這裏有一個蕭伯納的故事。有一個朋友邀請蕭伯納赴宴，想讓蕭伯納給他彈鋼琴的女兒美言幾句，好借此名揚天下。蕭伯納一到朋友家，女孩就迫不及待地彈了起來。彈了半天，蕭伯納一言不發，女孩隻好先開頭說話：“我沒有妨礙到你吧？”蕭伯納若無其事地說：“沒關係，你彈好了。”
蕭伯納的幽默簡約含蓄，有弦外之音。非得經過琢磨才好領會他的意思。
幽默要有創意，是形象思維，因而聯想和想象是不能沒有的。不但要研究幽默名家的作品和來自民間的幽默精品，而且還要廣泛地了解各種藝術形式，增強自己的藝術敏感，訓練自己由此及彼、由表及裏地在各個意象間構建想像的能力。
當然法無定規，幽默沒有現成的模式可以遵循。我們麵對的是變動不息的人群，所以幽默也隻能因人因事而異，才能達到效果。
幽默讓你的講話富有生趣
愛默生認為，如果你想主宰世界的話，您就必須先使這個世界充滿樂趣。同樣，一個領導者要想使自己的講話富有魅力，就必須讓自己的講話富有生趣。
享譽中外的幽默大師林語堂曾說過：“達觀的人生觀，率直無偽的態度，加上爐火純青的技巧，再以輕鬆愉快的方式表達出你的意見，這便是幽默。”
幽默不是滑稽，也不是尖酸刻薄，它應該包含智慧、親切、誠懇，並帶有豐富的人情味。一個具有幽默感的人，他最大的魅力並不止於談吐風趣、會說話而已，他還能在緊急關頭發揮機智，以一種了解、體諒的心情來待人處世、化解僵局。
美國加利福尼亞州議會某議員，因勸告一位正在發表冗長而乏味演講的議員先生結束演講，而被對方斥責“滾開”。他氣衝衝地向議長申訴，議長說：“我已查過法典了，你的確可以不必滾開！”
幽默與嘲弄不同，幽默能提升一個人的自尊。給予雙方愉快的感覺，是一種人格交流的平等互動；嘲弄卻會強化一個人的自卑，使對方有挫敗的感覺，是一種非平等的互動。
例如，當對下屬說：“你是不是沒有外套？從你一個月前來上班到現在，‘每天’都看你穿這一件；而且聞起來有一股‘奇怪的味道’，是不是沒有洗過啊？”全體同事都跟著哄堂大笑，但是這位下屬卻窘得滿臉通紅，無地自容。
這當然不是幽默，而是一種嘲弄。帶給下屬的是一種不舒服的感覺。但是，如果這位領導能夠聞聞自己那件唯一的並且含有異味的外套，就屬幽默了！
幽默的表現，常適時地帶來激勵，創造出清新的心情與勇氣。
當員工出了紕漏而自責、懊惱，或遇到棘手問題而焦躁不安時，上級若總是習慣地迸出一句話：“來！‘誰怕誰’，烏龜怕鐵錘，蟑螂怕拖鞋。大家一起來！讓我們想想看，有什麼方法可以解決這個問題！”頃刻之間，全體笑成一團，員工的自我防衛和緊張的氣氛也迅速瓦解。
幽默代表著領導者的危機處理能力及機智的反應；不隻超越困境，更顯露出豁達、飄逸、灑脫的自我；化“被動”為“主動”，因而能帶動整個團隊重燃新鮮、旺盛的鬥誌。
一個幽默的領導者，是能夠輕鬆自然地放下身段，與員工閑話家常，打成一片，甚至開一些無傷大雅的玩笑。
有些美國企業主管，甚至在“茶點時間”或“緊張時段”，呼籲單位員工進行一場“擲籃競賽”——用紙團準確地投進垃圾筒裏，借以舒解壓力並產生人性化的互動。
也有的領導者，喜歡將幽默、有趣的字句、圖片或漫畫，貼在自己的辦公室門上，使欲見上級的員工，常常忍俊不禁，而以放鬆的心情與領導溝通。
21世紀的管理，已非昔日“君君臣臣父父子子”的層層權威結構。員工們都喜歡與幽默、活潑的領導者共事，而不是成天屈服在霸道、專製的領導底下。
人性化的管理，是新時代的領導者亟須努力學習的領導模式；而幽默正是其強而有力的人際互動的媒介。
作為最高明的領導者，他自己不一定要多麼優秀，但他一定會有一群優秀的下屬，而這些下屬通過他的領導，能充分發揮潛力。這就需要領導者擁有調動下屬工作積極性的技巧。