(4)你的經驗教訓可以教你很多
向自己的成功學習寶貴的經驗,向自己的失敗學習不可多得的教訓。你可以將你所經曆的最富代表性的銷售事件記錄成一個推銷案例,你會發現很多有用的東西。你還可以經常將已經完成的某個銷售事件拿來,放在腦子中,從前到後過一遍,保留令你滿意的細節,將你不滿意的地方加以修改,使整個事件趨向完美。你還可以將某個案例作為藍本,不妨暫時中斷一下你的推銷工作,去做一些調查,並對調查材料進行分析,從中找出失利的主要原因,有針對性地改變策略,挽回損失。向自己的經驗教訓學習,是你解決你所遇到的問題的一條捷徑,也是成功解決問題的必經之路。
作為推銷員除了具備本身的專業知識及推銷技巧外,還要時時充實自我,應時刻關注一些基本的理財投資常識、經濟景氣的循環變化、醫療保險等,以擴充自己的知識層麵。
作為一名保險推銷員,從事的是與“錢”、“人”有關的行業,而“錢”是經濟活動的媒介,當然更應該提升自己對經濟的敏感度。
隻有擁有精深的相關的專業知識,才能替客戶做最好的理財規劃。擁有廣泛的知識,才能創造源源不斷的話題,應付來自客戶的各種疑問。我們搞保險推銷的,做到對自己推銷的保險擁有透徹的了解是非常重要的。如果做不到這一點,就不可能對它抱有自信,至於什麼自豪感,就更無從談起了。隻有掌握足夠的商品知識,才會產生自信和自豪感。
每個保險推銷員都應當了解自己的行業推銷背景,了解競爭對手的實力和推銷政策,如果你想獲得極大的成功,你就必須在自己的推銷領域內成為一名專家。
如果一個推銷員不了解競爭對手的情況,不了解競爭對手的銷售政策和價格政策,當買主誇大另一種產品的優點或受到競爭對手的引誘時,這個推銷員就會陷入完全被動和無可奈何的境地。
學習是成功的第一步,惟有不斷地學習,成功才是可預期的。為此,保險推銷大師齊藤竹之助總是強調說,絕不要放鬆對工作的研究,閱讀與工作有關的專業書籍、專業雜誌自不必說,除此之外還應大量閱讀報紙、雜誌等等。要時刻注意在任何時候都要牢牢地掌握與本職工作有關的最新情報,要經常與眾多的成功者交談,閱讀成功者的著作和傳記,從中汲取養料。
作為一個保險推銷員,你應當有謙虛的學習態度,這種學習不僅包括向他人學習,同時也包括向自己學習——那就是練習,從練習中找出不足並加以糾正。要認識到,出類拔萃從來就不是天賦,而是來自不斷的練習、練習、再練習。頂尖高手都需要天天練習,你更得這樣做,在自我操練過程中,你會找到客戶真正的購買點。
世界上那些偉大的保險推銷員都是積極學習的典範。如果你也想獲得成功,也必須不斷地學習。“人生有涯,而知識無涯”,不管你有多能幹,你曾經的推銷業績多麼出色,如果你一味沉溺在對昔日表現的自滿當中,“學習”便會受到阻礙。要是沒有終生學習的心態,不斷追尋各個領域的新知識以及不斷開發自己的創造力,你終將喪失自己的生存能力。因為,現在的社會對於缺乏學習意願的人很是無情。保險推銷員一旦拒絕學習,就會迅速貶值,所謂“不進則退”,轉眼之間就被同行拋在後麵,被時代淘汰。