一個好的銷售管理係統，需要一個好的管控係統，我們要把握好每個係統的環節，把握好每個係統的特征，有效地抓好各方麵的管理。銷售流程管理係統的其他要素對單個項目的客戶信息收集、銷售過程準備工作、銷售過程各階段目標、銷售人員技巧等內容進行詳細的介紹，但這似乎不能滿足銷售經理管理的需求，因此，銷售流程管理出現了第三個組成要素—銷售成交管控係統。銷售成交管控係統是一個專門的管理窗口，它從銷售流程管理係統的其他要素中收集單個項目的所有信息，並進行綜合評估，告訴銷售經理該項目目前所處的階段、客戶方所處的階段、銷售的成功率等信息。銷售成交管控係統不僅可以顯示出單個銷售項目的情況，同時也可以顯示出整個企業的銷售情況。
一、銷售成交管控係統的特點對銷售經理而言，他不僅需要對大額訂單項目的細節有所了解，同時還要把握單個項目的銷售進度以及企業整體銷售的情況 ；在掌握總體和個體銷售項目的情況下進行分析，發現企業銷售中存在的問題，針對這些問題找出相應的解決辦法；另外，還要根據各個項目的進展情況，預測未來的銷售業績。銷售經理要想實現這些管理功能，就不得不使用銷售流程管理係統的第三個組成要素 ：銷售成交管控係統。
圖 32 顯示了階段成功率。
項目 初步 方案 業績 方案 項目 合同 簽約立項 接觸 設計 展示 確認 評估 談判 成交圖上圖顯示的是銷售成交管控係統的基本工具—階段成功率分析。對處於不同階段的銷售項目，我們最終拿下該銷售項目的可能性，即成功率，是不一樣的。在實施電話邀約之前，銷售項目的成功率為零。隨著銷售流程的一步步推進，銷售項目的成功率也逐漸提高。
完成了項目立項階段，銷售項目的成功率為 10%。
完成了初步接觸階段，銷售項目的成功率為 20%。
完成了方案設計階段，銷售項目的成功率為 25%。
完成了業績展示階段，銷售項目的成功率為 30%。
完成了方案確認階段，銷售項目的成功率為 50%。
完成了項目評估階段，銷售項目的成功率為 75%。
完成了合同談判階段，銷售項目的成功率為 90%。
完成了簽約成交階段，銷售項目的成功率為 100%。
二、對單個項目進度的把握銷售經理要以最少的精力、最高的效率來管理銷售，這是銷售流程管理係統一直致力追求的。銷售流程管理的第三個組成要素—銷售成交管控係統，可以通過對整個係統中的信息進行整合分析，提煉出最精要、最關鍵的信息，讓銷售經理以最快的速度了解項目的進度。
圖 33 顯示了某銷售項目目前所處的銷售階段。一方麵，銷售經理無需先了解客戶目前正在做什麼、銷售人員的工作已經進行到哪一步，就能夠判斷出銷售項目的大致情況，因為銷售成交管控係統可以直接告訴銷售經理這些信息。另一方麵，這個銷售項目的情況在銷售經理的腦海中不再隻是一種模糊的印象，而是一個具體的進度。銷售經理不僅知道該銷售項目目前處在客戶拜訪與初步調研階段，還知道該項目銷售的成功率為 10% ～ 20%。
項目 初步 方案 業績 方案 項目 合同 簽約立項 接觸 設計 展示 確認 評估 談判 成交圖三、對企業整體銷售的把握銷售成交管控係統不僅可以顯示出單個銷售項目的情況，同時也可以顯示整個企業的銷售情況。通過對企業目前正在跟進的所有銷售項目的銷售進度情況進行統計，就可以了解目前企業的整體銷售情況。除此之外，也可以對單個銷售人員正在跟進的所有銷售項目的進度進行統計，從而了解銷售人員的工作情況。