國內很多企業目前的核心技術幾乎都由國外廠家壟斷，而且外資和合資企業在國內越來越多，行業內的競爭加劇。如果國內企業還是依賴關係營銷來建立客戶關係，而不形成自己的核心競爭力，長期發展下去，將使我們的企業與產品無法和國外的產品在技術、質量、服務甚至新的營銷模式上形成有力的競爭，差距越來越大，企業核心競爭力越來越弱。
現階段市場經濟正在逐步完善，中國市場處於轉變過程中，具有市場巨大、發展迅速、政策多變、短期導向、地區差異等特點。企業不能鼠目寸光，基於長期發展的考慮，我們需要重新認識關係營銷的弊端。
在未來的世界裏，關係營銷隻能使企業的運營越來越差。從以上分析中我們可以看出，時代正召喚著一種新營銷思維的出現，用來替代舊時的關係營銷，現在沒有誰再會是因為跟你關係很好而和你交易。產品若很難滿足需求，願意冒著丟烏紗帽的風險跟你做生意的客戶太少了。
所以，99% 依靠關係營銷的中小企業最終會逃不過被淘汰的魔咒。
三、標準化做大單業務管理離我們還有多遠案例：X鋼公司成功的背後有什麼秘密汽車軸承公司是一家專業生產軸承的著名企業，國際行業排名第一，市場份額為 29％左右 ；產品主要供應上海通用、上海大眾、一汽大眾、神龍富康等轎車廠商。
“公司主要原材料依賴國外進口，成本較高，使公司盈利偏低，必須降低成本！”ABC 總公司以及財務部門提出降低成本的口號。
“受金融危機影響，我們汽車行業的銷售量一下子減少了一大半，而高額的原材料成本讓我們感覺壓力很大。”
客戶的要求也促進了 ABC 汽車軸承公司製訂降低成本的計劃，故 ABC 汽車軸承公司準備建立本地化采購鋼鐵原材料項目。
於是，ABC 采購部門公開招標，邀請國內 10 家鋼鐵企業及貿易商進行洽談。
首先，經過技術部門的測定，公司篩選了 5 家企業，X 鋼公司是其中之一。
針對 5 家企業的方案，ABC 公司成立了項目小組（由技術、財務、采購、生產、總經辦相關人員組成），經過比較分析、價格談判等，5 人項目小組普遍感覺鋼公司優於其他競爭對手，故提交評估報告給總經理作決策，最後決定由 X 鋼公司來承接項目，負責與采購部門進行項目跟蹤服務。
在 5 家企業中，X 鋼公司是如何保證自己入圍供應商名單的？ X 鋼公司的方案背後有什麼奧秘？
案例分析鋼的成功讓我們覺得很順利、很輕鬆，殊不知 X 鋼的成功是通過許多努力和充分準備換來的。X 鋼到底是怎麼做到的呢？
鋼的成功是建立在充分了解客戶資料、客戶內部采購流程的基礎上的，公司做到了及時了解客戶動向，迅速對應項目跟進工作。而在對項目進行跟進，為了讓項目進入供應商的候選名單上，很多營銷人員存在著這樣的困惑 ：
麵對這麼多強勁的對手，以公司的實力，該如何突圍、順利拿下項目呢？
客戶的內部購買流程已經確定了，該如何製定相應的項目進度準則呢？
對於每個項目進展階段的決策人，怎樣才能一一搞定他們呢？
怎樣針對不同階段的客戶采取正確的銷售方案呢？
怎樣建立自己的評估優勢，讓競爭對手沒有出手的機會呢？
麵對這些項目進程中的困惑，X 鋼是怎麼做的呢？ X 鋼的成功帶給我們什麼啟示？
◆第一步 ：了解購買決策過程。
鋼的銷售顧問在開發 ABC 汽車軸承公司這個客戶的時候，了解到了這次購買決策的詳情。他知道有的企業是總工程師定好方案後，總經理走形式地簽一下名 ；但是 ABC 汽車軸承公司不光看總工程師對 X 鋼公司的各方麵評判，還組成一個項目小組，分別經過技術、財務、采購、生產、總經辦部門審核，最後方案再提交到總裁那兒去，由總裁拍板。
◆第二步 ：了解每個階段的決策人。