正文 第18章 消費經濟學,讓你把錢花在刀刃上(2)(2 / 2)

所以,琢磨女人的消費動態就成了難以完成的任務,她們消費的理由林林總總,總是不乏借口。所以困擾著經濟學家的是——女性為什麼傾向於非理性消費?

經過研究,發現這種非理性消費主要是由以下幾大因素共同促成的。

首先,女性是容易受到情緒因素影響的,是心理不成熟並且脆弱的群體。女性中最常見的就是情緒化消費。

其次,女性在選擇物品時,態度更傾向於猶豫和動搖,形成過度消費,尤其是在麵對眾多種類的商品時。

事實上,對於每個人來說,商品選擇多的時候,通常都難於選擇。但這點在女性身上表現得更為明顯。當她們麵對眾多選擇時,常常會忘記自己最初的需求,並在其他貨品的吸引下改變購買的想法。這也是為什麼經濟學家們認為女性不適合做傳統經濟學中理性十足的“經濟人”,僅從消費這一點看,她們犯的錯誤就太多了。

經濟一點通

衝動消費,指顧客在外界因素促發下所進行的事先沒有計劃或者意識的購買行為。

5、 “免費體驗”賺了你什麼

商家的目標是營利,所以,我們應該清醒地提醒自己“天底下沒有免費的午餐”,精明的商家是不會讓你輕易揀便宜的。

一個推銷員一天隻接待了一個客戶,卻成交了5萬8千美元!經理大為驚奇。

推銷員解釋說:“我先賣給那男人一枚魚鉤,接著賣給他釣竿和釣絲。我再問他打算去哪裏釣魚,他說要到南方海岸。我說應該有艘小船才方便,於是他買了那個6米長的小汽艇。他又說他的汽車可能拖不動汽艇。於是我帶他去汽車部,賣給他一輛大車。”

經理喜出望外:“客戶買一個魚鉤,你竟能推銷那麼多東西!”

推銷員答道:“不,其實他老婆偏頭痛,他來買阿司匹林。我便對他說,這個周末你可以自由自在了,為什麼不去釣魚呢?”

這是一個關於引導消費的故事,其實故事不僅僅是博人一笑,而是在向我們展示“引導消費”的巨大作用。

所謂引導消費,即廠商引導消費者關注其生產銷售的創新產品或者消費者並沒有過多關心度的商品。廠商為了追求利潤,勢必想方設法引導消費、創造需求,將消費者腦海中未有的或者潛在的需求轉化為現實需求。

是什麼因素促使商家要采取“引導消費”這一策略呢?這主要由兩方麵因素決定。

一方麵因素是,生產過剩(生產總量大大超過有支付能力需求量的經濟現象)時代的到來導致各類商品空前豐富,讓原有的“消費引導”(指廠商根據消費者的現實需求,生產銷售產品,以滿足消費者所需)滿足需求的理念無用武之地,消費者麵臨的不再是物質短缺,而是商品太多,難以選擇的問題。

另一方麵因素是,高科技的新技術產品層出不窮,這些新發明產品的功能、作用非普通消費者所能知曉,廠商必須經有效的引導消費,才有可能激發消費者的潛在需求。其中最重要的是,廠商與消費者對產品信息的嚴重不對稱,每個消費者每天所能夠接受的信息非常有限,消費者的注意力相對於浩瀚的信息源來說是很稀少的。可以這樣假設,消費者所能主動了解的商品信息,特別是新技術產品的信息接近於零,而廠商對自己生產、銷售的產品信息基本上完全了解,由此兩者之間產生了嚴重的信息不對稱。而廠商隻有通過各種傳播途徑告知消費者詳細的產品信息,盡可能令信息對稱。

經濟一點通

引導消費,是商家通過“免費體驗”的策略吸引消費者的眼球,幫助消費者選擇,使消費者與自己提供的產品或服務建立初步的認可,進而促成可能的購買行為的過程。