(4)全方位、高層次的會展信息技術平台;
(5)展會品牌。
博覽會可通過內部積累、租賃、並購、戰略聯盟等渠道獲得核心資源。最重要、最可靠的是走內部積累之路。應做好核心資源發展的戰略規劃。
四、培育、發展品牌展會核心技術能力
(一)技術能力的內涵
一般地,技術能力是一個由係列配套的技術專利、技術規範、設施裝備為表現形式的隱性和顯性技術組成的,包括軟件和硬件的相互配合與協調的有機係統。籠統地說,一個企業的技術能力主要是將原材料等輸入轉換成顧客滿意的產品輸出的技術轉換係統。技術能力從重要程度上可分為核心技術和一般配套技術。核心技術是指實現顧客價值的關鍵技術,所以一些人往往把核心技術等同於核心競爭力;一般配套技術則指支撐核心技術實現的輔助技術。技術能力從結構上還可分成三層:獲取和創造新技術的研發能力,利用現有成熟技術生產顧客需要的產品或服務的製造服務工程能力,培育、利用工程技能和生產作業技能的作業能力,三層技術能力分別對應企業的科研人員、工程人員和作業人員。
會展行業不是物質生產部門,而是服務性部門,技術能力的內涵與工業部門有所不同。它也是由一係列配套的技術專利、技術規範、設施裝備為表現形式的隱性和顯性技術組成的。但在技術能力結構上,卻體現為會展新服務開發能力(與物質生產部門的“新技術研發能力”對應)、會展服務工程能力、會展服務質量技能和會展管理性技能等。會展核心技術能力就蘊藏於這些能力之中。
(二)中國—東盟博覽會品牌展會核心技術能力的開發重點
品牌展會的核心技術能力,一般地是由核心業務專長、一流的會展新服務開發能力、一流的會展服務水平(包括質和量兩方麵)所組成。中國—東盟博覽會可從以下四個層麵重點開發培育核心技術能力:
一是自由貿易展專長;
二是自由貿易展新服務開發能力;
三是自由貿易展規模化供給技術能力;
四是自由貿易展高質量服務技能。
以上四方麵共同構成博覽會的核心技術能力。缺少任何其中之一,都難以形成具有市場規模與競爭優勢的會展核心技術能力。廣交會發展成為“中國第一展”,在核心技術能力上,就絕對依賴於其出口商品貿易專長、持續不斷的展會創新、不斷擴張的展會規模供給技術能力以及優質高效的會展服務技術。如果沒有這些核心技術支撐,創始於1957年的廣交會是難以成就今日的輝煌的。
(三)中國—東盟博覽會品牌展會核心技術能力的培育對策
1.深挖自由貿易主題,戰略培育核心業務專長
從“促進自由貿易區建設,共享合作與發展機遇”宗旨來說,博覽會特色不應限於具有比較優勢的降稅商品交易和優先合作領域對接,還應從市場需求出發,挖掘有市場潛力、發展前景好,對中國—東盟自由貿易區建設具有重要促進作用的會展項目。
此立論除了強調從市場(需求)出發,培育核心業務專長之外,還基於一個重要假設:在不久的將來(到2010年或更長一點時間),中國—東盟自由貿易區建成之後,所有商品關稅都降為零時,中國—東盟博覽會的特色將體現在哪裏?又何去何從?對此,博覽會應盡早確立中長期戰略發展的核心業務專長領域,以戰略眼光予以開發、培植。
2.重視會展服務創新投入,提升會展新服務開發能力
企業的創新能力可以從創新資源存量、創新傾向、創新管理能力和創新效益四個方麵進行衡量。其中,創新效益從創新結果來反映創新能力,而前三個方麵則是創新能力的直接構成部分。
中國—東盟博覽會要重視會展服務創新資源尤其是人才資源的積累,鼓勵員工廣泛開展服務創新、技術創新,加強企業創新管理,構建完善有效的創新機製,使博覽會的服務創新能力得到持續不斷的成長、提高。
3.加強技術裝備,為擴大品牌展會供給技術能力,提高展會服務技能提供技術支撐
在這方麵,廣交會的經驗值得借鑒。比如,根據會展規模的擴大而數次喬遷會址,增設分館;新建占地92萬平方米,總建築麵積70萬平方米的琶洲國際會展中心,且布展限高達8米,可以滿足大型機械展、帆船展等各種對展館條件要求苛刻的展覽要求。