上述例子說明隨意定價也是可行的,但必須滿足兩個條件:一是產品在市場上居於壟斷地位,二是客戶群存在不成熟的消費心理。否則,隨意定價勢必會帶來惡果。
不過,產品的壟斷地位遲早會被打破,而客戶群的消費心理也會逐漸成熟。這時,就應避免隨意定價,適時調整定價,以避免產品銷售遭遇“滑鐵盧”。
為凸顯品牌隨意漲價
在對品牌進行經營和管理的過程中,企業往往將品牌價值和產品價格混為一談,以為單純提高產品價格就能突顯品牌的高價值。當品牌在市場上有了一定的知名度後,又為了追求銷量及市場份額,不惜以降價手段出售產品。這種隨意調整產品價格的做法顧此失彼,勢必會損害企業的品牌價值。
品牌價值並非產品的自然屬性,而是消費者的心理期望值,是產品功能及情感價值、市場認知與需求的綜合指標。
品牌價值既受產品本身的價格影響,也會反過來影響產品定價。所以,產品價格高並不意味著品牌價值就高,反之,價格低也不意味著品牌價值一定低。
在歐美汽車市場上,日本汽車品牌的品牌價值普遍很高,消費者對於日本品牌的印象從最初的粗製濫造逐漸轉變為品質優良。雖然品質優良,但在同類品牌中,其價格卻相對較低。
但價值與價格不能失衡。價格要控製在一定範圍內,過高過低、忽高忽低都不好。價格過高會導致產品滯銷,損害品牌價值;價格過低則會增加品牌的經營與管理成本,降低品牌生命力。
北京紅星二鍋頭是國內白酒業的著名品牌。在同類別品牌中,其品牌價值可以說很高,不過,它一直走的是低價路線。
由於它對自己的品牌定位和消費者的心理定位保持了高度一致,因此,多年來一直受到消費者的歡迎,被稱為“老百姓能喝得起的酒,老百姓的酒”。
不過,在後來的發展中,北京紅星二鍋頭在沒有製定科學的品牌戰略和合理的價格體係的情況下,就單方麵地重新包裝產品並提高了其銷售價格。由於消費者很難接受這一提價行為,北京紅星二鍋頭也因此一度出現滯銷現象。
那麼,類似北京紅星二鍋頭這樣有著很高客戶忠誠度的品牌可不可以漲價呢?答案是可以,不過要慎重,前提是一定要取得消費者的理解。要知道,價格有時是維持客戶忠誠度的最重要的因素之一。
如果企業對品牌戰略進行了重大調整,那麼新的價格針對的就不是原來的消費群了,而是向更高層次轉移了。
定價調整是整個品牌戰略不可分割的一部分,關乎全局。所以,在調整定價時,企業一定要清楚其對原有戰略的影響,弄清漲價是因為成本上漲了,還是品牌戰略轉移的需要。
期望定價與銷量齊漲
定價與產品價格的概念並不相同,前者是尚未實現的價格,而後者是產品在市場交易中真正實現的價格,是最終由消費者埋單的價格。定價的實質是為了提高產品價格,而不是為定價而定價。從這個角度來看,設計定價需要考慮到與產品價格有關的因素,如產品組合、定價能力、服務價格、交易價格及產品價格體係。
通常情況下,企業的首要目標都是實現利潤最大化,但也有許多企業將銷量最大化設為首要目標。比如日本的許多公司就往往看重市場份額,而不是直接利潤。
很多企業領導人和高層管理者雖對高價情有獨鍾,但對銷量或者市場份額的流失卻深惡痛絕。所以,企業在設定目標時,最常見到的做法就是,在設定明確的市場份額目標或者銷量目標的同時,還設定利潤目標,以此作為考核一線銷售部門績效的標準。
的確,單純考慮銷量目標或利潤目標,都會造成企業經營的不穩定。管理者最希望看到的結果就是,在利潤提高的同時,銷量也一起得到提高。可事實上,利潤和銷量之間的衝突是客觀存在的,很難做到兩全其美。我們來設計一個象限圖,把垂直坐標軸設為利潤增長,水平坐標軸設為銷量增長(如圖6—1)。