不過,如果企業沒有能力專門建立一個移動設備和應用的支持團隊來支持EMM服務,有一個選擇是采用基於雲的服務,由托管服務提供商來完成這些工作。事實上,對於很多中小企業而言,基於雲的EMM可能是它們比較合適的選擇,因為這種方式具有靈活的定價模式、比較好的集成能力以及恰當的移動應用程序管理功能。
除功能之外,用戶界麵設計也是一種考察重點,同時也正在成為EMM下一個競爭熱點。用戶期望的EMM應該是易於使用、直觀,能通過自助服務提供基本功能,如果需要幫助隻是按一個按鈕或撥打一個電話就能解決。
選型原則4:統一管理移動終端和PC
堅持多平台戰略不僅僅意味著要確保你選擇的EMM套件支持當下流行的所有移動設備和移動操作係統,還要能融入到企業已有的桌麵終端管理之中。目前,手機和移動設備還是獨立於台式機和筆記本電腦係統的一個輔助管理係統,但正在成為企業核心IT功能的一部分。
有些供應商已經在EMM中支持通過單一的管理控製台中來統一管理企業所有移動和桌麵設備。相信隨著時間的推移,越來越多的移動應用會進入企業,移動管理套件最終必定會融入企業的整個IT係統之中,成為其不可分割的一部分,正如Wi-Fi已經成為企業網絡基礎設施不可缺少的一部分一樣。而此前傳統的桌麵終端管理套件已經錯失了一次良機。現在,傳統桌麵終端管理套件供應商正在迎頭趕上,努力在其產品擴展移動的相關功能。
認清這一點對於規模較大的企業尤為重要,它們在選型之初應該考慮到未來多種工具之間的集成。無論是PC還是移動終端都通過統一的界麵進行管理這對管理員非常具有吸引力,同樣對最終用戶而言,通過一個統一的界麵就可以管理自己的所有設備也是非常方便的。目前,不少供應商廠商已經在其產品中提供這樣的能力,比如IBM、SAP還有AirWatch等。
選型原則5:兼顧未來發展
雖然移動設備管理逐漸成熟,但EMM中的其他功能還在不斷演進之中。現在,人們比較關注移動應用的管理,但是隨後人們會將關注重點逐步細化到內容、數據管理以及情景管理。
實際上,大部分企業的移動戰略都是從控製設備入手,然後到文件同步再到安全訪問通信錄、日曆和電子郵件等。接下來,再將移動應用整合到業務流程之中,以改進溝通和協作的效率。
另外,移動管理還會逐漸向工作空間拓展,允許用戶已經從任何端點設備訪問相同的資源。例如,思傑就通過ShareFile、XenApp、XenMobile和XenDesktop來提供文件共享服務,VMware也通過Horizon套件提供類似功能。它們的目標之一是通過虛擬化來提供統一的用戶體驗。這樣,當通過iPad來訪問發布到Windows係統中的應用程序,它能從以鍵盤和鼠標為交互主體,自動轉變為iOS應用程序中的以觸控為主要交互方式。
但工作空間之後EMM的技術如何發展還並不清楚,因此企業如果采用其他功能還需要三思而後行。而且,鑒於移動技術還處於快速演變之中,企業在確定一個供應商需要考慮到其是否有足夠的資源,是否足夠靈活且迅速適應變化。其中關鍵點是選擇一個在EMM平台上實現了足夠標準化,同時又具有相當的靈活性的EMM套件。