（三）醫院品牌營銷缺乏管理和規劃
目前大多醫院的對外宣傳局限於傳統方式，多在各種媒體如的報紙、電台、電視台進行專科疾病介紹、健康知識教育等；醫院對人文性醫療服務的提供缺乏整體規劃與創新，多為開展義務導診服務、健康谘詢等日常服務。缺乏專業的醫院營銷管理人才，也沒有對專業化醫院品牌營銷管理人才的培養。
三、加強品牌醫院建設的途徑探討
醫院的品牌化過程是一個商業化的過程，也是與市場充分溝通建立良好互動關係的過程。采取何種手段提升品牌影響力、擴大市場份額、培育顧客忠誠度等已經成為醫院管理者需要研究的重要課題。
（一）加強醫院文化建設，構築堅實的醫院品牌實力
首先，醫院精神是醫院文化的核心，也是醫院品牌得以確立的精神支柱。醫院精神製約著醫院文化的整體發展趨勢，醫院要發展，需要一個為這一群體中每個體製認可並為之努力奮鬥的支柱。文化建設的目標之一就是形成一種催人奮進的精神動力，形成具有鮮明特征的醫院精神，營造具有鮮明特色的醫院文化氛圍，這是強化市場競爭手段的有效途徑。醫院精神主要包括團結協作、愛崗敬業、嚴謹求實、廉潔行醫、開拓創新等健康鼓勵的內容。醫院精神是醫院員工理想、信念、價值取向、文化心態、群體意識和行為準則的集中體現。培育醫院精神要重在提高人員素質上下功夫。
其次，規範服務行為與服務語言，以高品位的醫療服務滿足病人的就醫需要。醫療服務中醫務人員的行為與語言是溝通醫患關係的橋梁。文化禮貌、體貼周到的言談舉止可以展現自身的良好修養與文化品位，增進病人心理健康，有利於病人身體康複。反之則將導致病人焦慮、驚恐甚至產生醫源性心身障礙。隨著醫療衛生事業的不斷發展進步，以往“就病治病，見病不見人”的機械式服務模式，逐步被“以人為本”、充分尊重病人就醫權利的現代醫療模式所代替。規範醫務人員的服務行為與服務語言是醫院尤其是建設名牌醫院滿足患者就醫需要的必由這路，也是展示品牌醫院特殊風格的途徑之一。
再次，醫院環境也是醫院文化得以向外界展示的物態語言，也是社會各界考察醫院品牌的直接途徑之一。實施品牌策略要將醫院的環境建設納入重要日程。因為醫院環境在病人治療疾病、休養身心過程中起著相當重要的保證作用。加強醫院環境建設應遵循建築獨特、布局合理、功能齊全、方便適用、幽美舒適、整潔寧靜等原則。
（二）提高醫院服務質量，牢固樹立良好的醫院品牌形象
提高醫療服務質量，將品牌的內涵準確定位於“以病人為中心”的服務宗旨上。服務質量是醫院文化的主要標誌內容之一。醫療服務的根本是為患者提供健康保障，醫院的信譽從本質上講取決於醫療質量，醫療質量的高低直接關乎患者的生命和健康，是患者最為關切的敏感問題，也是醫院的生命線。醫療服務質量的提高從根本上說取決於技術創新，醫院的發展要從“以藥養醫”向“以技養醫”轉變。在設備、技術、人才各方麵做到“人無我有、人有我優、人優我精”，集中力量形成優勢，做出自己的“拳頭產品”，培育自己學科群，形成自己的特色和優勢。醫療服務質量也是大多數病人選擇就醫場所的最直接、最重要的標準，提高醫療服務質量是加強醫院文化建設，樹立良好醫院品牌的最基本的要求。隻有將品牌根植於醫療需求，根植於“以病人為中心”，提高醫療服務質量這塊踏實的土地上，醫院品牌才更有生命力，反之則隻能走向失敗。