優秀的助手應該既要當好領導的隨從，又要成為領導的諍友。如果一味逢迎領導，自可贏得領導暫時的歡心，但長此以往終會失去領導的信任。助手作為領導的直接下級，由於長期跟隨領導左右，比較了解公司各方麵的情況，因此其主張和見解無疑比較有參考價值，同時也更易於直接被領導接受。
另外，從科學決策的角度來說，決策的正確與否越來越依賴於全麵的信息和有價值的建議，這一點已經為越來越多的現代企業管理層所認知。
因此，任何一個助手都應責無旁貸地承擔起獻計獻策的責任和義務，以自己的真知灼見、可行方案來為領導出謀劃策，或錦上添花、或雪中送炭，幫助和輔佐正職做好管理工作。
但事實上，很多真正擔任助手的人，遇到明知需要自己出頭勸諫的時候，卻往往麵臨兩難的抉擇境地：是明哲保身，還是以大局為重直抒胸臆？
勸諫，畢竟是提出一些獨到的、不與領導苟同甚至完全否定了領導的決定的見解，而任何人麵對反麵的意見，都會有一種本能的抵觸和自我保護的意識。因此，助手的直言勸諫很有可能被好心當作驢肝肺，甚至被不冷靜地領導一棒子打死。
這就需要助手有一種自我犧牲精神，如果經過深思熟慮，確認領導的某項行動方案的確存在失誤或不當之處，哪怕你還沒有更好的方案，也要勇敢地站出來，首先加以製止，盡量把損失控製到最低。
相信大多數情況下，領導對於副職的反麵意見，還是會客觀地加以斟酌，即使遇到不理智的領導，一時受到批評和打擊，但假以時日，正確的建議遲早會被證明，那時自然會柳暗花明又一村，而你這種以整體利益為重的職業精神卻會使你和正職之間的配合更趨默契，彼此信任倍增。
28.善於溝通，加強交流
每一個人，不管你是處於什麼樣的地位，都應該善於與別人溝通，加強與周圍的人的交流。因為隻有溝通與交流，才能會找到問題的症結所在，才會摸清別人的心理，才會做到心中有數，才能避免自己陷入不利的處境和尷尬之中。
西安事變在中國曆史是有名的大事件，事變的主要兩位策劃人是張學良和楊虎城。楊虎城有心扣押蔣介石，他想試探一下主將張學良的心理，打探他的想法。楊虎城知道張學良與蔣介石是拜把子的兄弟，並且在那種戰爭的年代，環境險惡，人心複雜，言語稍有不慎或閃失就有可能會給自己帶來生命的危險。楊虎城就借用了第三人之口，與張學良進行溝通，果然試探出了對方的想法與心理。
當時，楊虎城手下有一位共產黨，名叫王炳南，這個人很有名，張學良也知道他的一些情況。楊虎城看著局勢越來越逼人，再不進行溝通的話，就會失去良機。於是，楊虎城在一次與張學良的晤麵中這樣說：“王炳南是我手下的一名將領，他對戰爭有自己的看法，並且還是一個積極分子，他主張扣留蔣介石，認為這是最好的解決問題的辦法。”
張學良聽楊虎城這樣說，明白了他的意思，他接過楊虎城的話說：“依我看，王炳南所說得有道理，這也不失為一個解決問題的好辦法。”兩個聰明的人借第三人之口，達到了溝通的目的，知道了彼此真正的想法。於是，兩人開始積極計劃準備要實施的辦法。
在特殊的年代裏，需要善於溝通，才能達到自己想要到達的目的。
在特殊的情況下，也需要善於溝通和加強交流，才能了解到對方的心理，探出別人心底的秘密。善於溝通的人，說話能達到目的同時，也能給別人以台階下，這樣的人，才稱得上善於溝通之人。
溝通技巧很重要
有一位女士因為工作的關係，經常出差。因為旅途中的時間很難熬，也使人煩悶，所以，很多陌生人都會與座位四周的乘客進行交流，這位女士也不例外，她也經常會與座位旁邊的人一起聊天。
有一次，她因公出差乘火車時，在她身邊的位置上坐著一位看起來挺有涵養的男士，這位女士對這位男士沒有惡感，在那位男士主動和她搭訕時，她就與那位男士聊了起來。起初，那位男士還很規矩，他們之間的話題也隻是限製在天氣、旅途感受以及有關社會上不合理現象的看法等等類似的話題上。
可是，這樣談了一會，那位男士忽然話題一轉，問身邊的女士：“能否問一下，你結婚了沒有？”這位女士一聽，心裏厭惡之情頓生，雖然如此，但她沒有發火，隻是平靜地對那位男士說：“我想你也聽說過這樣一句話吧？‘對男士不能問其收入多少，對女士則不能問其是結婚沒有’這是普遍人的忌諱，我也不例外。我注意到了這些，所以在談話中就一直沒有提及過你工資的話題，所以，你也要注意這個忌諱，不應該問我是否結婚。請原諒，這個問題我不能回答你。”那位男士聽女士這樣一說，尷尬地笑了笑，趕忙向女士道歉說：“對不起，對不起”，就再也不開口講話了。