1.3.1研究方法
作者采取理論研究與實證研究相聯係、定性研究與定量研究相結合的方法。在研究中運用的主要方法列示如下：
（1）文獻研究：盡可能充分獲取國內外文獻，消化並吸收有關文獻成果。
（2）理論研究：提出理論假設，建立理論模型。
（3）現場訪談：通過訪談框定調研內容，結合訪談探究實證結果。
（4）問卷調查：根據理論假設，設計問卷，進行問卷調查。
（5）數據分析：采用SPSS12.0和AMOS4.0等軟件對有關數據或信息進行一係列的數理分析，包括描述性分析、獨立樣本t檢驗、信度和效度分析、相關分析和路徑分析等。
1.3.2研究流程
針對上述研究問題，本研究遵循華萊士（W。L。Wallace）模型之邏輯思路設計研究流程，即首先通過對國內外文獻（特別是外國文獻）的收集、消化、吸收與思考，確立研究主題；接著提出本研究的理論框架及研究假設，隨後就研究假設進行量表開發與問卷設計；最後，通過對所收集信息的統計與分析，得出研究結論與建議，並對今後研究的方向和領域提出期望。