正文 第24章 領導口才與人際關係——和上級相處的說話技巧(3)(2 / 2)

2.通過真本事幹起來的員工,別人才會認同你,也容易獲得同事的尊重,這是你在新的、更高的崗位做出成績的有力保證。

有著規範薪酬製度的單位,對員工的評價都會公正而客觀,他們會關注每一個員工的成長與進步,崗位交流、專業培訓甚至破例錄用等情況,在這樣的單位會時有發生。每一勤懇工作的有能力的員工都堅信晉升的空間在等著自己,他們的工作更為積極和主動,根本不需要員工本人去刻意追求或為是否向老板提出加薪用盡心機。

職場中人,有了作為,便有了地位,隨之上升的不僅是薪水,還有個人的能力及素質。

還有一部分人認為,直接向老板提出加薪,主要由自身的“底氣”所決定。正規的具有發展潛力的企業老板一般比較開明,隻要你有真才實學,你肯定是底氣十足,老板自然樂意根據你的貢獻加薪;若底氣不足甚至少有成績,莫說加薪,就是保住位子也有困難。若遇上那些捫門的老板,要相信一句古話,即“留得青山在,不怕沒柴燒”,大可挺起腰杆走人,何必覬覦他老大不願才擠出的幾個子兒!

底氣足不足,自己最清楚。沒有底氣,加薪的事也就甭提了。所以說,加薪的前提是要有底氣。底氣是什麼?也就是你平時的工作表現以及你為公司的發展所做出的努力。有了這一切,你的底氣自然就上來了,提不提加薪是你自己的事,但有一點可以確信,你遲早會被加薪,因為群眾的眼睛是雪亮的。

主動接近,不畏閑言

有一份調查曾經表明,有30%的下級領導因為害怕“拍馬屁”之嫌不願接近上級領導,這就給上級領導者與下級領導者之間相互了解設置了障礙。其實任何一個下級領導者都希望上級了解自己。隻有上級了解自己才能取得上級的信任和賞識。的確,取得上級的了解和信任,是與上級搞好關係的關鍵。

從上級領導角度來說,自然應主動與下級接近,以達到相互了解的目的。但有的上級領導工作繁忙,排不出多少時間;有的領導擺架子,不願接近下級;也有的上級領導根本不想了解自己的下級。所以僅靠上級方麵的努力是難以做到的。作為下級,也應盡可能主動地向上級領導靠攏,從而獲得上級對自己的了解,沒有了解,信任就無從談起。爭取上級對自己的了解,目的是為了引起上級對工作的重視和支持。

在接近上級,與上級溝通時也要掌握一定的方法:

1.反複強調法

下級就某項工作向上級請示時,除了選擇合適的時機外,還要反複強調,有時要多次磨嘴皮,使上級對這件事由無所知之到知之甚深,由不太理睬到“掛上號”,進而到大力支持。

2.側麵疏通法

這種方法常用於在“正麵請求”無效的情況下采取的一種輔助補救法,尤其對心地善良而又自尊心強的上級尤為奏效。譬如,請與上級情投意合的同級、深得上級器重的其他下級、上級的老朋友,甚至上級的家庭成員等,都可作為幫你說情的對象。

不過,這中間要注意幾個問題:

疏通分管的上級,一般不宜越級,避免產生對他不信任的感覺;選擇說情者切忌選擇雖有口才,卻不是上級欣賞的人;動用說情者不宜人過多,麵過廣,以免上級產生你在給他施加壓力的錯覺和誤解。

3.時勢催逼法

這種方法可用於舉棋不定,行動遲緩的上級,對其施加一定的精神壓力,使其在潮流麵前感到隻有聽從你的意見,才能消除心理上的負擔,以避免落後或失職的危險,從而轉變態度。而對於不同的上級,可采用不同的催逼法。針對“唯上”思想嚴重的上級,可著重引用更高層領導部門的文件、指示;對“唯書”思想嚴重的上級,可著重引用報刊書籍上的重要文章;對“唯實”意識較強的上級,則要著重於引用可靠的信息數據、事實材料。

麵對批評,坦然接受

在工作中上司的批評和指責是很難免的,誰都不喜歡被批評,尤其是上司批評自己時,幾乎每個人都會有抵觸情緒,說話也難免帶火藥味或敷衍了事,這樣隻會增加上司的怒氣,招致更多猛烈的批評。正確的做法應該是平心靜氣,讓上司把話說完,反省自己的過失,認識到上司指出的缺點,體諒上司的苦心,同時還要善於運用口才,把上司的怒火控製在最低限度,既給了上司出氣的機會,也保住了自己的麵子。

在工作中,突然受到來自上司的批評,當然是件麻煩事,處理不好會造成很大的影響。要應對上司的批評,首先要搞清楚上司為什麼批評你。