經理要有堅韌不拔的精神。在曆史上，幾乎所有的偉人都得力於他們堅韌不拔的精神。堅韌是成功的階梯，一個人如果有堅韌的毅力，他就已經把成功的線索牢牢地握在自己的手裏了。縱使他遭到99次失敗，也要爭取在第100次時得到成功。據說，愛迪生在發明電燈時，共做過14000次以上的實驗。一位年輕記者問愛迪生：“愛迪生先生，你對現在的發明曾失敗過一萬次，有何感想？”愛迪生回答說：“年輕人，我並沒有失敗過一萬次，隻是發現一萬種行不通的方法。”經理負責管理一個企業，壓在自己肩上的擔子是很重的，往往為了完成一項任務，會遇到重重困難，甚至弄得一敗塗地。這可能使人心灰意懶，一蹶不振。其實，在失敗過程中，本來就孕育有成功的因素。隻要你能夠再忍耐一下，再堅持一下，再經過一番努力，成功可能就會出現在你的眼前。有些人在困難臨頭之際，不是挺身而起，而是缺乏堅韌不拔的精神。
如何更好地做到自我控製，有人總結了理智控製感情的八句口訣；麵對成績，不沾沾自喜；遇到挫折，不垂頭喪氣；遭受委屈，不暴跳如雷；受到獎賞，不頭腦發熱；遇到平庸的上級，不自以為高明；見到高傲的領導，不低三下四；解決易辦的事情，不掉以輕心；處理棘手的問題，不憂心忡忡。
還有人總結了以理智控製言行的九句口訣：盛怒之時，不主事；狂喜之下，不許諾；鬱悶之際，勿牢騷；得意之時，勿飄浮；喜怒至極，宜慎言；煩躁至極，應慎行；眾怒麵前，我製怒；眾喜麵前，我抑喜；禍至不懼，福至不狂。
經理為了控製自己的情感，理智地處理各種問題，當遇到不順的事情時，筆者歸納了“遣煩製怒十法”：（1）高瞻法，不計較一時一地的得失，氣度要恢弘，眼光要看遠，熱愛工作，這使人會忘卻煩惱，精神會煥發起來。（2）移情法，把憂憤情緒轉移開，心煩時打打球，下下棋，參加舞會，逛逛公園，跑跑步，或參加其他體育活動，讓焦慮聚集在體內的能量釋放出來，緩解心理壓力。（3）比較法，遇到困難，想想比自己更困難的同誌。通過比較，不是使自己安於現狀，而是激起排除困難的力量。（4）宣泄法，把自己心中的鬱結，向自己的親朋好友，向知己的組織領導傾訴出來，得到他們的理解、安慰、支持和幫助。（5）自控法，培養自製力，鍛煉堅強的意誌，能在一定程度上直接控製自己的情緒，消除不良情緒的影響。（6）避開法，改變一下環境，暫時離開使你心情不快的地方，能使你得到鬆弛，改善你的自我感覺。（7）忘卻法，對不順心的事，盡力不再去想，同時分散自己的注意力，逐漸遺忘。（8）交友法，特別是與心胸開朗、性格開朗的青年人交朋友，能使你受到感染，消除煩惱。（9）寬慰法，客觀地承認自己的挫折和不足。人無完人，金無足赤。要放寬心胸，自我安慰，“耿耿於懷”沒什麼好處，應從失敗中吸取教訓，振奮精神。（10）幽默法，幽默與歡笑是情緒的調節劑，說說笑笑可以幫助你排遣愁悶，使得自己的情緒好起來，進而增加戰勝挫折的勇氣。