人的情緒,很容易受周遭環境、氣氛等影響。相同地,消費者的購買行為,也深受節慶、天氣、季節、月份等種種因素影響。因此,如何把握這些機會,乃是店鋪“促銷活動”成功與否的關鍵所在。下麵,我們將針對此做簡單的分析與介紹。
(一)節慶
一年之中重要的節慶雖然不是非常多,但若仔細算來,其實也不算少。而這些節慶,常常是很好的“促銷”時機,不可忽視而需好好地把握,以爭取績效。一年中重要的節慶大致可列出如下:
元旦——新春大特價,僅售三天
春節——春節禮品展
情人節——送給情人的禮物
元宵節——元宵現場製作表演及特賣
婦女節——婦幼商品大優惠
清明節——清明祭祖商品大特賣
勞動節——“5·1”大特價
母親節——送給媽媽一份溫馨的禮物
端午節——粽料大集合
父親節——送給爸爸的禮品
中秋節——中秋禮品展
還有教師節、聖誕節、冬至等等。
(二)天氣
店鋪這個行業也可算是看天吃飯的行業。因為一般顧客的心理是:在不同的天氣,其要購買的商品會有所改變。在下大雨、天氣冷時,其希望購買的商品是熱的、能擋風雨的;而在出太陽、天氣酷熱時,其希望買的商品是涼食、冰品和飲料。所以,對天氣的變化,要時時加以留意。
(三)季節
店鋪所販賣商品,大致上還是以生活用品為主,所以季節的更替、天氣的冷熱,對於商品的銷售有很大的影響。台灣地區屬亞熱帶氣候,所以一年除了春、夏、秋、冬四季外,更須將其分為“暖季”和“寒季”,以作為商品販賣時間調整的參考及作為重點販賣商品的依據。若以經營食品為例,在寒季(11~3月)要以暖性商品為主,而暖季(4~10月)需以飲料、冰品、果汁等清涼飲料為主。
(四)月份
一年有12個月份,其必有淡、旺季之分。淡季時如何提升業績,旺季時又如何去把握機會,這些都是“促銷活動”的重大任務。所以,如何在每個月,提出創新的促銷點子,乃是店鋪營運的重要工作之一。例如:
1月份的迎春大特賣;
2月份的冬季大出清及開學用品特賣;
3月份的婦女節特賣;
4月份的春假郊遊烤肉大市;
5月份的涼夏品特賣及母親節——媽媽畫像比賽;
6月份的考前補品特賣;
7月份的歡樂暑假趣味競賽;
8月份的中元普渡大拜節;
9月份的中秋禮品展與敬師禮品特賣;
10月份的秋季美食大展;
11月份的火鍋食品上市;
12月份的冬令進補及聖誕節禮物展,歲末再見大回饋,等等。
“促銷活動”的興辦除了要把握其時機,更須配合一些活動、廣告宣傳、現場布置及完善的策劃等,如此才能使“促銷活動”成功。