正文 第4章 中國—東盟博覽會的發展狀況(3)(2 / 3)

三是“人力資源合作專題”首次亮相。人力資源合作是中國和東盟五大優先合作領域之一,它作為一個亮點首次在國家專題中展示,並以教育和培訓合作為主要內容。

四是參會專業觀眾、品牌企業更多。截止到2005年9月,第二屆博覽會組委會收到的報名回函達7.8萬多個,比首屆增長了近1倍。其中境外客商6000多個,遍及全球70多個國家與地區,沃爾瑪、家樂福等眾多大型連鎖企業集團都到會參觀采購。本屆博覽會吸引了大批具有影響力的海內外品牌企業,如西門子、愛立信、NEC等世界500強企業以及寶鋼等一批中國進出口500強企業等。

五是客商享受VIP服務。為了給客商提供一流的服務,博覽會提供了現場服務10項承諾:免費為客商提供電腦鎖使用服務;貴重物品保管;免費保管半夜抵館車輛;設置免費飲水點;餐飲供應實行多樣化;在臨近展館增設出租車和公交落點;展館增設電瓶車等;增設洽談區和休息室;擴大現場安保區域;增設安檢門,方便客商進入。

六是把貿易配對和項目撮合作為重點。第二屆博覽會加大了專業觀眾的邀請力度,把貿易配對和項目攝合作為重點,力邀采購商、投資商、服務商等專業觀眾到會采購洽談,同時建立了客商數據庫和投資項目數據庫,向國內和東盟國家廣泛征集投資合作項目,積極開展貿易攝合和投資項目配對,提高博覽會的經貿成效。

七是各國領導題詞,祝福博覽會。為更好體現中國—東盟博覽會由11國共同主辦的特點,中國—東盟博覽會組委會請東盟各國領導為展覽會題詞。已題詞或寫來賀信的有柬埔寨首相洪森、老撾總理本楊、緬甸總理梭溫、泰國總理他信、印尼副總統卡拉等東盟國家領導人,以及印尼、老撾、文萊、馬來西亞、菲律賓等東盟國家經貿部長和東盟秘書長、東盟東部增長區輪值主席等。各國領導人在題詞中表達了大力支持中國—東盟博覽會的決心,並祝博覽會成功舉辦。

(四)優質服務,迎八方客

為了辦好首屆博覽會,讓參加展會的客商高興而來、滿意而歸,廣西全麵改進會展服務環境。廣西向世界承諾:要為博覽會提供一流的投資貿易場所、一流的會展場館設施!

在交通設施方麵,對南寧機場跑道、停機坪、貴賓室進行改擴建;申請增設民航航班、航線,開通與東盟國家的直航線路;加快廣西港口設施的建設與完善;建設和完善南寧通往主要旅遊城市、主要景區的公路;市內道路建設全麵加快完善。在賓館服務方麵,改造南寧市114家賓館,增建中高檔賓館,興建“國賓館”,為博覽會提供2.5~3萬人的接待能力。在信息服務方麵,建立專業博覽會網站——南博網;南寧市內三星級以上酒店全部接入互聯網寬帶;為組委會提供機場VIP易登機卡服務;提供以政府或者企業相關名稱命名的郵箱服務;建設警務定位係統,提供安全保障的警務服務。此外,還完善了其他配套服務,如優質金融服務、食品安全服務、保衛安全服務等。

第二屆博覽會針對上屆存在的薄弱環節,切實圍繞“重商、服務、透明、有序、實效”的原則,在做好服務工作方麵狠下工夫,各項服務水平進一步改進提高。在2004年廣西財政投入8億元賓館改造建設資金的基礎上,2005年南寧市又對88家賓館進行了改造,新建15家賓館投入使用,新增2200間星級標準客房,接待能力比上屆提高,極大地滿足了參展參會客商對星級賓館的需求。並且,進一步優化服務環境,不斷完善外彙兌換、國際通用信用卡結算和消費、英語電視頻道、因特網接入等服務,並對賓館服務人員加大英語和禮儀培訓力度。進一步加強與旅行社和各航空公司合作,為境外客商的客房、機票、旅遊的訂購和用車提供更為專業的服務,並全麵承擔博覽會期間南寧到東盟主要國家首都的臨時直通包機業務。為了在確保安全的條件下更好地為參展參會人員提供便利,第二屆博覽會在製證、發證和驗證環節上采取了網上申報、提前製證、減少證件種類、提高證件識別率、對現場安保人員進行培訓、精確劃定安保控製區等措施,使賓館的活動更加方便。

五、差距與不足

“人無完人,金無足赤”,中國—東盟博覽會也並非十全十美,也存在缺陷與不足。

(一)橫向比較,差距易見

中國—東盟博覽會與中國出品商品交易會、中國國際高新技術成果交易會、中國昆明世界園藝博覽會之間,由於展會性質差異等因素,使它們在一定程度上不具有可比性。但是,在會展規模、展商構成、展會影響等方麵,對於中國—東盟博覽又具有借鑒意義。下麵,簡要介紹中國出口商品交易會、中國國際高新技術成果交易會、中國昆明世界園藝博覽會的一些情況。