購買欲望來自消費者的偏好。消費者購買物品消費是為了獲得效用(即滿足程度)。效用是消費者的主觀感覺,它取決於消費者對這種物品的喜歡程度,即偏好。偏好是一種心理現象,因人而異。但人的心理現象也是有共同規律可以尋找的。人的偏好來自欲望,或者是生理欲望,或者是由社會引發的心理欲望。在現代社會中,生存的基本生理欲望容易滿足,重要的是由社會引發的心理欲望。人由這種欲望而產生的偏好,顯然要受社會影響,即整個社會消費時尚的影響。
然而,消費時尚好像是無規律的,也是無理性的,而且瞬息萬變。昨天褲子上有洞,被稱為窮,今天就成了時尚,怪不得有人感歎總趕不上時尚。如果從消費時尚的形成來看,每一種時尚的形成也有其規律可把握:決定消費時尚的因素很多,如廣告、曆史傳統、政策引導等,但更多還是來自示範效應。
正是現實生活中有示範效應的存在,精明的商家們才會頻頻找明星代言,為的是運用示範效應引領消費時尚,創造市場需求。因為隻有這樣,企業才會在長期的競爭中立於不敗之地。
火眼金睛識廣告——廣告的效應
英國洗衣店老板威廉姆斯在報上刊登了這樣一則廣告: “本店招聘身強力壯、身體肥胖而又想減肥的女工,從事繁重但報酬優厚的洗衣工作。凡願減輕體重者,望從速前來洽談。”
美國一家煙廠,用誇張的手法做廣告:“我們的香煙是無與倫比的。我們做過這樣的試驗:把一盒香煙放進棺材,死人馬上爬了起來,抽出一支煙,見人就要對火。”
日本有一家鍾表店推出一款手表, 店主的推銷廣告是:“這種手表走得不太準確,24小時會慢24小時,請君購買時要三思。”
有一理發店在門前貼出的廣告是:“別以為你丟了頭發,應看做你贏得了麵子。”
一家飯店門前立的廣告牌上寫著:“請你到這裏來用餐吧!否則你和我都將挨餓了。”
一家美國報刊登的一則招聘廣告:“招聘女秘書,長相像妙齡少女,思考像成年男子,處世像成熟女士,工作起來像一頭驢子!”
英國鄉村一家理發店,在門前立著一塊大木牌,上麵寫著:“先生們,我要你們的腦袋。”
美國洛杉磯一家婦女用品商店有一則廣告寫道:“您在這兒可以買到所需要的一切,除了丈夫以外。”
法國一家印刷公司的廣告:“除了鈔票,承印一切。”
廣告在日常生活中隨處可見。打開電視機,鋪天蓋地的電視廣告;翻開報紙,迎麵而來的是平麵廣告;走在大街上,充斥視野的是各種立體廣告……廣告已經和我們的日常生活形影不離。
廣告是商品經濟的產物,自從有了商品生產和交換,廣告也隨之出現。世界上最早的廣告是通過聲音進行的,叫口頭廣告,又稱叫賣廣告,這是最原始、最簡單的廣告形式。早在奴隸社會初期的古希臘,人們通過叫賣販賣奴隸、牲畜,公開宣傳並吆喝出有節奏的廣告。古羅馬大街上充滿了商販的叫賣聲。古代商業高度發達的迦太基——廣大地中海地區的貿易區,就曾以全城無數的叫賣聲而聞名。17世紀西方資本主義迅猛發展,大規模的商業活動使得廣告以更廣泛的途徑流行起來。
我國中央電視台是各企業廣告宣傳的製高點。據了解,2009年央視黃金資源廣告招標總額達92.5627億元。其中春節晚會獨家冠名中標企業是郎酒集團,中標價格為7099萬元。納愛斯以總價3.05億元中標2009年全年電視劇特約劇場,而春晚零點報時的廣告就標出4701萬,和春晚相關的元宵晚會“我最喜愛的春晚節目評選”獨家冠名則標出了7099萬。
廣告之所以有這麼大的威力,主要是它能把消息、資料傳遞給可能購買的顧客,激起人們購買的欲望。
既然廣告有這麼多積極的效果,為什麼我們不多花錢做一些廣告呢?有時廣告太多,人們無力購買,其產品也會引起人們的反感,而且更重要的是經費問題。廣告與宣傳不一樣,廣告是要付錢的。在一個社會或一個地區內,少數幾家企業激烈競爭的情況下,如果一家企業增加了它的廣告費,其他企業也會仿照增加,結果可能誰都沒有得到預期的效果,可廣告費卻惡性膨脹,甚至一些做廣告的人也覺得廣告做得過多了。錢花得多,並不一定能保證廣告的效果就好。
究竟花多少廣告費才合適,我們現在隻能從經濟的角度用數學公式推導,還沒有人能從社會的觀點來衡量。但是,有一點可以肯定,如果沒有廣告,大家也不會有那麼豐富多樣的報紙、雜誌和電視節目看,也不會有電台節目可聽。據專家估計,一般的報社、雜誌社,它的收入的90%都是從廣告費用中來的,而不是靠賣報紙、雜誌收入的。