組織必須建立有效的過程與結構來促進正式和非正式的知識流動以最大化獲取的知識收益。如果缺少了這一環節,即使組織具有較強的外部知識獲取能力,它也無法將這一優勢轉化為現實的競爭優勢。因此,組織內部的知識整合能力為外部知識的利用和轉換發揮著重大的作用。基於此,筆者提出如下假設:
假設5:集群企業知識整合能力對學習能力與競爭優勢的關係起正向調節作用
第三節研究方法
本研究開發了集群知識傳播與企業競爭優勢相關變量的測量量表,向浙江和廣東等地集群企業的中高層技術和管理人員發放了250份調查問卷,獲得有效問卷128份。通過對問卷數據運用描述統計分析、相關分析和回歸分析等統計分析方法,筆者對理論假設進行了驗證。
一、變量測量
根據上節所提出的理論分析模型,本研究涉及的研究變量包括集群企業知識基礎、企業學習能力、集群知識分布、環境不確定性、企業知識整合能力以及集群企業競爭優勢等。在變量的測量方式上,由於這些變量大多難以客觀量化測定,即便是測度競爭優勢的財務指標可以量化,但考慮到這些數據涉及被調查對象的商業機密,獲取的難度較大,所得數據的可靠性也較低。基於此,本研究對變量的測量均采用主觀感知方法,以Likert7級量表打分法為主。根據Likert7級打分法的原則,本文在調查問卷中界定了數字1-7依次表示從極不符合向非常符合過渡,其中4為中性標準。
(1)集群企業知識基礎。
集群企業知識基礎是指集群企業所擁有的技術或市場知識。以往研究對企業知識基礎的測量主要有兩類:計算專利情況(King &; Zeithamal,2003;Zhang、Baden‐Fuller &; Mangematin,2007)和自評量表(Bontis、Crossan &; Hulland,2002;Daghfous,2003;McEvily &; Chakravarthy,2002)。考慮到集群中的企業主要是中小型的企業,它們大多集中於傳統的勞動密集型行業(史晉川等,2004),專利這類指標對於衡量企業的知識基礎可能效果並不好。此外,專利主要反映的是企業在技術知識方麵的儲備。而本書第四章對大唐襪業集群的案例分析表明,對於集群企業來說,除了技術知識外,市場知識同樣對於它們的競爭優勢有著關鍵的作用。
Shane(2000)提出了一個有關企業知識基礎的概念模型,他認為企業的知識基礎包括以往市場知識、以往客戶服務知識和以往技術知識三個方麵。
通過對集群企業的深度訪談,筆者在此基礎上開發了具有5個題項的7點李克特量表來測量集群企業的知識基礎(見附錄2)。
(2)集群知識分布。
集群知識分布主要指企業所在集群在技術知識和市場知識方麵的分布異質性情況。由於集群知識分布是一個較新的概念,當前的研究主要還是集中在理論分析的層麵上,對這一概念的測量還不成熟。在對集群企業的多次深度訪談後,筆者提出了一個綜合考慮技術知識和市場知識兩方麵的知識分布異質性測量量表,包括4個題項。