五、不斷提高品牌展會核心組織能力
在現代化大生產中，技術和管理是驅動企業發展的兩個輪子，組織管理能力對企業核心競爭力起到關鍵作用，核心組織管理能力直接構成核心競爭力的重要組成部分。英國石油公司將“技術的整合與應用”作為一項核心競爭力。惠普公司的企業開發總監大衛·洛甘指出：“我們的核心競爭力之一，是能夠有效地管理聯盟。這已經是我們的核心競爭力，而在將來會變得越來越重要。”另據一份調查顯示，在分布式的、遠程的因特網上對團隊進行整合，是一項實實在在的戰略性核心競爭力。因此，打造品牌展會核心競爭力，要重視核心組織管理能力的開發與應用。
（一）加強博覽會戰略管理
國際上，戰略管理產生於20世紀六七十年代，是隨著現代經濟國際化、技術化、信息化的迅速發展而產生和發展的。
戰略管理以未來經營為重心，在研究環境變化和自身變化的基礎上，確定企業未來的“位置”，並通過戰略的製定和實施予以保證，目的是為了爭取企業主動適應未來環境，提高企業長期生存發展能力和戰略競爭力。
在日益加劇的國內、國際市場競爭中，戰略管理已成為企業生存與發展的一項重要手段，對企業核心競爭力的形成和發展產生重大影響。日本佳能公司在20世紀七八十年代組建了14個未來技術探索小組，尋求未來的關鍵技術，以及由此產生的新產品、新事物的可能性，形成了關於新產品的長期戰略和中期計劃，最終成就了佳能日後的核心能力。可見，戰略管理是核心競爭力的重要內容。尤其是，戰略管理能力是核心組織管理能力的重要組成部分。
加強對中國—東盟博覽會的戰略管理，是提高展會核心競爭力的客觀必然。正如戰略管理學者湯姆森等（1998年）所說：“核心能力建立並開始發生作用以後，戰略實施者們卻無法自鳴得意，根據顧客和市場需求的變動不斷地對核心能力進行拓寬、深化或修正是組織建設中的一個連續的挑戰，但這是一項值得做的任務，經曆很好的磨煉並且能與變化的環境相適應的核心能力能夠帶來很大的實施優勢。與眾不同的核心能力和組織能力不容易被對手公司仿效；因此，任何源自這些能力的競爭優勢都可能是持久的，將管理層的注意力集中於與發展戰略相關的內部技能和能力上一直是進行有效戰略實施的關鍵之一。”
博覽會要從戰略製定、戰略實施、戰略評價與控製三個階段做好戰略管理全過程的各方麵工作。並且，博覽會應把企業戰略管理與核心競爭力動態管理有機結合起來，把核心競爭力動態管理作為企業戰略管理的主線來展開。
（二）實施會展客戶關係管理戰略
1.樹立客戶關係管理的現代會展營銷理念
客戶關係管理是一種以客戶為中心的現代營銷理念。它從過去單一強調企業利潤的單向營銷模式向積極主動為客戶創造價值、實現雙贏的互動營銷模式變革。根本目的是吸引客戶、留住客戶、贏得客戶，保持市場的穩定發展，實現企業長期持續成長的戰略目標，促進企業可持續發展。建立長期穩定、重要廣泛的會展客戶關係，對於中國—東盟博覽會的戰略發展，提升博覽會核心競爭力具有重大戰略意義。畢竟，隻有贏得市場，才能贏得“江山”。客戶關係管理是企業戰略管理的重要內容，客戶關係管理能力是企業核心組織管理能力的重要組成部分，推進會展客戶關係管理是培植品牌展會核心競爭力的內在需求。因此，博覽會必須重視會展客戶關係管理。
2.建立健全會展客戶關係管理的組織體係
會展客戶關係管理涉及到會展營銷、會展銷售、會展服務等直接與客戶接觸的各個部門。實行客戶關係管理，必須製定規劃，明確分工，健全組織機製，保障任務的順利完成。是建立在信息技術基礎上的，根據管理職能來劃分的客戶關係管理組織機構的一種範式。
3.深入開展全麵會展客戶關係管理
客戶關係管理的內容很多，可分為客戶消費行為管理，客戶消費價值管理，客戶滿意度管理，客戶忠誠度管理，客戶歸屬感管理，客戶欠費管理，客戶欺詐管理，客戶信譽度管理，客戶授權管理等。