正文 第65章 會議中的領導說話技巧(2)(3 / 3)

(4)對立的沉默。有的人對會議主持人或會議議題有對立情緒,會出現不予理睬的態度。如果他們的意見確實有必要公開出來,會議主持人應主動、熱情地引導他們發言,即便是對立的意見也應給予鼓勵支持,對而後引起言詞激烈的意見也不要介意。

當然,會議中還有一些出自其他原因的沉默現象。如有的人不吭聲可能是表示同意,有的暫時不表態可能是想聽別人意見後再說,有的人不表態是沒有新的意見等,這些情況均屬正常,不必在意。

3.善於控製離題發言

在會議發言中還常會出現跑題的現象。這種現象與冷場恰恰相反,可以算是會議“熱烈”的過了火。離題時不可強扭,也不能不扭。強扭會挫傷積極性,不扭就可能開成無效的會議。

出現離題發言主要有兩種情況:一種是閑話式的離題。會議討論中談論傳聞、軼事及與議題無關的閑話,而且喜歡海闊天空、津津有味地談論,越扯離議題越遠。這種現象通常是因為與會者認為議題與自己無關,不感興趣而出現的;也有的認為議題不好發言,而沉湎於題外的話。這時,主持者應采取措施:一是接過討論的某句話,順勢巧妙自然地引回到正題上來;二是聯係議論的某一層意思,提出新的話題引入到正題中;三是用一句善良的話或風趣的話截住議論而引入正題。

另一種是發揮式的離題。發言者為表示自己的才能,或顯示自己的見解,自覺或不自覺地講與議題無關的內容。對這種離題現象的處理也不能簡單粗暴,而應盡可能采用不影響情緒和氣氛的方式,用禮貌的形式提醒發言者。

成功主持會議的八大準則

很多領導都認為,會議隻不過是一種形式而已,主持會議很容易。其實,這是一種誤解。要真正主持好會議,充分調動與會者的積極性,達到預期效果,並不是件容易的事情。

領導是會議的“舵手”,要隨時把握、駕駛好會議之舟,啟發引導大家,始終遵循會議既定的議題、日程,進行充分地研討,才能如期達到預想的目的。這就要求領導必須使與會者充分了解議題。開始就要講明會議共有哪些議題,怎麼個開法,有哪些要求,與會者要承擔什麼任務等諸多環節,無論哪個環節處理不好,都會影響會議的效果。有效地主持好會議,是領導說話水平的一個重要方麵,也是領導的一項基本功。

其中,哪一項應由與會者在會上做出決定;哪一項隻需聽一聽與會者的意見,以便進一步補充;哪一項隻是告知性地打打招呼,介紹一下情況,暫不討論;哪一項與會者必須和上級保持一致,隻研究怎麼協調行動等等。而要與會者聽得明白,那麼,主持會議的領導者就必須講得清楚,把會議的目的、要求、內容諸項一一交代給大家,層次要清晰,邏輯要嚴密,表達要準確,中心要突出。切不可主次不分,輕重不分,內容龐雜,使聽眾不知所雲,無所遵循。因此,要做好工作會議的主持,領導者需注意做到以下幾點:

1.會議要準時開始

這是主持會議人最容易貫徹的一條原則。而由於種種曆史原因,又是難於貫徹的一條。人們由於缺乏會議意識,有的是覺得會議不重要,9點通知10點到;有的是為了顯示身份,如張天翼創造的著名典型:華威先生為了與眾不同,故意姍姍來遲。在這種情況下,領導應以身作則,這樣才能使會議有個良好的開端,也是提高會議效率的第一步。

2.聲音洪亮,語調多變