艾莉莎發難了,芙蓉也想變色,畢竟這些年來她跟著歐尚賢混,整個安東集團誰敢給她臉色看?就算陸安東吩咐她做事都是和聲悅氣的。
可是就在她怒火“騰”地一下上來的時候,歐尚賢曾經告誡過她的五個字忽然浮現出腦海:“一罵三分低。”,於是,芙蓉深深吸了口氣,又深深吐了口氣,硬生生把一句對艾莉莎她老母的問候咽回心裏,轉而換成一副笑臉道:“艾總,既然您說我不配拿集團每年給的一百萬待遇,那我就跟您說一件我辦過的大事,本來呢這件事是機密,歐董雖然沒吩咐我不能向別人透露,但我也不想逢人就說,免得遭妒忌不是。”
艾莉莎聽見“機密”兩字,雙眼放光,不住地點頭道:“不錯,不錯,我就知道你是個好姑娘,剛才的話不過的激將法,說吧,這一年來你跟著歐董幹了什麼大事。”
芙蓉清了清嗓子道:“這事啊,還要從田豐澤沒死前說起,田豐澤沒死前是集團的小額貸款公司總經理,有一天他不知道腦子發了哪門子燒,居然拿著公司一個億的資金,去投資一家快要破產的酒店。”
“這家酒店叫騰業酒店,已經成立二十多年了,一直是靠公務接待起家的。不過2012年在國家‘三打兩建’以及頒布禁酒令後,它開始喪失了自身優勢,並且,由於設備相對老化,服務質量長期未有顯著提升,致使KTV、中餐及客房業務麵臨強大的市場壓力。
當時這家酒店賤賣股價,田豐澤覺得是個寶,就標下來,送到歐董哪裏,請歐董做方案拯救它。歐董哪有功夫幹這些小時,於是就把這個任務交給我了。
接到這個活以後,我就想啊,應該通過開拓客源、調整產品、節源增效這三大營銷手段,鞏固騰業酒店的品牌,拓展酒店新盈利點。
我想到的具體措施包括:
一、開拓客源方麵:
第1點、向競爭對手要客源!
當時我做了調查,騰業酒店的競爭對手,主要是同城的海逸酒店及新世界大酒店,這兩家酒店進駐該市的時間雖然沒有騰業酒店久,但其建築規模、餐飲質量、客房設計和KTV業務,走的都是中高端路線,給騰業酒店形成了巨大的競爭壓力。
《鬼穀子》有雲:逆取勁斷,勢如破竹。既然海逸酒店、和新世界酒店所提供的產品,和騰業酒店形成了市場競爭,那麼也就是說:海逸酒店和新世界酒店的顧客,其實也都是騰業酒店的潛在顧客。海逸酒店和新世界酒店所擁有的建築規模優勢、餐飲質量優勢、客房設計優勢和KTV業務優勢,騰業酒店同樣具備!
所以,騰業酒店可以在上述兩家酒店的正對麵,尋租廣告位,揚長避短,將自己的產品優勢、價格優勢和服務優勢,以及對手的各項劣勢進行藝術化對比。海逸酒店和新世界大酒店的門前,車水馬龍,來來往往者多是高官、富翁、白領、公務員或官二代、富二代,這些人才是酒店的常客,這樣的地方,才是一打廣告就能立竿見影的地方。
2、向該市的土豪村梁村、中洲要客源。
騰業酒店所在的城市地處兩廣一湘交界處,但在貴廣鐵路未竣工前,它均距肇慶、廣州、梧州、賀州的兩個小時車程,交通不便始終是該市難以突破的交通瓶頸、物流瓶頸與外來客流瓶頸。
另外,騰業酒店經過二十年的深耕細作,早已將自身口碑推銷至該市各角落,在當時國內經濟低迷,國民消費需求顯著下降的情況下,如果騰業酒店仍想僅憑城央的老客戶來維係生存,其後果則會誠如《孫子兵法》中所說的:不能謀全局者,不能謀一隅;不能謀萬世者,不能謀一時。
而放眼該市左近,唯有梁村、中洲二鎮,人口各達數十萬,內擁鐵礦河沙之資源,外有僑胞巨賈之資助。而且被拆遷的消息還不斷在瘋傳著。所以,將騰業酒店妞多、床大、服務好的客房優勢,以及擺酒好吃又體麵的婚宴、壽宴、滿月宴品牌宣傳到梁村、中洲,必將對騰業酒店開拓客源大有裨益。
3、借雞下蛋,向選美活動要客源。
目前國內有些酒店,雖然也麵臨“三大兩建”、“禁酒令” 及市場競爭壓力,但它們始終能盈利運轉,其原因歸結起來無非兩點:一、地處繁華都市,商務接待始終看漲;二、地處旅遊景區,遊客從來川流不息。而騰業大酒店的情況,與上述這兩類酒店完全不同,懷集方圓百裏之內,並沒有什麼出名的旅遊景點,且懷集當地,輕工業、重工業、服務業及高新產業均不發達,房地產業、金融業僅有雛形,大型民營企業鳳毛麟角,甚至由於產量過剩的原因,當地的支柱產業之一——鐵礦業,近兩年的市場業績來還大幅萎縮。