求,那麼,這個管理者就是個不稱職的管理者。管理者在做決策的時候,不能一意孤行,要認真聽取員工的建議,全麵調動員工的積極性、主動性和創造性,使員工真切地感受到自己在企業中受到了重視,這樣才能增強員工的歸屬感,真正願意留在企業並與企業榮辱與共。例如摩托羅拉公司就建立了卓有成效的溝通網絡,通過IDE(肯定個人尊嚴)測試問卷,其中包括6個固定問題,讓員工真實地表達他們對本崗位工作的意義、勝任程度、培訓、職業前途的認識,對工作績效的反饋以及對工作環境的看法。調查結果按具體職能部門層層反饋,再按不同的管理層麵要求管理者和員工逐一交談。員工相信誠實地表達自己的意願,可獲得個人發展的機會;上司把傾聽員工意見看作是發現人才和留住人才、鼓舞員工士氣和增加向心力的鑰匙。
四、建立企業與個人並同願景
如果有任何一項領導的理念,幾千年來一直能在組織中鼓舞人心,那就是擁有一種能夠凝聚、並堅持實現共同的願景的能力。樹立全體員工衷心共有的目標、價值觀和使命是企業留住人才策略中卓有成效的一種。企業隻有建立了與個人並同的願景(Building Shared Vision),才能在日益激烈的競爭中持續的發展壯大。《孫子.謀攻篇》中講道:知勝有五,其中之一是“上下同欲者勝”。即是說,官兵同心,上下齊心協力,就可以奪取戰爭的勝利。這是孫子提出的分析決定戰爭勝負的一個最根本的條件。孫子特別強調“民與上同意”,即指國家實行的得人心、順民意的政治——政策、法令、法製等。在現代中小企業管理中,領導者要善於為企業製定正確的經營思想、經營方針、經營理念和經營戰略,最大地關心和體現員工的根本利益,從根本方麵調動被管理者的積極性,贏得員工的支持和信賴,做到“令民與上同意”,“上下同欲”。以此保證企業不斷走向興旺和發達,煥發全體員工忠於本職、與企業肝膽相照、休戚與共的獻身精神和創業熱忱。
五、結語
在世界經濟日益全球化的今天,現代企業已由產品競爭轉向了人才競爭,人才作為企業的第一資本,是推動企業健康發展的源泉。企業隻有擁有充足的人才,才能在激烈的競爭中占有製高點。中小企業要發展壯大,就需要不斷地擴充人才隊伍。隨著市場經濟體製的建立和人才主體意識的增強,中小企業在應對人才流失問題上,應積極出台預防人才流失的管理措施,正如《禮記.中庸》:“凡事預則立,不預則廢”,同時還需要不斷完善企業人才管理機製。