Facebook生態圈裏的中國麵孔
財經
作者：周瓊媛
當紮克伯格把目光投向擁有13.7億人口的中國市場時，越來越多的中國企業也在望向另一個“國度”——月活躍用戶14.4億的Facebook。
Facebook的CEO馬克·紮克伯格最近添進閱讀書單的書目頗具意味。
4月15日，他在Facebook個人頁麵上公布了他2015年的第8期閱讀書目——亨利·保爾森的《與中國打交道》。每兩周讀一本重要著作是紮克伯格為自己設定的2015年自我提升目標。自2009年起，他每年都為自己設定一個挑戰目標，2010年的目標是學習中文。
“我個人對中國的文化、曆史和語言感興趣，我很期待看保爾森解讀中國崛起對世界的意義。”紮克伯格在Facebook頁麵上熱情又近乎虔誠地談論這本書。美國前財長、高盛前CEO保爾森與中國領導人打交道的時間長達20多年。
這是紮克伯格表達對中國關注的最新舉動。事實上，他從不吝於公開傳達這種關注。今年2月，紮克伯格在Facebook頁麵上發布了一段視頻：穿著灰T恤的紮克伯格從中國紅的布景中跳出來，用咬字不準、腔調怪異的中文送出中國春節的祝福。時間線再往前拉，2014年12月，中國國家互聯網信息辦公室主任魯煒到Facebook公司參觀，紮克伯格用中文做了講解，工位的顯眼位置還擺著一本中國國家主席習近平的著作《習近平談治國理政》。另一個更廣為人知的舉動是，去年10月，紮克伯格受邀擔任清華大學經濟管理學院顧問委員會委員，並在清華大學用中文做了演講，他表現得謙遜、親切，卻不忘熱切地表達希望Facebook能為更多中國用戶帶來便利和好處的願望。
剛剛30歲出頭的紮克伯格已經為Facebook進入中國市場努力了將近6年。他2004年在哈佛大學學生宿舍裏創立的社交網站Facebook幾乎無往不勝，用戶覆蓋200多個國家和地區，不過自2009年下半年起，Facebook網頁在中國大陸一直無法正常訪問。
中國市場對於Facebook的意義，在紐約大學斯特恩商學院的營銷學實踐教授斯科特·加洛韋看來，關係到Facebook連接世界的夢想。“紮克伯格想連接全世界，世界上約1/5的人居住在中國。不隻是Facebook，任何有全球化野心的企業都不可能不看重中國市場。”加洛韋對記者說。
當紮克伯格把目光投向有13.7億人口的中國市場時，越來越多的中國企業也在望向另一個“國度”——月活躍用戶14.4億的Facebook。
目前看來，至少從商業角度，Facebook已經在中國市場獲得了不小的突破。去年在清華大學，紮克伯格還特別自信地提到Facebook對中國企業用戶的價值，“我們已經在中國了，我們幫助中國公司尋找國外客戶，中國公司用Facebook廣告連接世界，聯想集團已經在印尼用我們的廣告賣新手機。另外，我們還想幫助其他國家去連接中國。”
為數眾多的中國企業已經品嚐到了Facebook廣告帶來的甜頭並加大“下注”力度，這些中國企業開始往其Facebook廣告賬戶裏充錢。2014財年Facebook營收為124.66億美元，比2013財年的78.72億美元增長58%。Facebook沒有披露不同國家的廣告主分別為Facebook漂亮的2014財年財報貢獻了多少廣告營收，但依據飛書互動廣告有限公司的CEO沈晨崗所掌握的數據，來自中國的廣告主對Facebook的收入貢獻排在“全球的前幾位”。飛書互動是Facebook中國區官方授權代理商。
中國企業和Facebook打得火熱的場景不過是近年來Facebook和中國企業密切互動的一個縮影。這場景太過熱鬧，以至於會讓人暫時忘掉Facebook還沒能正式進入中國大陸市場的冰冷現實。
粉絲頁
2008年2月，蔣長浩從Google離職加入Facebook，感覺好像從一個成年人的世界到了一個未成年人的世界——年輕的CEO紮克伯格身邊圍繞著一群同樣年輕、有想法，並相信可以改變世界的人。這個世界讓蔣長浩著迷，在很長一段時間裏，他服務於基礎設施組，通過優化大規模計算係統的性能，讓Facebook網站運營更快，更有效率。
2011年上半年，蔣長浩調去了產品部門，開發Facebook頁麵（Pages），又名粉絲頁。粉絲頁的擁有者和管理員通常都是企業，有時是公眾人物。個人用戶“Like”一家企業的粉絲頁就意味著成為這家企業的粉絲，與此同時，企業發布在其粉絲頁上的信息就會出現在粉絲的信息流裏。蔣長浩的職責是用數據驅動的方法，吸引更多企業用戶開通Facebook粉絲頁，並保持活躍。
2012年8月，在Facebook成功上市之後，蔣長浩辭職離開Facebook回中國創業，目前他創立的“有米有”致力於打造一個基於地理位置的在線社區便利平台。在北京北四環的一家咖啡館裏，蔣長浩穿著套頭衫，頭發堆在頭頂略顯張揚。他聲線平穩，聲音低沉，邊說邊用手比畫出一個漏鬥的形狀。“在規模龐大的注冊用戶中，部分用戶會轉化成Facebook的活躍用戶，部分活躍用戶會轉化成Facebook粉絲頁的所有者，粉絲頁的所有者中又會有一部分轉化成廣告主。”
最近幾年，粉絲頁已經成為全球知名企業的一塊品牌推廣自留地，中國企業也不例外。不論是華為、聯想、小米等科技公司，還是青島啤酒、海南航空等傳統企業，都把Facebook粉絲頁作為一個對外的窗口。中國移動社交巨頭、與Facebook旗下WhatsApp存在直接競爭關係的微信，也在其國際官網上添加了各個國家的微信Facebook粉絲頁的鏈接。杭州、青島等城市也創建了Facebook頁麵宣傳城市文化和旅遊資源。
2011年，中國外貿電商踏浪者國際開始研究Facebook粉絲頁時，粉絲頁在其中國同行裏還不流行。“盡管海外快時尚品牌H&M、高端內衣品牌VICTORIA’S SECRET等早已深諳在Facebook上與粉絲互動之道，但當時大多外貿電商仍然把主要的營銷渠道放在Google上。”踏浪者國際副總裁兼CMO Marshal Zhang說。踏浪者迅速成立粉絲事業團隊，購買了靠譜的VPN解決了登陸Facebook不暢的問題，然後開始琢磨圍繞商品生產有創意的內容來吸引粉絲，並最終把粉絲發展成踏浪者的購買者。