對上級領導說好話，說對話，將有利於協調雙方的關係，更好地解決企業現存的問題和矛盾，消除潛在的隱患，為雙方精誠合作，共同把工作做好打下堅實的基礎。
熟悉心理，有效溝通
不熟悉上級的心理特征，就不能進行良好的情感交流，也就達不到情感的一致性。用這樣一個例子很能說明道理。
《戰國策》中“觸龍說趙太後”的故事能很好地說明這個問題。趙太後剛剛當政時，秦國發兵進犯，形勢危急。趙國向齊國求救，而齊國卻要趙太後最疼愛的小兒子長安君做人質，才肯出兵。太後舍不得讓長安君去，大臣們紛紛勸太後以國事為重，結果君臣關係鬧翻了。太後說：“有複言令長安君為質者，老婦必唾其麵！”君臣關係形成了僵局。這時候，左師觸龍求見，他避而不談長安君之事，先從飲食起居等有關老年人健康的問題談起，來緩解緊張氣氛，隨即托太後關心一下他的小兒子舒祺，引起太後感情上的共鳴。太後不僅應允，而且破顏為笑，主動談起了憐子問題，君臣關係變得和諧、融洽起來。這時，觸龍因勢利導，指出君侯的子孫如果“位尊而無功，俸厚而無勞”是很危險的，太後如果真疼愛長安君，應該讓他到齊國做人質，以解趙國之危，為國立功，隻有這樣，日後長安君才能在趙國自立。這番入情入理的勸導使太後幡然悔悟，終於同意長安君“入齊為質”。
如果觸龍不掌握太後憐子的心理，勸說不僅不能夠成功，還真有可能受“唾其麵”之辱。
上級與下級的工作關係，不能完全拋開情感關係。上下級之間雙方心理上接近與相互幫促，會減少相互之間的摩擦事件和衝突，反之，情感差異很大，就免不了要發生心理碰撞，影響工作關係。
社會心理學研究認為，交往頻率對建立人際關係具有重要作用。對上級不交往，采取回避態度，很難和上級的認識取得一致，沒有一致的認識，相互之間的支持、協調、配合都將大受影響。因此，熟悉上級的心理特征是為了更好地處理工作關係，不應當懷有個人動機，投其所好，以達到取悅上級之目的。領導者的工作需要得到上級的支持和幫助，為了組織的共同目標對上級有時要進行建議和規勸，這些離開良好的心理溝通是無法奏效的。
維護上級，大局為重
唐太宗李世民是曆史上有名的君主，魏征是唐太宗的心腹之臣，一向為唐太宗所重用，而且備受信任。但是即使是這樣，唐太宗卻也因為麵子受損的事差點兒殺掉魏征。
一次上朝，因為一件小事，魏征當著滿朝文武犯顏直諫，說得唐太宗麵紅耳赤，大丟臉麵，但唐太宗畢竟還算是一個清明有為的皇帝，所以當堂不好發作。但退朝之後，卻怒氣衝衝地嚷道：“總有一天我要殺死這個鄉巴佬！”長孫皇後問他要殺誰，太宗說：“魏征常常在朝廷羞辱我。”長孫皇後聞言心中大驚，而且她知道太宗的脾氣，於是急中生智，換上了隆重的禮服，恭賀太宗得到了一位忠臣。唐太宗突然醒悟，免了魏征死罪。
不過在魏征死後，大概是因為心中的怒火長期鬱結不得消散，唐太宗還是派人去推倒了魏征的墓碑。但是，如果唐太宗並沒有這麼英明，並沒有這麼大的胸懷和氣量，恐怕魏征的腦袋早就搬家了。這其中的經驗與教訓不能不為下屬們三思，深以為戒。
但凡領導都十分注意自己在公開場合的形象，這主要是出於維護自己權威的需要。這種需要因受到公開的檢驗而變得更加強烈甚至是不可或缺。如果下級的意見使領導感到難堪，即使他是出於善意的願望，也會使領導的威信受到損害。並將影響到領導在決策、執行、監督等各個方麵的決定權和影響力。領導的威信一旦受到損害，下級在對待領導命令時便多了幾分疑慮，這必然會降低領導權力的有效性。行使權力必須要以有效的服從為前提，沒有服從，權力就會空有其名。所以私下指出領導的錯誤是比較好的方法。
某公司裏新招了一批職員，老板為此專門召開了一次員工大會，歡迎新員工到來，為了顯示對新員工的重視，老板決定要親自點名。
“黃燁（huɑ）！”全場一片靜寂，沒有人應答。
老板又念了一遍。
一個新員工站起來，怯生生地說：“我叫黃燁（ye），不叫黃燁（huɑ）。”
人群中發出一陣低低的笑聲。老板的臉色有些不自然。
這時，人力資源部的楊主管馬上站起來，說道：“張總，對不起，是我一時疏忽，把名單寫錯了。”
“太馬虎了，下次注意。”老板揮揮手，接著念了下去。
沒多久，那個叫黃燁的員工就被解雇了，楊主管得到了進一步的提升。
其實楊主管並沒有把名單弄錯，但是他及時地為上司化解了尷尬。
本來在日常的人際交往中，人們互相指出對方的過錯，應如同互相稱讚成績一樣，令人感到欣慰才是。因為，對於一個人來說，被人指出過錯，會使人更加清醒，更為冷靜，以利反思教訓、改正過錯，即使說錯了，也是“有則改之，無則加勉”，可以做好預防。但是，在實際工作中讚揚一個人的成績，即便是讚揚得有些過頭，也決不會招致報複。但指出一個人的過錯，不要說指責得過分，隻要稍有暗示或剛剛觸及這錯的外表現象，就有可能招致不滿，甚至遭到報複。更不要說是指出上司的過錯了。