商場形勢瞬息萬變,今天製定的策略明天就可能過時,管理者要根據形勢對策略進行及時優化調整,以應對變化,克服危機,保證自己立於不敗之地。
製定戰略決策的最終目的,是從所列舉的可行戰略方案中選出最優戰略。決策者選擇戰略方案,可能選中其中一個,予以完善;也可能用幾個戰略方案綜合而成;也可能由決策者自己提出一個新戰略。
20世紀20年代,隨著經濟的發展,美國人的收入增加,汽車市場開始發生了變化。汽車已不再是單純的交通工具,而逐漸成為車主個性、身份、地位的象征。而原來的T型車由於全是單一的黑色,樣式古板,已不能適應市場的多樣化需求,銷路大大受限。各大公司紛紛推出色彩鮮豔的新型汽車,滿足消費者的不同需求,因而銷量大增。
在福特公司鼎盛時期建立起來的另一家汽車公司--通用汽車公司,則抓住了福特T型車的弱點,在市場戰略上首創了產品差異戰略,把小轎車市場細分為七個部分,推出雪佛萊、凱迪拉克等多種適合不同收入水平人群的車型,集中優勢力量,分別重點供應。
福特公司內有很多人建議福特生產花色汽車,供應商也多次向他抱怨,連一向老成穩重的生產主管也來告憂請願。
但是福特沒有引起重視,拒絕了眾人的建議和忠告。而事實是無情的。從1926年開始,通用公司雪佛萊的銷量就僅次於T型車。第二年,通用一舉推翻了福特的行業霸主地位,取而代之。
兵法曰:“兵無常勢,水無常形,能因敵變化而取勝者,謂之神”;“善出奇者,無窮如天地,不竭如江河”。管理者製定戰略就是這樣:既要有遠見卓識,勿為近得所溺,又要根據各個方麵具體情況的發展變化而靈活變動;既要足智多謀,又要決事果斷;既要掌握主動,又要量力而行。隻有這樣,才會在競爭中獲取最後的勝利。
(第10堂)讓你的團隊參與戰略規劃。
管理箴言。
再深謀遠慮的管理者也不可能洞察一切變化,預測到所有風險。管理者應當發揮團隊的力量,利用大家的智慧,集思廣益,群策群力,以發現自己所不能解決的問題,解決自己所不能發現的問題。
為了公司的長遠發展,富於智慧的管理者需要做的不僅是全神貫注於企業的遠大戰略,還應當努力吸取員工的集體智慧,與團隊裏的其他人肩並肩共同前進。共同的遠大理想將會促進團隊的上升和活躍。隻有吸引人們參與製定你的戰略,產生共鳴,企業才可能持續發展。
請下屬參與戰略的製定,無疑會有許多問題產生,如延長決策時間,議而不決,甚至會出現管理者的意見麵臨被否定的局麵,等等。但這些問題不是原則本身的錯誤,而是操作上的不當造成的。管理者在請下屬一起製定戰略時,一定要注意以下幾個方麵。
1限定主題。
管理者要提出自己對目標的設想,為參與者指明方向,提供思路,防止參與者討論問題事無巨細,分不清主次,或扯到另外的問題上去,導致浪費時間,偏離決策主旨。
2協調紛爭。
由於不同部門和個人有著不同利益,因此,會從各自的角度提出不同意見,爭論是不可避免的。管理者一定要清楚,即使強行執行的正確目標也比自願執行的錯誤目標更行之有效。所以,在完善方案、協調各方利益、爭取得到更大範圍的支持時,必須以確保戰略的正確性為底限。
3信息共享。
讓多方參與目標的製定是要創造一種廣開言路、百花齊放的氛圍。但管理者常常會發現,在各種意見中常有些明顯的不合時宜、漏洞百出或沒有見地與深度的看法,或糾纏於雞毛蒜皮、細枝末節,或僅為爭得某些局部利益,結果造成時間的浪費或雙方的僵持與尷尬。解決這個問題的方法是,給下屬提供充分的資料,以使其提出的意見有所依據,這就是信息共享。信息共享應該成為一種常態,以防止無客觀依據的主觀臆斷和隻見其一不見其二的片麵性,確保決策目標的正確性。
(第11堂)讓團隊真心支持你的戰略改革。
管理箴言。
通常員工不願表達不同意見,隻是服從上級要求,被動執行決策。管理者應該尋找機會、創造機會改變這種狀況,讓員工真心參與到你的政策製定和實施中來。
團隊裏經常發生許多變化甚至變革,這是一個企業保持活力、不斷發展所必需的。
人們對變革的反映有好有壞、各不相同,如對變革的目的、必要性認識不到位,對主張和實施變革的人缺乏信任等。因此,要從以下幾個方麵來進行說服和引導。
1首先要說明變革的目的是什麼。
要讓其接受和支持變革,必須先讓他明白變革的目的,以及變革對企業、對員工的好處是什麼。對企業、對員工有好處的變革沒有人不支持的。
2分析形勢,講清楚為什麼要變革。
變革的力度越大,就越要講清其必要性。隻有把麵臨的形勢和所處的環境分析透徹,給員工講清楚,大家才會理解變革的意義,從而支持變革。否則員工就會從自己的角度來解釋和揣測,從而懷疑管理者采取變革行動的初衷。