庫班把觀眾帶進了一個新娛樂時代，代表有激情滿滿的現場播報員，暫停間隙巨大屏幕上播放的搞笑視頻。斯特恩也肯定了他走在聯盟高科技應用的前列，比如，美航中心總共有750個由電腦控製流程的啤酒龍頭，保證球迷在任何時候打開龍頭都能馬上喝到啤酒。
不僅如此，庫班還定期閱讀和回複球迷的電子郵件，偶爾還把球迷的想法拿到賽場上去展示。比如小牛獨有的“達拉斯胖牛仔拉拉隊”就是根據一位球迷的奇思妙想創造的。“現在，每次有球隊輸球時，他們的球迷就想我買下他們的球隊；現在一旦有新老板進入NBA，他們就想成為新的馬克·庫班。這讓人感到高興。我改變了規則，我影響了比賽方式。大多數球隊已經意識到了我們是項娛樂生意。現在我們小牛去其他球館，他們都會仿效我們。”庫班得意地說道。
庫班經營球隊的這15年，在大多數時間裏，球迷是和他站在一起的。然而也有幾次，他的做法受到了球迷的責難。比如在2004年夏天，庫班對於納什的狀態有所擔心，沒能用重金留下加拿大人。結果納什以自由球員身份加盟太陽，之後兩年連續得到MVP，一時間庫班背上了“有眼無珠”的罵名。到了2005年夏天，芬利緊跟著遭了殃。當時，芬利已經在小牛效力了九年，早已經是球隊的精神領袖。可由於年紀的增長，他的競技水平逐漸遞減。此時聯盟推出了幫助各隊控製薪金空間的遣散條款，而庫班隨即成為使用該條款的第一人，把芬利裁掉。這讓對芬利很有感情的達拉斯媒體和球迷再次高喊庫班的無情。
庫班在球隊運作方麵所做的最具爭議的事是在2011年小牛奪冠後，他沒有同核心中鋒泰森·錢德勒續約，放任後者加盟尼克斯。而在去年夏天，小牛又通過交易換回了錢德勒，這等於庫班承認了自己當年的錯誤？
庫班當然心懷遺憾，但並不後悔，正如他一貫的作風。
庫班受罰記
2014-15賽季（無）
2013-14賽季
2014年1月18日：罰款10萬美元——在小牛對快艇的比賽結束後質疑裁判並使用不合適的言辭。
2012-13賽季
2013年1月7日：罰款5萬美元——在推特中公開批評裁判，推特內容包括“嚐試了13個賽季去解決聯盟裏的裁判問題，最終我還是一敗塗地”，他認為小牛之前兩場比賽都存在誤判。
2011-12賽季
2012年2月2日：罰款7萬5千美元——在雷霆與小牛2月1日的比賽裏批評裁判，他在大庭廣眾下對著裁判咆哮不已。
2010-11賽季（無）
2009-10賽季
2010年5月22日：罰款10萬美元——明知故犯公開談論即將成為自由球員的勒布朗·詹姆斯，後者直到7月1日前都不是自由之身，這違反了聯盟反影響轉會市場原則的條款。
2008-09賽季
2009年3月29日：罰款2萬5千美元——在推特上公開批評吹罰小牛和掘金比賽的主裁判，庫班抱怨說J.R.史密斯沒有吃到技術犯規，並且裁判組成和1月16日那場完全一樣。
2009年1月16日：罰款2萬5千美元——在小牛和掘金的比賽過程中和對方球員J.R.史密斯發生口角，庫班認為史密斯有肘擊行為。
2007-08賽季（無）
2006-07賽季（無）
2005-06賽季
2006年6月20日：罰款25萬美元——在2006年小牛對熱火的總決賽第五場中有“多項行為不當的舉動”，包括咆哮裁判，怒視大衛·斯特恩，對著媒體大放厥詞。
2006年5月10日：罰款20萬美元——其中10萬是由於季後賽第二輪首場小牛輸給馬刺之後衝上場抗議判罰，另外10萬則是因為一篇言辭激烈的博客文章，題目是“怎樣提高NBA季後賽執法水平”。
2004-05賽季
2004年10月9日：罰款10萬美元——反對聯盟對於訓練營練習尺度的限製，當時規定每天最多隻能安排一次分組對抗，而且每天時間不得超過3個小時，而且隔5天要休息2天。
2003-04賽季
2004年3月16日：罰款1萬美元——理由是“不合適的公開評論”。庫班當時告訴一名記者，聲稱假如能把球砸到馬刺前鋒布魯斯·鮑文的臉上，他願意為約什·霍華德被判的技術犯規買單。
2002-03賽季（無）
2001-02賽季
2002年1月8日：罰款50萬美元——在小牛對國王的比賽後對裁判有不當言論，並攻擊聯盟裁判委員會經理艾德·拉什，說後者還不配在美國著名的冰激淩連鎖DQ店裏當經理。
2000-01賽季
2001年3月13日：罰款10萬美元——在小牛對太陽的比賽中對裁判做出不雅手勢，賽後又有不當評論，為此還被禁賽一場。
2001年2月16日：罰款10萬美元——在小牛對騎士的比賽中衝入場內，當時加裏·特倫特和韋斯利·帕爾森在罰球區附近發生了衝突，庫班一路小跑到了記分台旁邊，跟衝突發生地點毫不相幹，當場就被送出球館，並立刻受到10萬美元和兩場禁賽的處罰。
2001年1月11日：罰款10萬美元——在對森林狼的比賽中庫班一屁股坐在底線附近看起了比賽。
2001年1月4日：罰款25萬美元——被拍到朝著裁判豎中指、咆哮裁判。
2000年11月22日：罰款2萬5千美元——公開抨擊執法小牛與超音速隊比賽的裁判。
2000年11月20日：罰款1萬5千美元——在小牛對太陽的比賽中和裁判發生衝突，辱罵裁判。
2000年11月14日：罰款5千美元——在小牛對國王比賽賽後批評裁判。
1999-2000賽季（無）