（三）打造UGC：公民參與的國際傳播
UGC是“User Generated Content”的縮寫，中文可譯作：用戶原創內容，是由普通公民搜集、整理、分析並傳播的新聞性信息。13它在美國2001年的“9·11恐怖襲擊事件”中，尤其是在英國倫敦2005年爆炸事件中，發揮了重要作用。民眾通過手機將拍攝的突發新聞照片即時上傳到了博客和社交網站上，時效性、廣泛性遠遠超過了傳統媒體。由此，主流媒體紛紛開設“公民新聞”平台，如美國《華盛頓郵報》的網站為每篇報道嵌入了實時更新的服務，讀者可以編輯或修訂報道的內容；BBC很快就在新聞中增加了專門的用戶意見欄；MSNBC建議編輯們給用戶提供拓展的機會。14英國最熱門的新聞網站之一Guardian.co.uk開設了“新聞”留言板，用戶在1999年至2005年期間貢獻了超過60萬條訊息。15UGC不僅成為傳統媒體轉型的重要手段——比如CNN於2006年開設iReport，《紐約時報》開設了Lens，媒體和各類平台正想盡辦法讓公民成為新聞生產的參與者；而且UGC帶來的更多元的信息、更易被接受的傳播形式和內容，16 都有利於國際傳播。
另一方麵，UGC不僅可以傳播政治類信息，更可以用於傳播文化內容。比如維基百科（WIKI）在傳播文化知識方麵非常有效。WIKI指的是一種網上同創共享的超文本係統，世界上所有能上網的人都可以對其內容進行維護和更新，是典型的靠UGC運作的係統。目前WIKI在內容方麵已經成為最大的百科全書，但是在體積以及成本方麵卻是最小的。現在無論是官方還是民間機構，都可以對要傳播的事物設定二維碼，用戶通過移動終端掃描二維碼鏈接到WIKI就可以找到該事物的“百科全書”。這種民間的共創共享傳播方式將極大地有利於文化的傳播、分享與理解。
今年10月底，筆者之一曾到瑞典的斯德哥爾摩Vasa博物館參觀，在那裏體驗到使用UGC向世界傳播曆史與文化的可能與必要。該博物館展覽的是1628年沉沒的瓦薩號戰艦，並用多媒體呈現了17世紀初的世界格局。用專門屏幕展示了當年各大國的曆史，中國是最重要的一個——不僅有專門的小屏幕，還有一個大屏幕在滾動播放動畫和模擬圖，展示中國明代曾經的輝煌及其覆沒的曆史過程。在展覽的一個小廳裏布有一個互動的電子屏幕，參觀者可以在小觸屏上打開大屏幕上的世界版圖，上麵布著一個個小點兒——那是維基百科上關於17世紀的事件和人物的一個個詞條。筆者打開中國的版圖，看到偌大版圖上的寥寥詞條，而小小日本版圖上布滿了詞條。在中國版圖上北京的位置有一個小點兒，點開後在屏幕上出現了“Li Zicheng”，它的旁邊有一個二維碼。筆者拿手機掃了一下，然後手機上竟然出現了一個中文維基百科的詞條——“李自成”，上麵有李自成的圖像、生平介紹、曆史評價。在北方那個遙遠的國度，在那個國家引以為珍寶的博物館裏，竟然能看到用中文顯示的一條維基百科，筆者確實感受到了用UGC社交媒體產生的傳播功能。由此也領悟到，國家形象的傳播不隻是主流媒體的責任，它也是每個公民的責任；國際傳播不是靠任務或命令就能實現的，而需要大量“潤物細無聲”的浸潤和影響。
“借船出海”之不足
在新的傳播環境下，我們創新傳播方式的同時也應看到其中的不足。就紙媒來說，現在報紙的讀者數量逐年下降，讀者年齡趨於老齡化，其受眾麵相對較小。再者，通過國外媒體發文，也容易受製於人，在兩國關係“好”或者文章符合當地報紙定位的時候，文章很容易發出去，但是一旦出現問題，那這條“船”將不對外開放。而社交媒體的問題也恰恰在於其開放性，對內容的發布稍有不慎就可能導致意想不到的後果。在後現代背景下，任何權威都可能在網絡上被化解，社交媒體也可能起到反作用，產生反效果。UGC無論是在成本、接觸麵、見效周期等方麵都更具優勢，但問題也是非常明顯的。由於大眾的參與，其內容魚龍混雜，可能會出現很多錯誤，或者被別有用心的人篡改利用。雖然每種方式都有不足，但是對於新媒介的運用及這些媒介新用途的探索，卻不能因噎廢食。
綜上所述，在新融合媒介環境下，在“重新部落化”的“地球村”中，中國應該用新思維進行國際傳播。不僅要在傳統的傳播方式上加強，同時也應該重視新傳播方式的運用。“借船出海”，積極營造現代新媒介環境下的新媒介生態以適應國際傳播新形式，可以加強外國對中國的了解，增強自身話語權。