（通過強調房源的緊俏消除客戶的猶豫，增強客戶的購買信心）
客戶：“這個……”
（客戶表現出一絲猶豫，但明顯已經被打動）
售樓員：“劉先生，好房子是不等人的。尤其是這個小區，不僅位置好，交通便利，而且很多醫院、學校都在這附近，所以這一帶的房源特別搶手，基本上是出來一套賣一套。”
（再次強調房源優勢，增強客戶的購買信心）
客戶：“好吧。你現在就打電話給業主，咱們今天就把合同簽了吧。”
客戶說“房價肯定會再降的，我還是等段時間再說吧”
情景描述
售樓員帶客戶看完房子以後，問客戶準備何時下定，客戶回答說：“現在調控這麼嚴，房價肯定會降的，我還是等段時間再說吧。”
錯誤應對
1.告訴客戶買房就像買股票，永遠不可能在最低點買入，在最高點拋出。
（這種說法雖然有道理，但卻不足以說服客戶）
2.告訴客戶無論房價是漲是跌，都有很多人在買房子。
（這種回答並沒有對客戶的異議作出明確的解釋，很難消除客戶的異議）
3.明確告訴客戶，樓市已經見底了，該出手時就得出手，否則必然後悔。
（這種說法太過武斷了，容易給客戶一種危言聳聽的感覺，一旦客戶發覺你在忽悠他，就會對你失去信任）
情景解析
國家的調控政策對房價的走勢和房屋的買賣具有很大的影響。因此，當客戶看到國家出台房產新政策以後，常常會對未來房價下降抱有很大的期望，並在買房問題上持觀望態度，希望自己能在樓市最低點買入。但事實上，無論樓市行情如何變化，市場上的買房者總是不乏其人的，客戶想在最低點買入隻是一種理想狀態，因為沒有人知道什麼價位才是樓市的最低點。
售樓員在接待這一類客戶時，千萬不能刻意回避國家政策對樓市的影響，相反，還應該開誠布公地同客戶聊一聊國家政策給樓市帶來的影響；然後要從長線投資或持有物業的角度讓客戶明白，此時買入是非常合適和劃算的。
另外，售樓員也可以從客戶需求的角度對客戶進行說服，因為不管房價將來是漲是跌，客戶的需求總是存在的。這也就是說，售樓員要想成功破解政策對客戶的影響，最關鍵的還是要抓住客戶的需求，並通過適當的方法刺激客戶的“痛苦點”，讓其感受到自己需求的迫切性，從而促使其作出購買決定。
話術示範
範例1
客戶：“小劉，你覺得明年的樓市會是什麼走勢？”
售樓員：“從目前的情況來看，雖然樓市比以前有所走低，但買房的人還是很多，估計房價不會有太大的降幅。”
（售樓員在回答客戶的提問時，必須體現出自己的專業性，不能隨便說一些太過絕對的話，否則很容易導致客戶的不信任）
客戶：“依你這麼說，房價還是有可能往下降的了？”
售樓員：“隻能說有這種可能，但即使降也不會降到哪裏去，新的救市（指政府利用政策手段，挽救市場中的不尋常動蕩，穩定市場不至於崩潰）政策不斷出台，樓市反彈不是沒有可能。”
客戶：“哦，既然房價還有可能再降，那我還是等段時間再說吧。”
（客戶對買房依然持觀望態度）
售樓員：“這得看您買房子用來幹什麼。如果是為了投資套利，我建議您還是不買的好；如果是買來自己住的話，現在應該是很好的出手時機。”
客戶：“哦？那如果房價又跌了怎麼辦？我豈不是買虧了？”
售樓員：“趙先生，您想一想，10年前在市中心買一套房子每平米需要多少錢，5000元足夠了吧；現在在同樣的位置買一套房子需要多少錢，1萬元都買不到吧。可見從長遠來講，房子始終是處於升值狀態的。您不妨計算一下，如果您10年前就買了房子，您現在可以賺多少呢？”
（用長期持有房產可保值、增值來消除客戶的疑慮）
客戶：“但是，如果明年房價再跌點，我不是賺得更多嗎？”
（客戶已經認同售樓員的觀點，關注的焦點轉為想多賺點）
售樓員：“房價這東西其實是具有很大的不穩定性的，在過去的10年中，房價不也是時漲時跌嗎？所以總是想在最低時買入有時隻是一種可能，更何況明年房價還有可能上升呢！您說呢？”
（用房價升跌的不穩定性來消除客戶的疑慮）
客戶：“那倒也是。”
售樓員：“其實，買房子關鍵在於把握時機，一套好房子‘過了這個村就沒有這個店’，所以，隻要您覺得合適，就應該及時抓住機會。”
（建議客戶作決定）
範例2