奧爾波特的這個公式指出流言發生的兩個特點：一是常常圍繞人們比較關心的問題、涉及切身利益的重要問題發生的；二是來自正式渠道的有證據信息不足，狀況的曖昧性增加，推動著人們去通過流言渠道尋求信息。④換言之，流言發生的兩個特點可以概括為“問題的重要性”和“證據的不確定性”。從SARS事件到 “蛆橘”事件，從搶購食鹽到搶購綠豆，流言像影子一樣無處不在緊緊圍繞著“問題的重要性”和“證據的不確定性”，見縫插針，“導演”一波又一波的流言傳播。
四、加強媒體輿論導向作用
議程設置理論認為，大眾傳媒具有一種為公眾設置議事日程的功能，傳媒的新聞報道和信息傳達活動以賦予各種“議題”不同程度的顯著性，影響著人們對周圍世界的“大事”及其重要問題的判斷。
媒體在危機事件中應承擔起信息預警責任（及時發現流言，向有關部門彙報，以提供決策的參照）、教育責任（積極開展突發事件的防範與應急、自救與互救常識的教育）、解釋和澄清流言的責任（揭露流言的錯誤與矛盾以及隱藏在流言背後的隱秘動機）。⑤
大眾傳播是社會的“守望者”和“瞭望者”。各媒體及時準確地把握輿情，打消民眾的恐慌情緒，消除疑慮，全方位辟謠。先後有《盲目購買食鹽，沒必要》等文章或專題活動。據《法製晚報》統計，17日在頭版發布“搶鹽”信息的報紙有《羊城晚報》、《華西都市報》等22家。其中20家媒體稱“庫存充足，跟風搶鹽沒必要”。18日，151家報紙在頭版強調：“鹽庫儲備充足 市民無需囤鹽”。19日，73家報紙頭版涉鹽，其中26％的報紙關注被炒高的食鹽價格，70％的報紙關注食鹽市場恢複秩序，4％的報紙已經關注退鹽潮。⑥
在新媒體時代下，流言傳播在傳播內容、渠道上都有所拓展。如何減小流言傳播的危害性，不是媒體一家之力所能獨掌的，還需政府、社會的共同參與，更需要受眾加強自身突發事件意識，理性地辨別流言的是與非。
參考文獻
①②⑥《日本核輻射引發我國搶鹽始末》，《法製晚報》，2011年3月27，A14
③④郭慶光：《傳播學概論》，中國人民大學出版社，1999：98
⑤王新平：《媒體如何麵對突發事件中的流言傳播》，《傳媒觀察》，2008（9）
（作者：河北大學新聞傳播學院09級新聞班學生）
責編：劉冰石