22.當對方是在陳述觀點,而非提出問題的時候
答案:“在發表完這段評論之後,你有什麼具體的問題嗎?”
23.當對方打斷你的時候
當你第一次被打斷的時候,不要介意。等著對方講完,然後你再繼續講:
答案:“我想繼續談完剛才的話題,因為這非常重要……”
建議:你越早告訴對方你不會輕易被打斷,對方在接下來的談話中打斷你的可能性就越小。不要去跟打斷你的人搶著講話。
24.當對方提出一個無關問題的時候
問題:“你怎麼看待自己的破產?”
答案:“那可是一段痛苦的經曆,我們抽時間另談吧——可那跟我們現在討論的話題並沒有什麼關係……”或“是的,怎麼啦?”(微笑)
建議:迫使對方調整話題。
25.當對方提出的問題有些跑題的時候
答案:“我想我們有些跑題了。還是讓我們接著談談剛才的話題吧……”
26.當對方向你進行機關槍式的提問的時候
(在這種情況下,對方會一連串地提出很多關於各個方麵的問題)
答案:“我們好像談論得太多了(暫停)……讓我首先集中談論一下你剛才講過的一個方麵吧。”
27.當對方保持沉默的時候
(在你已經給上答案之後)
你也保持沉默。
如果是在進行電視采訪,你可以輕輕地點點頭,看著采訪者,做出一副期待的表情。
28.當對方給出錯誤信息的時候
答案:“我想首先糾正一下你剛才說的事情……”
29.當對方在“雞蛋裏挑骨頭”的時候
答案:“我想我們是在‘雞蛋裏挑骨頭’……”
建議:確保該問題並不會引起嚴重後果或者並非那麼重要。
30.當對方提出一些不客氣的問題的時候
問題:“你是一個殘忍的家夥嗎?”
答案:“別繞彎子了。你為什麼不直接一點呢?(微笑)”或:“不,你為什麼會問這個問題呢?”
建議:你的回答一定要簡短。不要讓人感覺你“受到了冒犯”。
31.當對方提出一些惡意或粗魯的問題的時候
問題:“這難道不是再次證明你是在向公眾撒謊嗎?”
答案:“事實上,這個問題恰恰說明是你,而不是我,可能會出問題。”或:“我非常尊重你,可我不尊重這個問題。”
32.當對方是在進行“釣魚式”提問的時候(這些問題似乎並沒有明確的目的性)
答案:“不好意思,我想問一下您提這些問題有什麼意義?”
33.當對方提出“你能向我們保證……”的時候
答案:“我不能那樣保證,但我可以保證我會盡力……”
34.當對方提出“你能保證……”的時候
答案:“不,但我可以保證我會盡力去……”
35.當對方突然采訪你的時候
答案:“今天馬上我要參加一個重要會議,不能回答這個問題。如果大家感興趣,明天我將舉行招待會,回答大家提出的任何問題。”或:“對不起諸位,我由於有重要的事情需要辦理,今天不能回答你們的提問。”
如何應對不同形式的媒體采訪
身為企業領導,隻有在充分了解了媒體各種采訪形式之後,才能夠從容地麵對,才能夠充分地發揮自己的語言優勢。下麵就介紹幾種常見地采訪形式以供參考。
1.麵對麵采訪
如果要進行一場麵對麵采訪的話,你通常會提前很長時間得到通知,這樣你就會有很多時間來進行準備。在進行實際采訪的時候,你溝通的方式通常要比你講話的內容更加重要。
一些提示:
不要打斷——比如說對方的電話等。
找一個方便的采訪地點。
采訪時通常會錄音,所以如果你不相信該記者或者你要談論的是一個比較複雜的話題,建議你問清對方你自己是否也可進行相應的記錄。
印刷媒體的采訪通常更有深度,所以一定要做好充分準備。
廣播采訪的目的是從你這裏得到一些“錄音片段”和“現場情況”——其中通常會包含一些來自周圍環境的聲音,比如說電話鈴聲或者是你的工作場所經常會出現的一些聲音。事先檢查辦公室的工作環境(比如說牆上的海報等);在接受采訪時注意你的麵部表情以及肢體語言等,以免不小心流露出一些負麵信息。
盡量采用非正式的風格——讓采訪者和你自己都感到輕鬆。