正文 第54章 麵對媒體時的領導說話技巧(2)(1 / 3)

細紋襯衫會在電視上形成混合的效果,所有的紋路都會混到一起。

可以穿一件淺白色或者是寬紋襯衣。

配一條色彩強烈——比如說酒紅色的領帶,這樣可以在你的臉上映出顏色。確保領帶足夠長,而且一定要垂直向下。

絡腮胡或者是小胡子會降低觀眾對你的信任,而且會讓人感到你非常嚴厲。如果你不想刮掉胡子,一定要梳理整齊,不要讓胡子蓋住你的上嘴唇。臉上的毛會弱化你的麵部表情,所以在采訪的過程中,你的表情一定要更加豐富。

如果你有些禿頂,建議你使用一些化妝粉來避免反光。

女性:

可以考慮夾克配裙子或一件剪裁優良的外套。

不要穿太短的裙子。

強色珠寶能顯出你的自信,比如說皇家藍、寶石紅、祖母綠或者是紫色。

上半身穿淺色衣服,下半身穿稍微深一些的顏色。比如說,你可以考慮用一件紅夾克去搭配一件海軍裙。

盡量少佩帶首飾。

不要穿純白褲子(除非跟夾克配在一起),也不要穿細紋或者是任何會影響錄像效果的服裝。

頭發不要貼到臉上。

(4)關於衣著和外表的一些建議

你的衣服應該支持或強調你的信息。選擇適當的衣服,以便給觀眾留下預期的印象。

如果戴眼鏡的話,最好不要帶會反光的眼睛。不要帶半框架鏡,或者是任何會擋住你眼睛的鏡片。而且要確保你的眼鏡不會在采訪的時候滑到鼻梁上。

記住,衣著能夠強化你的信息和語調,並突出你的自信,反過來說,它也會破壞你的信息以及你的可信度。

如何處理棘手的媒體采訪

在采訪的過程當中,采訪者經常會提出一些可能會給你帶來麻煩的問題,下麵我們將討論一下應該如何處理這些問題。

1.當對方提出一些別有用心的問題的時候

問題:“他的指控對你的機構造成了多大的傷害?”

答案:“非常抱歉,我並不同意你的說法。事實上……”

建議:不要接受對方問題的前提條件,你可以忽視它。或者你也可以禮貌而堅定地反駁對方問題的前提條件,並接著說出你想要傳達的信息。

2.當對方提出一些誘導性問題的時候

問題:“你是否覺得這家公司過於貪婪了?”

答案:“我不這麼認為。他們是一家非常有競爭力的企業……”

建議:不要重複對方的誘導性詞語(比如說“貪婪”),你甚至可以予以否認。在不重複誘導性詞語的情況下進行反駁。

3.當對方要求你發表個人觀點的時候

問題:“你個人怎麼看這件事?”

答案:“我覺得問題不在於我的個人觀點。問題是……”

4.當對方要求你代表其他人發言的時候

問題:“你覺得市政府會做出怎樣的決定?”

答案:“這個你恐怕要去問市政府。”

建議:不要回避問題。隻代表你的組織發言。

5.當對方提出一個你不知道答案的問題的時候

問題:“這次的投資金額是多少?”

答案:“我現在還不能確定。不過我可以幫你查一下。”

建議:告訴對方你不知道,並主動提出幫對方進行查詢。永遠不要撒謊,不要猜測。

6.當對方提出一個你知道答案,但卻不能說的問題的時候

問題:“你們的報價金額是多少?”

答案:“這個我不能說,因為:

這屬於機密信息。

這件事情目前尚無定論。

我不適合就此事發表評論。

這個問題非常敏感。

這個問題目前還在討論/評估/協商。”

建議:告訴對方你為什麼不能給出答案。

7.當對方給你兩種選擇的時候

問題:“你們是要增加資助金額呢,還是要維持現狀?”

答案:“都不是。我們的目標是提供高質量的服務。”

建議:忽視對方提出的兩種選擇方案。或者直截了當地說出你的觀點。

8.當對方提出一個情感上帶有偏向性或者是帶有敵意的問題的時候

問題:“你們難道不是在扼殺客戶嗎?”

答案:“當然不是。如果你問我他們是否要多拿出一些錢,那很不幸,答案是肯定的。”

建議:在回答對方問題的時候不要帶有敵意或者是任何感情色彩。要立即幹脆地否定對方的說法。或者用不帶感情色彩的說法來重複對方剛才說過的話。

9.當對方提出一個帶有敵意但卻包含一些實情的問題的時候