3.私攏管理。私攏是希臘語“整體”和“個體”的合成詞。私攏管理是一種嶄新的管理方式。它強調在管理過程中要注重個體和整體的配合，創造整體和個體高度和諧性。私攏管理的特點是：企業的每一組成部分，既是個體又是整體，“我就是公司”，突出地表現了這種思想；自我組織，自我管理，放手讓下屬做決策，盡情地為企業貢獻心力；企業管理采取靈活多變的策略，在彈性限度內進行推進和變革；個性各有其特點，個性彙合成整體；各種不同的做法看法，互相交流補充，形成一種新的做法和看法，展現出其優點。個性分散性和整體協調性，個性獨立和企業局部的靈活性，充分發揮個性的創造力和效率，通過協調形成完善的整體形象。
（四）管理手段的新趨勢
隨著生產社會化程度的提高，科學技術的迅速發展，市場競爭日趨激烈，技術和資金的轉移速度在不斷加快，企業受社會影響越來越大。研究這種環境變化，成為企業管理的一個重要內容，而分析這種環境又要掌握大量的信息，因而把現代化的信息技術運用於企業管理將是信息時代的又一大趨勢。各種事實表明信息將會成為提高生產力和增加利潤的重要手段。
信息工具的采用普遍化，越來越現代化。計算機在企事業單位被普遍使用，實現了辦公室自動化。如計算機輔助設計、輔助製造、進行庫存管理、財務管理等，這些將提高管理效率和管理水平，最終促使企業經濟效益的提高。
（五）戰略管理的新趨勢
美國《幸福》雜誌早在1988 年9 月就指出，90 年代企業麵臨的經營環境是：經濟增長速度放慢，生產率提高，利率保持較低水平，經濟衰退不會很嚴重；競爭者的動作更為敏捷，手法更加靈活；新型計算機軟件大大提高管理效率，要求管理者對計算機有更多的了解；消費者更加富有，在購物時也更加挑剔；經濟“全球化”的趨勢尤為突出。如今，這種經營環境已經形成，還將持續發展下去，並影響到21 世紀初的企業經營管理。在這種經營環境中，為了提高競爭能力、應變能力，西方許多企業在經營管理上紛紛采用了新的經營戰略。
1.靈活性經營戰略。當今時代被稱為戰略製勝的時代。人們越來越強烈地認識到，在不斷變化的環境中，企業不能再隻著眼於內部管理等局部環節的完善，更重要的是製定和實現一個正確的、關係到企業存亡的、全局性的戰略構想。如果戰略失誤，企業內部管理得越好，越有效，損失可能就會越大。但企業外部環境變化很快，過去那種意欲以長期穩定戰略來把握企業的前途命運的願望，往往會化為轉瞬即逝的夢想。因此，在意想不到的新形勢麵前，迫切需要適應性與應變力。再者，各企業的情況與特點不盡相同，這也要求即使是同類企業其成功的經營戰略也不盡相同。總之，經營戰略彈性和靈活性是取得成功的關鍵。
2.多元化經營戰略。這是西方許多大企業特別是控股公司一直傾向於采用的戰略。經營多元化是指企業通過兼並、開發新產品、參與名目繁多的商品和服務的生產和銷售。社會需求方式是多樣的，過去那種少品種大批量生產正被多品種小批量生產的趨勢所取代。采用這種多元化的經營戰略，可以保證經營安全率。一般而言，隻要不是多樣過度，是可以保持競爭優勢的。當然，也需要對多元化經營風險加以防範。
3.全球合作化戰略。這一戰略是西方企業應付競爭采取的一種新的經營管理戰略。西方經濟運行的基本思想就是競爭，即通過自由競爭來推動經濟發展。然而，80 年代以後，由於國內市場相對飽和，西方企業管理人員為了避免激烈競爭給企業帶來的威脅和破壞，就在國際範圍內謀求合作，以合作來進行更有效的競爭。這種合作既有在同行業之間進行的，也有在不同行業之間進行的；既有同處於結構性衰退中行業的使用，又有製造業同服務業的使用；還有的帶有收購或兼並性質。造成這種狀況的原因除了競爭雙方為了在已經成熟的市場共同尋求生存發展之路外，更主要的是因為在信息溝通和電子技術的推動下，市場環境發生了巨大變化，新技術對原先的產品領域產生了很大影響。一家企業僅憑自己在國內的力量已很難適應，為了對市場做出迅速反應，開展國際間的合作就勢在必行了。
（六）計劃管理的新趨勢
1.計劃具有較大的彈性。現代企業非常重視計劃的製定，把計劃職能視為企業管理工作的首要職能。為了使計劃目標在客觀條件發生變化或出現意外變故時也能繼續得以貫徹，現代企業強調計劃必須有多種方案，留有餘地，即使計劃具有較大的彈性或機動性。現代企業管理者認為，機動性有助於提高計劃的穩定性和增加計劃順利完成的可能性。一些不容改變的計劃雖然表麵上比較穩定，但由於缺乏適應能力，當客觀條件發生變化時計劃目標就難以實現，因而這種穩定性是消極的、有害的。而具有彈性的計劃，表麵看雖然總隨著客觀條件的變化而做相應的調整，很不穩定，但這種調整是為了增強計劃的適應能力，達到動態的平衡，以保證計劃目標的順利實現，因而是積極的、有益的。使計劃保持彈性可以降低風險程度，計劃中體現的機動性越大，則由意外事件引起損失的危險就越小。有的企業甚至認為，彈性原則是計劃工作最重要的原則。因而，計劃具有較大的機動靈活性，是現代企業管理的又一趨勢。
2.計劃管理的模式由過去的集中型改變為自上而下的分散型、參與式計劃模式。所謂分散管理是指企業對下屬下達各項指標時，隻是提出指導性計劃，下屬在確定自己的計劃時有較大的自主權，從而適應複雜多變的市場。在高度集中的管理模式下，企業領導是決策過程的核心人物，計劃目標的確定往往由他們說了算。而中層管理人員處於職能專家的行列，其主要職責就是不折不扣地實施上級管理者的指令性計劃。所以企業製定決策的重點是以上層管理者的意誌為轉移。與此相反，在參與模式的企業中，上層管理人員扮演的是聽取意見、博采眾長的角色。他們讓下屬人員主動提出建議和計劃，由下而上確定計劃目標，實行參與式管理。上層管理者期望基層管理者理解企業的經營哲學和戰略，並能自主決定有利於公司發展的行動計劃。上層管理者特別要求中層管理者能製定方針政策，尋找解決問題的途徑。在此過程中，上層管理者決不僅僅是下屬管理者決策的被動批準者，他們從自己承擔的角度看做是促進者和激勵者，經常詢問問題，提出建議，給各種好的建議和方案提供精神和物質上的支持。
3.大多數企業都將采用滾動式計劃方法把短期計劃和長期計劃結合起來。外部環境的變化使企業從傳統的短期計劃拉長為中期及長期計劃，並采取滾動式計劃按遠粗近細的方法製定計劃。同時企業將進一步實行“計劃、規劃、預算”製度，把計劃與規劃、預算結合起來，保證“目標管理”的整體性、係統性。
（七）組織管理的新趨勢
1.企業從高度集權的管理組織轉向集權與分權相結合的管理組織。隨著生產的進一步社會化，企業規模越來越大，使管理層次越來越多，組織機構越來越複雜。隻采用高度集權或廣泛分權的組織管理方式已不能滿足管理的需要，於是出現了集權與分權相結合的管理模式。美國許多公司現在推出的組織形式，多是以分權的事業部製為主，以矩陣結構、模擬分權製結構和執行部製等結構為輔的混合組織結構形式。
2.組織結構的高效率與靈活性。西方國家組建企業時，首先考慮的是在管理機構上精簡、高效，簡政放權。近年來，由於公司之間的競爭愈來愈激烈，公司已不允許繼續采用龐大而臃腫的組織管理機構。公司或企業的注意力主要都放在總成果和最終目標上，建立目標型的組織結構，如獨立事業部製等。
3.管理人員的職務充實化、擴大化。傳統的企業經理的職務觀念造成管理者與被管理者之間的鴻溝，使其相互之間存在社會距離，從而相互疏遠。為解決這一問題，必須在組織結構上找出路，如給職工更多的工作滿足，使之在工作中產生歸屬感、成就感；避免讓職工去擔當隔離式的職務，采取小單位的工作分配法，從而使職工職務內的工作內容充實化、擴大化。如在原有職務中增加功能相近的不同類型的工作的橫向充實；在職工進行執行、操作工作以外，再使之做一些計劃、控製之類的工作的縱向充實；使職工在多承擔同職能而工作不同的其他工作以外，再參與計劃、控製之類的工作的雙向充實。當然，職務充實化、擴大化是建立在職工良好素質之上的。
（八）質量管理的新趨勢
當今世界範圍內的質量管理活動日益廣泛，無論是理論研究，還是各國的實踐都有較大的進展。盡管各國推行的質量管理的模式各不相同，但其核心和實質是相同的。因此，質量管理的發展變化呈現出共同趨勢。
1.質量第一，永遠第一。未來國際市場將以質量競爭為主，產品周期逐漸縮短。麵對這種生產和競爭形勢，惟有全麵質量管理才能迎接這種挑戰。再者，在未來的競爭中，產品多為跨國生產，原材料和配件都可能來自其他國家，隻有全麵貫徹質量管理標準，才能保證質量，在競爭中取勝。目前世界許多國家都認識到了質量第一才能受益無限，都在采取積極措施，確保質量領先。
2.從硬件管理向軟件管理和濕件管理轉移。從質量管理的發展史來看，曆來人們強調對生產設備和產品這些硬件加以嚴格管理和控製。計算機問世後，人們開始注重通過軟件管理來提高產品質量。目前，有許多管理學者提出要加強硬件、軟件和濕件的綜合管理。濕件管理是指對人腦及行為的研究和管理。通過對人的物質激勵和精神激勵，調動人的積極性，使硬件和軟件進一步發揮作用。
3.強調技術創新在全麵質量管理中的作用。技術和質量管理是各國成功企業同時強調的兩個方麵。它們的共同經驗證明，技術是質量管理的基礎，要保證產品質量，必須有先進的標準和計量手段；要不斷進行技術革新、技術改造、取得技術創新。沒有先進的技術，空談質量管理是沒有用的。同時，質量管理的改進也要求有新的技術手段，包括質量設計到改進的輔助手段。
（九）人事管理的新趨勢
對人的管理的一個重要方麵，就是如何激發人的積極性、主動性和創造性。在物質技術普遍提高的情況下，人們對感情上的要求越來越重視，人事管理正在向尊重個性、尊重個人情緒、尊重個人才能實現的方向發展。
1.重視人力資源的開發和利用。現代管理理論認為，管理的目的是最大限度地發揮每個職工的內在潛力，強調人的性質的可完善性，認為如果對企業職工進行適當的培訓，充分發揮他們的才幹，將會產生無窮的力量。現在越來越多的管理者認為出產品之前必須出人才，出效益之前必須重訓練。因而人才培訓、人的能力的開發，將得到前所未有的重視。
2.企業用統一和諧的“感情管理”代替傳統的“合同管理”。感情投資的直接效益是密切企業中人與人、職工與企業間的情感關係，樹立群體精神，激發和調動全體人員的積極性、主動性和創造性。
感情投資的範圍廣，比如為職工創造一個良好的工作環境，改善職工的工作條件和生活設施，豐富職工的文娛生活，幫助職工處理好人際關係等。
傳統企業管理者認為，企業是機械的單純的經濟組織，而現代管理者認為企業不僅是經濟組織，而且是生活共同體，即企業是有組織的追求贏利的生活共同體。企業應把提高福利作為經營的一個目標，使企業職工在企業經營中能過上共同的社會生活，這樣不僅使職工保持和提高物質生活水平，而且使職工在企業大家庭中保持和發展良好的人際關係，享受社會生活樂趣。同時，通過製定“廠訓”、編企業史等多種形式，使職工對企業產生“榮譽感”、“自豪感”，增強職工對企業的歸屬感和忠誠心，提高職工的勞動積極性。
3.職工培訓的新措施——休假。未來企業的職工，特別是經理人員，需要良好的教育，需要了解社會，更需要熟悉政治的意向。為了解決這些方麵的問題，未來的企業將實行休假製。
（1）教育性休假。這是一種普遍的休假方式，就是當一職工即將晉升時，由企業派送至大學研修一定時期，受訓期間除領取全額薪津外，企業還負擔全部學費，並支持受訓者去取得較高的學位。
（2）社會職務性休假。是指經理或職工在本企業工作相當時間後，就可申請去社會服務性機構工作一段時間。這樣做不僅可以使企業在社會上形成良好的印象，建立良好的公共關係，便於企業招募人才，還使員工或經理受到多方麵的鍛煉。
（3）參與政府決策、谘詢活動休假。這種休假不僅有利於政府了解企業情況，有利於政府工作，也美化本企業在政府心目中的形象，使企業更深入地了解政府有關規定、意願和政府的觀點，從而有利於本企業的活動。
這種休假製度不僅滿足了企業各級主管的生理、心理需求，使他們得到他們所喜歡的鍛煉、陶冶、提高，且使他們更加尊崇、愛護、感激企業。這是一種有遠見的、高明的、富於人情味的管理措施。
綜觀以上企業經營管理發展的趨勢，我們可以展望21 世紀的企業經營管理將具有以下的顯著特點：在組織管理方麵，將由目前的階梯式發展為由聯盟和夥伴關係所構成的網絡；在國外關係方麵，將由自給自足式發展成為與其他一些公司的相互依賴關係；在職工的期望目標方麵，將由尋求就業穩定發展成為尋求個人發展；在領導風格方麵，將由獨裁式發展為激勵式；在工作方式方麵，將由以個人為主發展成為以團隊為主；在市場方麵，將由以國內市場為主發展為麵向世界市場；在競爭優勢方麵，將由強調降低成本發展成為強調加快向客戶的交貨速度；在著眼點方麵，將由著眼於利潤發展成為更注意消費者的需要；在資源方麵，將由隻注重資本發展到注重信息；在決策方麵，將由僅由董事會決策發展成為在廣泛吸收職工、供應商、消費者和社區意見的基礎上決策；在質量管理方麵，將由盡力而為發展成為在質量上沒有任何妥協的餘地。
二、建設具有中國社會主義特色的經營管理
黨的十五大為我國企業經營管理提出了明確的發展方向，而國家經貿委《關於1998 年國有企業改革和發展工作的意見》中“切實加強企業管理，提高企業經營管理水平”的指示，則進一步明確指出了今後一段時間內我國企業經營管理的具體任務和重點發展方向。所以，建設具有中國社會主義特色的經營管理，不但要瞄向國外先進的經營管理及其發展趨勢，而且還要注重解決本國的實際經營管理問題；不僅要設想將來理想的經營管理模式，而且更要探索建立目前適用的科學經營管理體係。
建設具有我國社會主義特色的經營管理是一項長期而艱巨的事業，它隻能在繼承和發揚我國優秀文化傳統，學習發達國家先進經營管理理論和方法，不斷培育和總結我國先進企業經營管理經驗的基礎上來進行。
（一）建設具有中國社會主義特色經營管理的原則
1.政治、經濟與文化相統一的原則。企業是一個經濟組織，它的基本活動是經濟活動。發展生產，搞好經營管理，滿足社會不斷增長的物質和文化需要，這是企業的根本任務。但社會主義企業的經營管理活動必須保證有政治的方向，要堅持四項基本原則，監督和保證企業貫徹執行黨和政府的方針政策，遵守國家法律、法規，這是對企業經營管理的政治要求。同時，還要注意發揚我國的優秀文化傳統，發揮我國社會主義道德和優秀管理思想的重要作用，搞好兩個文明建設，真正體現我國企業經營管理自身的社會主義文化特征。所以，社會主義企業的經營管理要正確處理政治、經濟與文化的關係，把三者的要求統一起來。
2.體現社會主義製度特征的原則。社會主義企業生產的目的決定了企業經營管理目標必須是使企業把市場作為一切活動的著眼點，充分發揮企業自身的優勢，實現追求利潤與滿足社會需要的統一，達到企業目標、自身條件與外部環境的動態平衡。
社會主義初級階段以公有製為主體的多種經濟成分決定了企業經營方式的多樣化。就國有企業而言，隻要能體現公有製的主導地位，正確處理好國家、集體和個人之間的關係，可以采取國有國營、國有民營、國有企業經營等多種經營方式。
社會主義國家職工主人翁地位決定了企業的經營管理必須堅持民主集中製原則，做到統一領導和民主管理相結合。新中國成立以來的社會主義建設使我國廣大職工樹立了很強的主人翁意識，形成了強烈的集體主義觀念，這是一筆寶貴的財富，是企業取得成功的重要的內部保障。企業經營管理必須調動和鼓勵全體職工的參與，發揮職工的積極性和創造性，培養他們的獻身精神，使經營管理建立在堅實、可靠的群眾基礎上。
3.與生產力發展水平相適應的原則。我國現階段生產力水平總體上還比較落後，並呈現出多層次、多結構的特點，這就決定了我們采用的經營管理理論、手段和方法也應該多樣化和有相應的多層次性，在著力推廣科學管理方法的同時，針對不同的企業實施不同的經營管理，以科學管理為基礎，逐步推進我國企業經營管理水平的提高。
4.自創與引進吸收相結合的原則。建設具有中國社會主義特色的企業經營管理，不僅要發揚自身的經營管理經驗，敢於開創本國的經營管理模式，而且還要注意引進、借鑒和吸收國外的先進經驗，以少走彎路，盡快實現我國企業經營管理現代化。
我國古代的經營管理思想十分豐富，建國以來我們在企業經營管理方麵也取得了許多寶貴經驗，這是建設具有中國社會主義特色企業經營管理的現實基礎。但我國現有的企業經營管理總體水平與發達國家相比還是比較落後的，國外發達國家企業經營管理的先進經驗，盡管所處社會製度與我們不同，但就其共性的東西是人類共同的財富，我們也可以借鑒和利用。所以，引進、借鑒和吸收國外先進的企業經營管理經驗不但必要，而且可行，關鍵是在學習別人經驗方麵，要注重吸收和融合提煉，並加以創新，形成具有自身特點的經營管理體係。
5.建設與教育相結合的原則。具有中國社會主義特色的企業經營管理是企業廣大職工普遍參與的過程，它的建設要以廣大職工素質普遍提高為基礎。科學的經營管理理論的理解和運用、先進的經營管理手段和方法的操作，我國現代企業製度的建立等等，都離不開高素質的經營管理人員和企業職工；具有中國社會主義特色的企業經營管理，是我國政治、經濟與社會文化的綜合體現，受到整個國民素質高低的影響。加強國民素質教育，提高國民素質水平，不僅是知識興國的需要，也是建設具有中國社會主義特色企業經營管理的客觀要求。而企業職工素質教育是國民素質教育的重要組成部分，所以，加強職工素質教育，提高職工素質水平和企業素質整體水平，是建設具有中國社會主義特色的企業經營管理的必經之路。
（二）具有中國社會主義特色企業經營管理的展望
根據黨的十五大提出的企業經營管理改革目標，結合我國企業的現有管理實踐，展望具有中國社會主義特色的企業經營管理將具有以下幾個方麵的特點：
1.強調在以社會主義公有製為主體、多種經濟形式並存的條件下，企業經營方式多樣化。
2.健全高效的決策體製、管理體製和監督體製。即建立所有權、決策權、管理權三級製衡體製，消除可能存在的腐敗因素。
3.風險管理進一步強化。市場經濟條件下企業各方麵的風險大大增加，增強風險意識，強化風險管理，規避在投資決策、資本經營、管理等方麵可能出現的風險，將是未來長期內我國企業經營管理的重要內容。
4.職工主人翁地位得到保障，職工民主管理發揮重要作用。
5.不同風格的企業文化得以形成，並且在企業經營管理中的地位和作用顯著加強。
6.職工培訓和教育製度化、規範化，職工素質普遍提高。
7.經營管理人員專業化水平進一步提高，現代化的經營管理手段和方法得到普遍使用。
8.企業領導水平向現代化邁進，形成以企業家為主體的企業領導群體。
科學技術、資本和管理被認為是現代社會進步和經濟發展的三大支柱，但三者又具有不同的特性。沒有技術，有可能買到；沒有資本，可以籌借；但管理卻很難去買到或借到。有了資本和技術而不會經營它，管理它，運用它，不但無法使它創造出更多的使用價值和效益，而且會造成巨大的浪費和損失。先進的技術彌補不了落後的管理，而先進的管理卻可以彌補落後的技術，而且後者更宜通過技術的提高來改善整體的麵貌。
美國人擅長效率，日本人擅長文化，歐洲人擅長平衡，中國似乎還沒有什麼明顯的優勢能夠在企業經營管理的某個方麵實現突破，並在世界管理之林中獨樹一幟。這不僅說明了我國企業經營管理還沒有形成自己真正的特色，更顯示了我國企業經營管理水平的落後。
管理是一種資源，在作用上管理不是萬能的，但是沒有科學完善的管理的企業不是真正的現代企業；企業是市場的主體，但沒有高水平的經營管理，它不是競爭中的強者。20 世紀是計劃經濟開始和結束的時代。我國建立社會主義市場經濟體製目標的提出，企業進行現代企業製度改造的規劃，為我國企業經營管理提供了創新的契機。抓住這一契機，大膽改革和創新，探索和建立適應社會主義市場經濟和現代企業製度要求的科學經營管理體係，將是我國企業經營管理理論工作者和實際經營管理者今後長期內一項艱巨而光榮的使命。
小結
企業經營管理體係就是圍繞企業的戰略目標，運用係統工程的理論和方法，把各項經營管理內容，按照一定的管理結構進行優化組合而形成的具有特定功能的有機體。
企業經營管理體係實質上是一個對企業係統的運行進行決策、計劃、組織、指揮、控製、協調和激勵的綜合係統，不但具有經營計劃活動和組織管理的功能，而且還有調整計劃和協調外部環境關係的功能，其目的是保證企業生產經營活動全過程的有效管理，實現企業係統的既定目標。我國企業經營管理的任務，總的來說，是在國家宏觀經濟管理政策指導下，為企業創造良好的生產經營環境和條件，並保證企業生產經營活動的順利進行和經濟效益目標的實現，為社會提供符合需要的產品和服務，滿足社會不斷增長的物質和文化需要。
麵對國內外市場的變化和科學技術的迅速發展，企業經營管理無論是理念還是具體的管理方式都在進行不斷的創新，本章對這些發展趨勢進行了預測。
思考題
1.簡述企業經營管理產生與發展的曆程。
2.企業經營管理的職能和任務有哪些？
3.企業經營管理的內容有哪些？
4.麵對新的市場和科技發展形勢，企業經營管理出現了哪些新趨勢？