弗洛姆的期望理論。弗洛姆的的期望理論主要圍繞效價(valence)、工具性(instrumentality)、期望(expectancy)三個因素進行分析。其思想主要體現在公式:
F=E×∑VI
這個公式表明激發力量是效價(包括工具性)和期望值的乘積,效價越高,期望值越大,努力程度越大,取得的成績與效果也會越好。期望理論對民族地區的公務員激勵的啟示:(1)依據公共部門的公務員的需求設置獎勵措施,即提高效價。與馬斯洛需求層次理論一樣,強調依據不同的需求與偏好設定不同的措施與獎勵方案。(2)給公務員完成工作創造條件,增加其完成公共部門目標與個人目標的信心,(提高E→P)。一方麵,依據公務員的知識、能力、經驗、組織目標等內外因素,合理安排工作目標,為其完成所需的工作所必備的知識、技能提供培訓,並投入大量的人力、財力、物力、信息、時間等資源,為其創造工作條件。(3)建立賞罰分明、公正的製度,提高公務員的工作熱情。(提高P →O或I)。建立科學、合理的績效考核機製,選拔機製,獎懲機製,才能調動民族地區公共部門公務員的工作積極性。(4)公共部門在設置各種激勵措施時,不應該泛泛地設置各種激勵措施,而應該製定出大多數成員認為效價最大的激勵措施。
3、狀態型激勵理論代表:亞當斯的公平理論
公平理論又稱為社會比較理論,側重於研究報酬對員工的工作積極性的影響。其基本觀點是當一個人做出成績並獲取報酬的時候,他不僅關心自己所獲報酬的絕對量,而且關心自己所獲報酬的相對論,對民族地區的公務員激勵的啟示:(1)公共部門的管理者必須高度重視公平性的重要性,如果組織內沒有出現不公平現象,管理者應該未雨綢繆,將可能出現不公平的因素消滅到萌芽狀態,如果組織內已經出現不公平的現象,必須采取各種措施將因為不公平帶來的消極影響降低到最低。(2)建立客觀的考核標準,實行量化管理,增加透明度。在激勵管理中,管理者要擴大公務員的公平感,就必須公平地分配組織所擁有的獎酬資源,而發揮獎酬資源的效用的前提條件則是引進合理的競爭機製與考核機製,在績效考核的過程中,取消暗箱操作,增加透明度。(3)加強對公務員的公平觀的教育。在激勵的過程中,注重對被激勵的公務員的心理疏導與公平教育,使其樹立正確地公平觀,避免因為員工主管歸因錯誤產生的偏差,引導員工正確地選取參照標準與對象。
三、基於西方激勵理論的基礎提高民族地區激勵的效度措施
1、構建全麵綜合的激勵模式
構建全麵綜合的激勵模式,即實現物質激勵與精神激勵、內在激勵與外在激勵、正激勵與負激勵三個的完美結合。首先,物質需求與精神需求相結合。物質需求是民族地區公務員的最基本的需求,是進行其它行為與活動的基礎,滿足物質需求的激勵措施包括擴大公務員的基本工資基酬,加大轉移性支付的力度,提高獎金的提成比例,增加節日慰問金等物質性資源,同時在物質激勵的基礎上結合精神激勵,並逐步過渡到精神激勵上,精神激勵的方式包括目標激勵、榜樣激勵、榮譽激勵。其次,內在激勵與外在激勵的結合,內在激勵是真正的激勵源泉,公共部門的管理者可以通過科學的工作設計尋求公務員與工作的最佳匹配,用工作輪換、工作豐富化等方式充分挖掘並滿足公務員的內在需求。最後,將正激勵與負激勵結合。對於符合公共部門的組織目標預期值、完成組織目標的行為,通過發獎金、成績認可、職務晉升、培訓、挑戰性工作等正強化的措施,也要同時采取降職、扣除獎金、批評等負激勵的手段對於不符合組織目標的行為進行懲戒與處罰。