5、重視海外銷售渠道的建設
一是通過加強客戶管理，嚐試建立與二級經銷商和終端客戶的直接聯係，進一步了解二級及終端市場信息，實現了銷售渠道的扁平化。2014年，風神輪胎邀請美國、歐盟、加拿大、中東、非洲等20多批海外客戶的二級經銷商、終端用戶到企業訪問，使得客戶對風神產品有了更深層次的認知，提高了經銷商的信心和品牌忠誠度；二是繼續推進獨家代理製，提高客戶長期經營公司產品的信心，提升客戶忠誠度，並進行客戶評估和評價，實施差異化價格策略，引進高端優質客戶，培育高成長性客戶，淘汰盈利能力差的客戶；三是以獨家代理製為基礎，以“風神商友俱樂部”和5R CRM（客戶關係管理）為載體，以“135”重點客戶扶持計劃為手段，實施“Go With Us”（我與風神共成長）項目，實施重點客戶扶持政策，加強對海外經銷商的產品技術服務培訓，提高客戶銷售能力，與客戶建立長久的合作關係；四是積極設立海外銷售公司。目前，風神輪胎已分別在美國、德國設立銷售公司，負責北美和歐洲市場的銷售工作，並積極和德國周邊、東歐、俄羅斯、烏克蘭等地的客戶溝通聯係，協助當地客戶做市場營銷方案，提供關於輪胎方麵的技術、營銷支持。
6、借助“新絲綢之路”開拓國際市場
鄭歐班列始發於鄭州，向西途經哈薩克斯坦、俄羅斯、白俄羅斯和波蘭後到達德國漢堡，首趟鄭歐班列於2013年7月19日開行。風神輪胎最大的海外市場在歐洲，因此，企業積極借助鄭歐班列開拓歐洲市場。2013年11月23日，首趟“風神號”鄭歐國際鐵路貨運專列滿載41個集裝箱的1萬多套全鋼載重子午線輪胎駛向德國，踏上了中國與歐洲之間的“新絲綢之路”。風神輪胎是國內第一家通過鐵路將輪胎運往歐洲的廠商，“風神號”是第一個以企業名稱命名的鄭歐班列，也是第一趟由企業獨家承包的班列。借助鄭歐班列，相比海運，將為出口歐洲節省20天左右的時間，交貨的及時性和效率大大提高，有助於提升客戶的滿意度，同時，每個集裝箱比公路運輸減少數千元人民幣的費用，也為海外經銷商節省至少50%的庫存，進一步提升了在歐洲市場的競爭力。
【參考文獻】
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（責任編輯：徐悅）