微笑並不是不講條件的，也並不是可以用於一切交際環境。它的運用是很有講究的。當你麵帶笑容時，你的心情不會差到哪裏去。當你麵對一個笑容滿麵的人時，你也很難不對他報以微笑。微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢，但對人微笑也要看場合，否則就會適得其反。有時候，微笑讓你看起來緊張、無助，特別是在笑得太誇張的情況下尤其如此。當你出席一個莊嚴的集會，去參加一個追悼會，或是討論重大的政治問題，自然不宜微笑。當你同對方談論一個嚴肅的話題，或者告知對方一個不幸的消息時，或者是你的談話讓對方感到不快時，也不應該微笑，或者要及時收起微笑。
巧用獨具魅力的手勢
在談話中，領導者除了要有自然流利的口才，還要有與之相配合的體態和手勢。手勢的妙用在談話中具有獨特的作用，手勢的運用是否恰當，會直接或間接地給語言以不同的影響。恰到好處的手勢會讓你的語言更具有說服力，也會使你的個人形象更具有魅力。
經驗表明，手勢的運用要注意適當有節。手勢是內在情感的自然表露，而不應是生硬的做作。做手勢是為了幫助表情達意，如果達不到這個目的，純屬畫蛇添足。有的領導認為有手勢比無手勢好，手勢多比手勢少好，何況手勢還能掩飾自己緊張的情緒呢。這實際上是誤解，令人眼花繚亂的手勢隻能顯露出自己的慌亂和無禮，別無任何意義。
有的學者說：“為了強調某個重要的觀點，手勢能縮短你和聽眾之間的距離。”領導說話時采用的手勢應與談話的主題相適應，打手勢也要注意空間的大小。同時談領導者應該明確對方手勢的含義。平掌搖動通常表示不同意；手指敲桌子可以表示謝謝；雙手搓動可表示高興或著急。領導者在談話中可以借助手勢加強語意，手指可表示數量、讚揚、批評、肯定和否定。打手勢時切忌手勢幅過大，過於誇張。
手勢有多種複雜的含義。手向上、向前、向內往往表達希望、成功、肯定等積極意義的內容。手向下、向後、向外，往往表達批判、蔑視、否定等消極意義的內容，如空中劈掌表示堅決果斷，手指微搖表示蔑視或無所謂，雙手攤開表示無可奈何，右手緊握拳頭從上劈下表示憤慨、決心等等。
關於手擺放的位置，有些專家設計了不同的方案，在運用時，不可拘泥，隻要自然得體均可。但切忌不要把手插到衣袋裏，顯得對人不尊重，而自己也好像“被捆住了一樣”。以下是幾種常見的手勢：
1.仰手式
即掌心向上，拇指張開，其餘幾指微曲。手部抬高表示歡欣讚美、申請祈求；手部放平表示誠懇地征求下屬的意見，取得支持。
2.覆手式
即掌心向下，手指狀態同上，這是審慎的提醒手勢，能抑製聽眾的情緒，進而達到控製場麵的目的，也可表示否認、反對等。
3.切手式
即手掌挺直全部展開，手指並攏，像一把斧子颼颼地劈下，表示果斷、堅決、快刀斬亂麻等。
4.啄手式
即手指並攏呈簸箕形，指尖向著聽眾。這種手勢具有強烈的針對性、指示性，但也容易形成挑釁性、威脅性，一般不要過多使用。
5.伸指式
即指頭向上，單伸食指表示專門指某人、某事、某意，或引起聽眾注意；單伸拇指表示自豪或稱讚；數指並伸表示數量，對比等。
6.包手式
即五個手指尖接觸，指尖向上，就像一個收緊了開口的錢包。這種手勢一般是強調主題和重要觀點，在遇到具有探討性的問題時使用。
7.推手式
即指尖向上、並攏，掌心向外推出。這種手勢常表示排除眾議，顯示堅決和力量。
8.撫身式
即用手撫摸自己身體的一部分。雙手自撫表示深思謙遜、誠懇；以手撫胸表示反軀自問；以手撫頭，表示懊惱、回憶等。
9.握拳式
即五指收攏，緊握拳頭。這種手勢有時表示示威、報複；有時表示激動的感情，堅決的態度，必定要實現的願望。
另外，手臂的動作也是一種語言暗示。手臂交叉表防禦；手臂交叉握拳表敵對；手臂交叉放掌表示有點緊張並在努力控製情緒；一手握另一隻手上臂，另外一隻手下垂表示缺乏自信，等等。
如果領導能在說話時靈活運用這些手勢，一定會讓你的談吐錦上添花。
領導講話要讓人接受，首先要做到發音清楚，吐字清晰。清楚的發音可以依賴平時的練習，傾聽別人的談話、朗讀書報、多聽收音機廣播，這些均對正確的發音有迅速的幫助。領導在說話的時候，每一句子要明白易懂，避免用艱澀詞彙。別以為說話時用語艱深，就是自己有學問、有魄力的表現；其實，這樣說話不但會使人聽不懂，而且弄巧成拙，還會引起別人懷疑，以為是在故弄玄虛。當然成功的當眾講話還需要豐富的詞彙、多變的句型，使講話扣人心弦，讓聽眾欲罷不能。