正文 第14章 移動+社會化,你就能把握未來(3)(3 / 3)

對於眾多的網絡用戶來說,獲知一個營銷活動的信息卻未必會參與,一次嚐試也未必能培養出參與活動的習慣。因此從某種程度上說,網絡營銷活動的關鍵問題在於如何吸引受眾嚐試並將其轉換為頻繁的參與行為。

在兩個月內,“超級新動”各個活動頁麵的平均停留時間為92秒,而同時間段活動全站整體平均停留時間為70秒;活動訪問頁數峰值達到4,均值為2.3,而同時間段最好的活動全站訪問頁數的平均值為1.2。以銀華基金一、二期活動為例,專題共吸引了60萬獨立訪客,其中回訪者占12%,遠高於其他活動10%的回訪者均值。而12%的回訪者卻貢獻了63%的訪問次數,可見回訪者的忠誠度之高。

聚合性是媒體價值的“基石”

一個無法聚合主流人氣與價值網民的網站不足以承載規模龐大的營銷推廣活動,而任何具有營銷價值的媒體則必須將自身的聚合性轉化為企業的商業價值。

事實上,“超級新動”為企業創造了一個濕營銷的環境和通路,改變了企業以往僅僅通過活動冠名或條幅廣告等單向與消費者溝通的喊話式傳播方式。針對網民的心理,新浪在此次活動中設置了足以誘惑網民參與的獎品,通過海量的獎品刺激網民,並將企業的品牌形象與產品信息潛移默化地滲透到網民的心中。

對於很大一部分網民來說,有誘惑力的切實利益才是促使他們采取行動、參與互動的源動力。“超級新動”共發放獎品人次達56.7萬,總領取獎品人次達42.8萬。在獲取有獎禮包的用戶中,抽獎率為81.2%,領獎率高達93.6%,活動的獎品得到了用戶的充分認可。

公信力是媒體價值的“鑒定書”

媒體公信力是媒體自身內在品質和外在形象在受眾心目中所占據的位置,是媒體贏得受眾信賴的核心因素。新浪的公信力還體現在提升解決客戶問題的能力、提高客戶滿意度上。科學的內部管理、健全的服務體係、透明的價格政策、客觀的第三方監測報告,讓新浪在企業心中的公信力穩步增強。

“超級新動”的合作企業通過此次網絡營銷活動,在網民中的知名度與美譽度得到了很大的提高。以銀華基金為例,“超級新動”的用戶在銀華子活動推廣後對銀華基金的認知度提高了整整1倍,取得了非常理想的推廣效果。

創意性是互聯網營銷的“靈魂”

網絡營銷活動的新穎度與創意性是其能否取得預期推廣效果的一個重要指標。創意要確保消費者成為自己所創造的各種交流活動的中心。

獨特新穎的活動創意不僅要盡可能地吸引網友參與,也要在活動中充分展示企業的產品信息。在調動網友積極性方麵,除了具有誘惑性的獎品刺激,“超級新動”活動設置了眾多新穎、生動、有趣的遊戲,比如猩猩跳台、超級對對碰、小朋友站起來、快樂水管工、五彩幸運球、天上掉金幣。遊戲的趣味性高、難易程度設定合理,明顯提高了網友的參與度。

新浪“超級新動”運用了跨媒體傳播方式,邀請當紅明星錄製VCR抓人眼球,並整合利用TVC、平麵等多種形式傳播信息,其設計的搞怪動漫形象和主題視頻也在MSN上進行病毒式傳播。針對合作客戶不同的性質與特點,新浪策劃了個性化的活動方式。與中國郵政的合作恰逢新年來臨之際,新浪開展了在線DIY賀卡活動,在傳達中國郵政對網民關懷的同時滿足了網民對新穎、個性化賀卡的需求,因而受到了眾多網民追捧,活動期間共發送了9萬多封賀卡。

精準性是互聯網營銷的“方向標”

精準對於廣告主意味著省時間、省錢、提高效率,因此整體效益會大大提高。目標受眾精準,追蹤每個受眾的個人行為,企業可以以此作為未來製定廣告、營銷策略的依據。門戶網站提供精準的內容、營銷、廣告選擇給受眾,可以把受眾細分開。

“超級新動”通過集禮包、開大獎形式吸引用戶,而且有針對性地從各個覆蓋不同領域的頻道中征集客戶的目標用戶來重點傳播活動信息並吸引他們加入。以“超級新動”子活動銀華基金為例,“超級新動”精準地鎖定了與客戶目標人群相匹配的財經頻道資源作為支撐。新浪財經頻道的用戶以男性為主,77%為大學以上學曆,其主體由20~35歲的高消費人群組成,用戶群特性符合銀華基金既定的目標人群屬性。事實上,從子活動—銀華基金20天的數據可以看出,從財經頻道鏈接進入“超級新動”頁麵的用戶人數在各類渠道排名中名列第三,用戶群收藏“超級新動”活動頁麵的人數也很高。銀華基金通過“超級新動”提高了其在財經頻道用戶中的知名度,樹立了良好的品牌形象。