正文 第3章 大公司都在玩小微博(3)(3 / 3)

對於微博營銷的效果,曾啟明表示:“此次活動的執行效果非常好。在與新浪微博合作之前,我們對效果作了一些預測,參考了之前一些競爭對手比如肯德基等企業進行微博營銷的案例,設定了相應的營銷目標。在此次活動開始後的4周內,‘舔著圓筒看世界’微博賬號就擁有了5萬多粉絲。此次活動的網站上,參與的人數達到15萬人。”

曾啟明承認,雖然這些數字聽起來和一些成熟媒體相比“可能要低一點”,但是微博作為一種新興媒體,發展的空間還很大。

微博營銷的利弊

曾啟明認為,微博是非常具有煽動性的產品,能夠很容易把品牌與消費群體聚合在一起,但在微博營銷的過程中,要注意發揮微博的特有優勢,必須從消費者的角度思考問題,注重消費者體驗,並且做到持之以恒。

“並不是一個品牌說‘我很美、我很好’,消費者就會相信,從消費者層麵,通過微博上那些對品牌忠誠的消費者,可以影響到更多的消費者。在此次活動中,每個消費者到麥當勞領一個免費圓筒的同時,可以帶動其他產品的銷售,尤其是新品銷售。並且,吸引消費者到店裏親身體驗,其過程非常有趣,也非常真實。可以說,微博平台對於品牌傳播可以起到很大的作用。通過很好的故事包裝,把圓筒作為‘優惠券’,實現品牌與消費者的深度溝通,可以有力地增強消費者體驗。”曾啟明說。

“其實,對於廣告主或者代理公司來說,做微博營銷最大的一個問題是,一定要避免讓消費者去做無意義的事情。應該通過他們的參與使活動更有影響力,不是簡單地上傳照片或視頻,而是要讓消費者感覺到參與這個活動對自己有幫助、有意義。而尋找意義,是微博營銷最重要也是最有難度的一點。如果從品牌的角度考慮,讓消費者為品牌說一些好話,是很難的,是不現實的,對於品牌來講也是沒有用處的。要從消費者的角度考慮,讓他們明白參與此次活動對他們意味著什麼,這才是微博營銷成功的關鍵。”

從縱向的角度考慮,曾啟明認為品牌做微博營銷一定要持之以恒,並且堅持長期投入。“這不隻是做一個活動而已。剛開始做微博營銷,可能看不到立竿見影的效果,這和電視營銷效果產生的速度沒辦法比,微博更多的是一個慢熱型的媒體,開始的時候,必須盡量創造一個更大的影響力,但是也要給微博的發展更多的耐心,從而在一個較長的時間段裏,幫助品牌成長。”

曾啟明承認,目前微博營銷還存在一些問題,比如效果監測。“微博作為媒體,尤其是從技術的角度講,最好能夠提供更多的工具和接口,讓品牌更好地監測營銷效果。微博營銷可以有長遠的計劃,但是也要讓客戶看到營銷的過程是怎樣的。我認為對於微博營銷來講,這是目前比較缺失的部分。比如現在我們隻能模糊地知道談論一個話題的人有多少,但是不知道舉辦此次活動之前和之後有什麼具體的變化。希望微博在未來的發展中,能夠為廣告主和代理公司提供更加友善的界麵,有助於我們了解品牌開展微博營銷的長期效果。事實上,我認為,現在做效果評估仍處於非常主觀的階段,憑一些個人經驗和抽查,對於品牌來講是遠遠不夠的。”

對於微博營銷,除了效果監測,曾啟明表示,希望微博能夠與其他網絡產品進行整合。“由於微博是一個通信管道,已經超出了普通網絡媒體的範疇,如果能夠和其他媒體很好地結合,影響力將會更大。”

“此次活動是我們和新浪微博平台部門進行的深度合作。在雙方接觸的過程中,我注意到,某些品牌在利用微博平台推廣產品時,忽視了微博平台用戶本身的一些感受,這樣不是很好。微博營銷活動要想取得成功,一定要注意,品牌消費者同時是微博平台的用戶,必須從兩個方麵兼顧消費者的體驗,營銷活動才能成功。”