(三)注重人才隊伍培養,不斷增強創一流品牌的意識
醫院文化建設要形成人才輩出的氛圍,一個醫院興旺與否,人才聚積如何,人才培養和用人製度起著關鍵作用。市場經濟是競爭經濟,而競爭的根本是人,醫院發展目標的實現,很大程度上取決於人才成長的氛圍,激發人們的創造力,鼓勵職工積極創新,製定人才培養計劃,建立培訓體係,完善各級各類專業技術人員的年度學習和培訓製度,對一些業務突出的優秀人員,要從財務、物力方麵大力扶持,國內進修或出國留學深造,努力造就一支影響較大的“名醫”隊伍,不斷增強創一流品牌的意識。
建立和完善人才激勵機製,體現競爭原則,實行公開、公平、擇優的人才製度,做到能者上,平者讓,庸者下,人盡其才,才盡其用,同時輔之以績、效、利掛鉤的分配製度。高度重視職工的報酬與醫院的效益掛鉤,使個人的價值回報與醫院的發展目標結合起來。
(四)狠抓醫德醫風建設,堅決維護醫院品牌的社會信譽
醫院職業道德、行為作風的高低直接反映了醫院辦院方向和宗旨,是社會評判醫院品牌形象的重要指標,也是醫院文化建設的永恒主題。良好的醫德醫風可以使醫療單位具有良好的整體形象,增強其市場競爭能力。作為一種無形資產,它既可以給醫院帶來更好的經濟效益,也可以使醫務人員自身價值增值,是醫院賴以長期生存的重要保障。“醫乃仁術,有德才成醫”、“良醫門前病人多”等千古名句和民間諺語,無不說明良好醫德的重要作用。無論社會處於何種時期,救死扶傷的價值觀不應改變。要建立健全社會服務承諾製和相應的院內監督約束機製,確保一諾千金、取信於民,維護患者合法利益,從而樹立起良好的醫院形象,確保醫院品牌的社會信譽,樹立名牌地位。
(五)加大醫院宣傳力度,不斷提升醫院品牌知名度
一個品牌從培育到逐步成熟,走向市場直到被廣大公眾所認識接受,需要一個進程和途徑。廣泛宣傳是實施品牌策略的重要工作之一,要通過廣播、電視、報刊、雜誌等媒體將醫院品牌的信息帶進千家萬戶。可采取定期廣告與日常宣傳相結合的方法,通過新聞媒介廣泛宣傳醫院的技術力量服務特色等各項功能,宣傳名醫、名科、名方等公眾需要熱點,喚起患者對醫院的感知、興趣、偏好、需求乃至信任依賴感,從群眾印象上樹立醫院品牌形象,喚起其就醫傾向。醫院內部的宣傳,院報、院網等宣傳設施也是宣傳品牌的良好陣地,還可將宣傳內容在網上發布,印在門診病曆、藥品包裝袋、醫院資料袋等包裝物品上發至病人手中。
毛澤東說:“一定的品牌建設是一定社會的政治和經濟在觀念形態上的反映。”對縣級醫院來講,品牌建設是醫院發展進程中必不可少的戰略,醫院品牌不是一蹴而就的,是經過長年累月逐步形成的。醫院管理者在加強醫院本身建設的同時,也要把員工自身價值的體現和醫院目標的實現結合起來,建立起完善健全的醫院品牌,才能保持醫院的科學的可持續發展,才能使醫院在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
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