正文 第35章 領導口才與激勵——鼓舞士氣的說話技巧(2)(2 / 2)

如果僅僅有總目標,隻會使人感到目標遙遠和渺茫,可望而不可及,從而影響積極性的充分發揮。因此,還要設置若幹恰當的階段性目標,采取“大目標,小步子”的辦法,把總目標分解為若幹經過努力都可實現的階段性目標,通過逐個實現這些階段性目標而達到大目標的實現,這才有利於激發人們的積極性。領導者要善於把近景目標和長遠目標結合起來,持續地調動下屬的積極性,並把這種積極性維持在較高的水平上。

在目標製定、分解時,目標的難度以中等為宜,目標的難度太大,容易失去信心;目標難度過小,又激發不出應有的幹勁。隻有“跳一跳,夠得著”的目標,積極性才是最高的。因為這樣的目標滿足個人需求的價值最大。

領導者在製定目標的時候,除了上述問題外,還應注意:

1.目標必須是明確的。要幹什麼,達到什麼程度,都要清清楚楚。

2.目標必須是具體的。用什麼辦法去達到,什麼時候達到,要明明白白。

3.目標必須是實在的。看得見,摸得著,達到應該有檢驗的尺度。

所以,領導者不但要為下級樹立遠大的理想,而且要學會把這個理想和實實在在的工作結合起來,一步一個腳印地前進。

巧用激將,迸發力量

一位成功人士趙先生,他在回憶自己的成長經曆時充滿深情地提到以前的某位老師,很有感慨地說如果沒有老師當年講的話,可能就沒有今天。聽者們在心裏暗自猜想:老師當年講的可能是很深情,很有鼓動性的話吧,哪知事實往往出乎意料。

趙先生說,自己從小調皮搗蛋,無心學習,整天打架……總之是劣習成性,沒有哪個老師能把他馴服。後來有位老師當了他的班主任,在一次他把鄰班同學的頭打破以後,老師怒氣衝衝地對他說:“我看你確實是扶不起來的阿鬥,沒有什麼出息了,如果你以後能有點出息,那真是太陽從西邊出來了。我把手指頭剁了也不相信你能幹出點什麼……”

他說老師的話對年少的他刺激很大,他沒想到老師會從心底裏瞧不起他,認為他不會有出息。於是,他決心改掉所有的劣習,好好學習……最後,他終於成功了。那時,他才明白老師話中真正的含義。

這是使用“激將法”的一個典型的例子,抓住被激勵者的心理,狠狠地潑他一盆冷水,打擊一下他的情緒,這樣他會在憤怒之下迸發出更多的力量,這其實也是一種激勵。

三國時期的諸葛亮就十分善於運用激將法:在馬超率兵來犯時,張飛請令出戰,諸葛亮卻故意說:“馬超家世代簪纓,馬超勇猛無比,在渭水把曹操殺得大敗,看來隻有調回關羽來才行。”這一下激惱了張飛,他立下軍令狀,出戰馬超,最終使馬超投降,諸葛亮的激將法起了重要的作用。

身為一名領導,與員工接觸的機會非常多,有時,你會發現某位工作傑出的員工,因為多次出色地完成任務而沾沾自喜,甚至有點飄飄然了。無論對上司,還是對同事都不甚禮貌……這時,你就應該適當地“激”他一下,對他說:“我覺得和你一塊工作的小李挺出色的,上次你完成的計劃也有他一份功勞吧。你可得加緊努力啊……”

這樣,他會感覺到身邊的壓力,從而收斂自己的得意情緒,並且會更加投入地工作。當然,使用“激將法”還要視員工的態度和他的心理承受能力而定。否則,如果員工的心理承受能力較差,你的激將法不但無法收到預期的效果,甚至會讓他一蹶不振。

那麼,怎樣把握“激將法”的語言技巧呢?不妨注意下麵幾點。

1.對待不思進取的員工

有些員工精力充沛,沒有壓力,很容易滿足現狀,不思進取,工作也沒有什麼出色的記錄,對於這種人,你就應該經常激激他,並且把一些重要的工作交給他。這時你可以這樣對他說: