李霞是某公司的一位部門經理。她與公司的另一位部門主管陳華十分要好。有一天，陳華突然過來找李霞。李霞很奇怪，問：“你來找我幹什麼？這可是工作時間。”陳華說道：“李霞，我們部門現在有個計劃，希望與某公司合作。但我在這公司沒有熟人，所以想請你幫忙啊！”李霞一愣，陳華繼續說：“我知道，你和某公司的公關經理很熟你就做個中間人吧。幫我說幾句話，事成之後，我不會虧待你的。”李霞一聽，感到很為難，想直接回絕，又怕陳華不高興。答應吧，她還不想把公事和私交混在一起。於是對陳華說：“這件事倒不難，不過我多少聽說了你們的計劃，是很著急的，我是認識該公司的公關經理，不過，她這段時間在休假，我怕等她回來，你們的計劃就給耽誤了。”陳華一聽就明白了，李霞又補了一句，“我聽說某公司的老板不錯，你不妨直接去找他。”
其實，李霞的朋友並沒有去休假，隻是不想把自己攪進去。自己與陳華不是一個部門的，插手其他部門的事，是職場中的一大忌。再說，如果辦不成的話，反倒影響了自己和陳華的友誼。
如果你同樣遇到同事要求你伸出援助之手時，你可以打趣地說：“其實這件事很簡單，你一定可以應付自如的，被我的意見左右，可能不妙。”這番話是間接在提醒他：一個成功人士，必須獨立、自信。而且這樣也不會損及雙方的情誼。
態度恭敬，增進感情
年終歲末，某數碼產品公司市場部要在一次全國範圍的產品展銷會上組織一次大規模的產品促銷活動。由於人手不夠，市場推廣部經理趙峰急需臨時招聘一些促銷小姐。於是讓助手打了一份申請，報到人力資源主管老陳那裏。並在電話裏跟老陳說：“很急！盡快安排。”本來老陳平時就看趙峰不順眼，這次又是這種態度，老陳心想：“你小子平時見了我連招呼都不打，現在又這副德性。你不是急嗎？好，我就來個急情緩辦，叫你啞巴吃黃連！”
結果，老陳憋著一肚子氣，完全按照常規招聘流程走了一遍，填表、筆試、麵試、崗前培訓……等這十位促銷小姐完全到位時，展銷會已經接近尾聲了。
故事裏的老陳壞是壞了點兒，但是他的要求其實並不高。如果趙峰的嘴巴甜一些，平常的態度恭敬一點，可能這個故事就會有另外一個結局。
按理說，老陳作為人力資源部主管，理所應當按照趙峰的要求為市場部招聘到促銷小姐，這是老陳的本職工作，做到了是他的職責，做不好是他的失職。正因為如此，老陳把人招到了，就算盡了本分了，沒人能挑出他的錯來。你趙峰急不急是你自己的事兒，老陳為什麼一定就得按照你的吩咐辦呢？
其實，上麵的這些想法，說到底都不外乎一個“利”字。“人在職場，‘利’字當先。”平級部門之間，沒有了權力的挾製，當然就隻能用利益來吸引對方了。認識到這一點，部門主管在請人幫忙的時候，要想讓對方盡心盡力幫你做事，就必須在言行上讓對方覺得，你值得讓他出手相助。
再拿趙峰的例子來說，如果他能這樣與老陳說，效果是不是會更好一些呢？
“老陳，幫個忙，這事兒挺急，促銷小姐三天之內就得到位，錯過了時機，你我就都白忙活了。在這兒，我也隨便征求一下你的意見，如果你同意，這個活動算咱們兩個部門一起合辦的，而且我有把握，這個活動做下來肯定會出成績。這樣一來，您的部門年終考核又可多一項業績了，你覺得這想法兒怎樣？”
聽了這話，相信老陳是不會拒絕趙峰的要求的。
相對來講，上下級的溝通中由於存在著權力、地位上的優勢，往往比較容易解決。唯有橫向溝通之間，由於沒有了權力的強製，而且又因為各部門之間的實力強弱、立場、利益不對等，往往會形成一些溝通壁壘。