正文 第5章 文獻綜述(1)(2 / 3)

一、知識傳播內涵

根據達文波特和普魯薩(1998)的觀點,知識傳播是兩個過程的組合:發送和吸收。這兩個過程缺一不可:如果發送者沒有發送知識則知識傳播毫無意義;如果接收者並不能吸收知識,這裏隻存在發送行為,那麼知識傳播就無從談起。因此,單純的發送知識或接收知識並不等於知識傳播。

Albino、Garavelli和Schiuma(1999)則提出,知識傳播過程是兩個係統的組合:信息係統與解釋係統。他們認為知識傳播是一個包含信息處理活動的通訊過程。通過某些通訊媒介,一個主體(個人或組織)的知識能以信息流的方式傳播到另一個主體。通訊方式和其效率與效果由所選擇的通訊媒介決定。另一方麵,被主體所接收的信息並不等於知識,它必須要通過主體自身解釋係統的處理才能變為知識,這一過程依賴於接收者已有的知識和相關的能力。

隨著知識基礎理論的興起(Grant,1996;Spender,1996),學者們逐漸認識到知識傳播即是知識創造的重要組成部分,也是知識創造的重要形式之一。Nonaka和Takeuchi(1995)指出,知識創造的關鍵是隱性知識與顯性知識在組織中的相互轉換與傳播。Nonaka和Konno(1998)還指出對於外部知識的整合與吸收對於企業的知識創造有關鍵的意義,通過以企業間關係為媒介,知識傳播對於新知識的創造起著催化劑的作用。而Grant(1996)則將企業視為整合內部和外部知識的機構,管理的主要任務是進行有效的知識傳播與整合。

Boari和Lipparini(1999)更是提出了一個組織內與組織間知識傳播與創造的理論模型,將知識傳播與知識創造在兩個層次上進行了統一。

他們借鑒Nonaka和Takeuchi(1995)的SECI模型,指出知識創造即可通過個體企業內部的R &; D、日常運營中的幹中學等方式來實現,也可以是企業網絡成員之間的共同開發與互動學習的結果。由此,他們提出了知識傳播與知識創造相互轉化的兩條路徑:路徑1和路徑2。在路徑1中:知識創造首先在個體企業內部發生,通過組織內知識傳播實現了從個體到團隊,再到整個組織的知識共享(Ⅰ);在這之後,通過企業之間的關係網絡和企業聯盟等方式,這些組織內創造的知識通過組合與外化,被傳播到網絡中的其他組織中去(從Ⅰ到Ⅱ);在這一傳播過程中,情境式的學習轉變為基於社會互動式的學習,實現了組織之間的知識創造(Ⅲ);各企業根據自身的能力與知識基礎對獲得的知識進行重組整合形成新知識的創造(從Ⅲ到Ⅰ)。在路徑2中:知識創造首先在企業內部發生和傳播(Ⅰ);其後,企業通過組建聯盟或合作開發等方式,進行集體知識創造(Ⅳ);當組織間知識創造實現之後,這類知識通過默化(socialization)和外化(externalization)被傳播到其他網絡成員中(Ⅲ);各網絡成員通過內化所傳播的知識實現了企業內部的知識創造(從Ⅲ到Ⅰ)。

由Boari和Lipparini(1999)的模型,可以發現知識傳播是知識創造不可缺少的組成部分。

二、組織領域中的知識傳播研究

1.組織內知識傳播

組織內知識傳播研究關注的主要問題是如何實現知識在組織內部有效傳播,盡量避免傳播黏性(sticky)的出現。這類研究認為影響組織內傳播效率的典型因素有知識發送者和接收者的能力與特征、知識傳播發生的情境以及網絡聯係與網絡位置等(Goh(Goh,2002;Hansen,1999;Kogut &; Zander,1996;Szulanski,1996,2000;Tsai,2001;Zander &; Kogut,1992,1995)。下麵的兩個模型比較全麵地分析了組織內知識傳播的過程以及傳播黏性的影響因素。