(三)上下聯動、高效執行。圍繞中心工作,有效與工作實際相結合,熟知各係統基本狀況,掌握熱點、難點,多留心、善思考,多了解、善承擔,加強溝通和協調,做到思想上“同心”、工作上“同力”、行動上“同拍”,確保上下聯動,高效運行,同時要準確掌握執行的進程和變化,及時反饋,便於更好、更快調整,適應新情況下服務的要求。
(四)事事細致、處處細密。“謹小慎微、動不失時”,要用謹慎的態度對待細小的事情,防止造成較大的錯誤和損失。“不患無策、隻怕無心”,辦公室工作要將難事辦妥、急事辦穩、雜事理清、繁事化簡,唯有用心、處處細致。要始終保持高度的責任感和敏銳性,保持清醒的頭腦和開闊的思維,樹立“做好的事都是小事、做錯的事都是大事”的警戒意識,在文件起草、會議準備、接待往來、考勤考核、後勤保障等具體事務中力爭做到細之又細、慎之又慎、精益求精。
三、在服務能力上拓展廣度,充分發揮中樞作用
辦公室是上傳下達、聯係群眾、協調各方的“中樞”,是形象的“窗口”,是領導的參謀和助手。辦公室也是事務與矛盾的集中地,也經常站在事務與矛盾的風口浪尖上。要善於包容是非,化解矛盾,保證各項工作的順利開展。技術監督中心分管油田7個專業關聯性和相融性不強的部門,需要強有力地協調,通過有效地溝通,發揮辦公室運轉中樞的作用顯得尤為重要。
(一)加強學習,力戒浮躁。坐得下來、靜得下心,擠時間,鑽進去,向書本學理論,向實踐學經驗,向同事學專業,向領導學思路,擴展知識領域,更新知識結構,提高分析、解決問題的能力。通過讀書,寫心得體會或論文,緊跟時代發展方向,吃透精神和實質,更好地融入辦公室的服務中,為油田建設發展獻計獻策。
(二)提高效率,力戒拖遝。嚴格按照限時辦結製的要求,全麵落實“首辦責任製”“承諾服務製”,禁止說“不知道”,做到快事快辦、急事急辦、特事特辦,說辦就辦、辦就辦好。加強有效合作,相互補台,好戲連台,共同跨台;多問幾個“還需要做什麼”“還有哪兒不到位”,辦事時做到在空白處補缺,在不明處牽頭,在薄弱處加強,齊心協力,不分彼此,力爭將難辦事、複雜事辦好。
(三)化解矛盾,力戒扯皮。樹立化解矛盾的信心,用熱心腸和真情真意去化解矛盾,盡量不讓矛盾走出辦公室。在解決矛盾和困難時,要冷靜,勿用情緒、忙而不亂,切中要害。樹立“細微之處決定成敗”的意識,微笑、問候、倒水、讓座,有時能達到解決問題一半的功效。力爭做到“三不讓”:不讓領導交辦的工作延誤,不讓急事過夜、積壓,不讓來機關辦事的同誌受冷落。努力將辦公室打造成環境舒心、管理規範、運轉高效、團結和諧的辦公室。