很少有人能在懷疑的目光中心情愉悅地工作,盡管確實存在越被人懷疑越要證明自己能力的人,他們也確實能在懷疑的目光中取得驕人的成績。但是,不能否認這些人在工作時是帶著怒氣的,他們就算是將工作出色的完成,也不會繼續再進行這項工作。因為他隻是想證明對方的懷疑是錯誤的。公司招聘來員工是希望他們能長時間的為公司服務,而不是完成一項工作之後就離開。所以,讓員工感覺到你懷疑他的工作或工作能力,將是變相將他趕走的過程。
巧手點金
用人不疑,疑人不用。既然已經選擇了,將某項工作交給了某人,就不要再懷疑他,就算還有懷疑,也不能讓他發覺。
員工在一個被充分信任的環境中工作,潛力和工作熱情將被激發,工作效率也將大大提高。想象一下,領導總是向你投來信任的目光,總是對你說:“你去做吧!我相信你。”工作中你將是怎樣一種心情呢?被信任,尤其是被領導和上司信任,能使人產生精神上的愉悅,這是高薪水、好待遇所無法達到的效果。
聰明的領導不會在員工麵前表現出自己對他們的懷疑,無論是工作能力還是工作態度,領導都會表現出對他們最大的信任。被人懷疑是十分令人傷心和不安的事情,也是造成工作中畏首畏尾,無法正常發揮的原因之一。所以,作為領導的你,多信任員工,讓他們感覺到來自上級的肯定,不僅能改善公司的工作環境,還能使員工有這樣的想法--“領導這麼信任我,我怎麼能不好好幹呢?”。如果你手下的員工都在你“用人不疑”的態度中這麼想,那麼,公司這個團隊還有什麼解決不了的問題呢?
思維創新
領導一個團隊,尤其是團隊中有新人加入時,出現一些小小的懷疑和不信任是難免會發生的情況。這時,千萬不要出現讓團隊中成員感到你不信任他。因為,他剛剛加入或者可能剛剛犯了錯誤,已經有些不自信了,作為領導再施加這方麵的壓力,很容易給團隊的穩定和工作效率造成影響。而最好的選擇是進行暗中監督,用一些小小的考驗來消除你的懷疑。
實戰要點
人的心情和想法很容易通過表情、話語、動作行為傳達給周圍的人。即使你已經盡力掩飾,往往還是會被細心的人發現。很多員工在工作時都是很敏感的,尤其是對於領導的表情、話語、動作,很怕對方對自己的工作有什麼不滿意的地方,而沒有注意到這方麵的領導也常常掩飾不住自己對於員工的懷疑態度。因此,作為領導應該主動與員工多溝通,在溝通中了解他們,也讓他們了解你的想法。多了解也就能盡量消除懷疑與緊張的氣氛。
不對已經任命的人懷疑,更多的要從自身的想法進行改變。如果你天性多疑,那麼,先試著去相信周圍的人,鍛煉自己與他人合作,在合作中尋找信任。也可以與下屬共同完成某項工作,建立互相之間的信任。
情景再現
1.情景案例
小田是個人緣非常好的人,在平時的工作中與同事的關係非常好,工作能力也很強。一次,公司領導要從普通員工中提拔一名成為經理,小田以出眾的工作能力和良好的同事評價成為了不二的人選。
成為經理後的小田沒有多大的改變,依舊和同事們打成一片。小田放心把工作交給大家去做,也從來不吝惜鼓勵和讚揚,使得他主管的部門業績節節高升。年終測評時,小田所領導的部門拿到了第一名,部門中所有的員工都因此得到了獎勵。當其他部門的同事問小田的員工,為什麼他們能在短時間內作出這麼優異的成績時,員工們都不約而同地回答說:“因為有個信任我們的領導。”
問題:作為領導人緣好和作為普通的員工人緣好有什麼不同呢?
2.角色模擬
如果你是上麵例子中小田部門的員工,有一個這樣的領導,你有什麼樣的感受呢?和自己現在的領導對比,或者和自己的領導方式對比,你認為有什麼需要改進的地方嗎?
3.思維啟蒙
信任員工是應該的,但是沒有原則的信任卻是不可取的。想想看,什麼情況下,你在多大程度上可以做到用人不疑?什麼情況下你會改變這樣的做法?
4.實務訓練遊戲
道具:若幹紙筆
參加人數:6人~10人,最好是雙數。
方法:將遊戲參加者平均分為兩個組,每組中抽簽選出組長,每組的組員要在組長的安排下共同完成某種產品銷售的調查工作。
規則:
(1)具體怎麼做由兩個組長決定,可以選擇分工進行,或者由組長一人完成,或者組長僅僅做統籌安排,不參與具體工作。
(2)遊戲時間不限,但是最好不要超過兩天。
(3)調查表越詳細越真實,得分越高。
目的:讓大家在遊戲中體會工作時被信任和不被信任,體會“用人不疑”在團隊共同作戰中的重要性。
5.提升計劃
參考答案