正文 第64章 榮譽經濟的“生產”環節(2 / 2)

現代企業生產榮譽的另外一種比較普遍的方式是給產品本身“貼金”,比如積極參加各類品牌、質量評獎活動,尤其是參加國外的此類活動,並且獲取獎項,能迅速使產品纏繞光環、榮耀無比,參加評獎所耗費的各類費用和開支,屬於榮譽的生產費用。1998年成立的山東孔府家集團有限公司,一直以來采取非常正確的經營方式,一方麵注重產品本身質量,另一方麵也積極擴展產品的榮譽屬性,孔府家酒在近十年內不但獲得了國內許多獎牌,而且還獲得了數枚國外的質量金獎和銀獎(巴拿馬金獎一枚,布魯塞爾金獎一枚、銀獎三枚)。服務業中的榮譽生產相對產品行業的榮譽生產而言,無形榮譽的生產則較為簡單和直接,這類生產主要在服務業中,比如餐飲業,賓館業,KTV,等等。消費場所的豪華化和尊貴華是服務業中榮譽生產的物質基礎,例如,賓館業中主要就是根據賓館的硬件設施來分星級的,不同的星級有不同的榮譽,顧客群體也就有高低貴賤之分。入住星級賓館(尤其是高星級)的人,主要就是尋求一處與自身地位“相配”的尊貴場所。在奢華的硬件設施的基礎上,服務業中的榮譽產品主要靠仆人化的服務來生產。

賓館的“星級”越高,其侍者(服務員)則越“仆人化”,這些訓練有素的侍者通過自己的言行舉止來使顧客獲得尊貴,比如“高水準”地直接讚美顧客、夾道歡迎、點頭哈腰、“奴才”般地為顧客代勞各種“體力活”(開門、關門等),使顧客充分享受到有閑階級的尊貴。為了達到這些效果,賓館老板必須耗費巨額資金聘請大量的侍者並進行培訓,這些在單純的食宿服務業中是不必要的,這些額外的成本開支,就是生產榮譽的投資。就如同前文提到的白家大宅門食府中夾道歡迎顧客的侍者,他們並非是一種可有可無的擺設,而是一個個必要的生產崗位,他們無一例外地在生產著榮譽商品——這種無形商品不直接出售,而是附著在食府的物質產品之中,隨著酒菜一起出售。

(不排除某些情況下服務榮譽直接出售的可能,比如賓館服務員經常可以得到小費,小費就來自於消費者對服務員仆人服務的報答)立足現實,無論是從事物質產品生產還是從事服務業的企業,都應當認清現代經濟的特點和趨勢,積極推進榮譽化經營,積極生產榮譽,創新生產榮譽的方式,才能在現代市場競爭中立於不敗之地。 第四篇關於劉德華星路曆程的經濟學原理(節選)按:本書在談到明星娛樂經濟時,都是從國與國之間的宏觀角度分析,為了讓各位更好地理解這樣一種當代經濟形式,特收錄一篇從微觀角度談明星經濟的文章,它發表於《經濟學家茶座》第30輯。一、劉德華是什麼?一個人——劉德華,一個集歌星、影星、電視明星於一身的人;他主演的電影之“賣座”,令眾明星望塵莫及;他的唱片銷量之高,令歌壇天王天後為之遜色;他在娛樂界長期保持的極高人氣,無人能企及。

客觀評價劉德華先生的演藝成就是本文的一個前提,後文的一些用語和表述純粹是出於做學問的必要,無半點冒犯劉先生之意。一種商品——當人們習慣於探討各類明星的身價時,其實已經默認了其是作為商品而存在的——不是商品,何來價格?承認明星劉德華是一種“商品”,是本文立論的前提。劉德華不同於經濟學中一般意義的商品,它的效用、出售方式均很特別,比如,一般商品是具有競爭性的,即它一旦被某人購買使用,它就不能同時被另一個人消費,而劉德華則不具備這一屬性,劉德華可以同時被無數人共同消費和“使用”——可以數萬人共同觀賞他的演唱會而不相互衝突。一個企業集團——從另一個角度看,劉德華又是一個企業集團。這個集團“生產”諸多產品:劉德華牌電影、劉德華牌歌曲、劉德華牌演唱會、劉德華牌慈善會、劉德華牌廣告。一個人的企業集團,生產如此多的產品,你不能不對這種現代商業模式感歎!