正文 第17章 消費經濟學,讓你把錢花在刀刃上(1)(2 / 2)

店家接著說:“要不這樣吧,您在我這裏辦張會員卡,我給您五折優惠。”

章先生:“啊?有這個必要麼?”

店家驚訝著說:“怎麼沒有啊,誰家紅白喜事不送花?難道非要等遇到了才知道買啊?”

章先生想想也對,就辦了張卡,也買了束花。

商家的軟磨硬泡之所以能頻頻奏效,恰恰是利用了我們是理性經濟人這一特點,即實現自己的利益最大化。

在商場裏,經營者以種類繁多的商品吸引消費者,再用昂貴的價格獲取利潤,而為了能獲得更多的交易機會,他們就會適當地給予消費者折扣。因為一旦存在這些折扣,消費者多會感到心裏舒服些,覺得既然買東西都會被宰,被少宰一點兒,總是好一些。

這就是所謂的折扣效應,所謂折扣效應是指賣方按原價給予買方一定百分比的減讓,即在價格上給予適當的優惠,從而誘使消費者再次消費。

把顧客的腰包掏空,是這個追逐利潤時代的主流思想。打折扣,就是這樣的一個方法。無數的商場店家,無不用折扣券和會員卡來吸引消費者,且屢試不爽。消費者想捂緊錢包,也很難逃過狡猾的商家設下的一個個圈套。而滑稽的是,有時候消費者不僅不對此感到厭惡,還對此非常鍾情。

美國P&G公司曾經實行過“折扣券”製度,對積攢、保存、出示“折扣券”的顧客(往往都是收入較低的顧客)采用比較優惠的價格。1996年,該公司以區分消費者需求彈性成本太高之名要取消此種製度。結果,經常來光顧的顧客火了,一紙訴狀將它告到了紐約州司法部。最後,P&G公司被強製要求繼續執行“折扣券”製度。

折扣效應讓消費者對產品的價格更加敏感,也蒙蔽了消費者。它讓人們光看到自己在某一次消費中少花了多少,而沒有看到已經為之付出的和將來還要為之付出的代價。

所以,有人在消費某些奢侈品的打折優惠時,還甘之如飴,感到非常滿意。卻沒想到,商家這招用的是“放長線,釣大魚”,不看眼前的蠅頭小利,注重的是長期利益。

經濟一點通

折扣效應,指賣方按原價給予買方一定百分比的減讓,即在價格上給予適當的優惠,從而誘使消費者再次消費。

3、 當心,商家的兌獎券可能是把戲

在日常經濟生活中,我們經常會遭遇一些“溫柔的陷阱”,比如超市裏的兌獎活動,節假日時商場的促銷活動等,這些活動讓我們深陷其中,卻又憤憤不平。

李先生在一家超市購買了一大包某品牌方便麵。回家後,他發現其中有一包中了該公司“大骨贏家”促銷活動的四等獎。根據兌獎內容,他可以再獲得半包方便麵。於是,李先生依據獎券上顯示的“去購買處領取中獎方便麵”的提示,來到超市進行兌換。工作人員表示,該獎項需兩張獎券一同使用,才能換取一小包方便麵。

“我認為,在五連包中中了一個四等獎,就應該獎勵五連包的一半,也就是2個或3個小包裝。”

麵對堅持領獎的李先生,店方找出一包方便麵,掰出半包後,遞給了他。

“這種方便麵怎麼吃呀,這不是侮辱人嗎?”一怒之下,李先生將整包方便麵扔在地上。隨後,雙方發生衝突。最終,在店方要求下,李先生賠償了另外半包方便麵的價錢。

李先生認為,生產廠家的獎項設置非常不合理,“食品怎能設置無法領取的半包獎項。若中了半瓶礦泉水,你咋分?”

該公司市場部工作人員表示,確實有這種“半包獎”的獎項設置。它有兩種兌獎方式,可以集齊兩張獎券換取一整包獎品,或者再出一半的價錢兌換一整包獎品。另外,在兌獎券上也標明了“本活動最終解釋權歸本公司所有”。

生活中,商家的低價限量銷售、打折銷售、贈送禮品、購物返券等等的優惠酬賓活動,更是讓消費者如墜煙海不辨東西。在這場銷售者與消費者的終極博弈中,消費者難道就沒有勝出的希望嗎?