比科學更能解決管理的難題管理靠什麼？有人說管理靠實務經驗，這一直是大多數管理者所依據的指南。所謂一回生，二回熟，經驗累積起來，當然熟能生巧。很多管理者自認不必學習便能夠管理企業，憑借多年經驗，便能媳婦熬成婆。而且搞了這麼多年，難道還需要他人的教誨？於是我行我素，置管理的科學、哲學於不顧，卻也日複一日，過得相當舒適。有些人缺乏經驗或者有了經驗仍覺得有學習的必要。他們求知心切，大多一頭栽進管理的科學領域。從此開口數據，閉口信息，視經驗為誤區，卻看不見哲學。於是整天緊張忙碌，口中念著一些英文代號，不停地追求什麼新的理論，似乎看書、聽課都來不及，哪裏有什麼時間和精力來從事實際的管理？有朝一日，當他們發現這些理論不過是某些學者或者管理顧問製造出來的風潮時，心裏不免興起一種念頭：這些提出理論、製造風潮的學者或顧問，如果讓他們實際經營一家公司，不知道會不會按照他們自己所說的去實施，而成效又如何？尤其是數據不足、信息有限的時候，很容易棄科學於一旁，掉進迷信的深淵，一心求神問卜。
許多管理者，有如鍾擺一般，回蕩於科學和迷信兩端，對於中間的哲學，則一下子跳越過去，無所涉獵。手裏拿著數據，心裏想著明牌明牌，指獎券開獎前，媒體或消息靈通人士甚至“通靈人士”預測的中獎號碼。——編者注；眼裏看著信息，心中向往神靈。看起來陰陽兼顧，迷信和科學互補，實際上是由於缺乏哲學素養，以致始終難以安身立命。那管理哲學有什麼用？且看以下種種難題：國有企事業單位的領導人，如果做得不好，一定會被“換”掉；假若做得很好，很快就會被“擠”掉。因而興起“為誰辛苦為誰忙”的怨歎，茫然地麵對未來。上市公司的負責人，原本想把自己的資金抽回來，換用他人的資金來經營，以減除自己的風險，卻不料市場派來勢凶猛，幾乎搶走自己的經營權。於是指派專人，用心操控，處心積慮地確保自己的位子。職業經理人，更是值得同情。人家當老板，為的是建立屬於自己的王國。
劉備當年三顧茅廬，留下千古美名。後來卻因桃園三結義的兄弟情誼，不顧屢建奇功的軍師孔明的苦苦相勸，硬要親自攻打東吳。私情公理難以兼顧，原本是老板最大的無奈。職業經理人也麵臨進退兩難的境地：不能配合，便是不仁，缺乏體諒老板的愛心；盡量配合，那就是不義，變成老板的白手套，不合乎專業的倫理。經營不善，職業經理人引咎辭職，老板還會把所有的缺失都怪罪在這位可憐人的身上。經營良好，老板的子弟心想“肥水不流外人田”，不如自己收回來經營，於是千方百計逼走職業經理人。這也時有所聞。公司既不上市，也不委請職業經理人來經營。無奈歲月不饒人，不得不尋求繼任者。想來想去，還是自己的兒子最可靠。想不到少主登基，先和老臣過不去。自己出麵協調，兒子竟然向父親提請辭職。父親不敢向外人吐露實情，隻好私下問老天爺：“蒼天在上，我的兒子向我辭職，我可以向你請辭嗎？”這些問題，都是經驗或科學所不能夠解決的。但是，對於經營者來說，卻是遲早必須麵對的嚴肅命題。
管理哲學的功能，也隻有在這種緊要關頭，才顯得尤為重要。僅憑經驗，日子也可以過得相當舒適。這專指那些基礎產業的經營者，特別是民生必需品行業，由於產品變化不大，生產規模也很小，而且經營者也安於現實，樂天知命，所以除了生死不測之外，其他一切如常。規模稍大，心思就會複雜，想看看人家是怎樣管理的，或者自己修一個管理學位。跨過第一道門檻，所看到的僅是管理的科學層麵，但也足以令人把玩一輩子，讓自己愈來愈有信心，讓別人也認為自己愈來愈有成就。年紀輕輕，便把自己打扮成一隻氣勢昂然的雄雞，隨時準備和別人大戰三百回合。由於缺乏利爪，所以筆記本電腦成為必不可少的現代化設備，隨身攜帶。年紀稍長，便擺出一副導航人的架勢，好像任何事情都在自己的掌握之中。