錯誤應對
1.先根據口頭約定幫客戶跟業主談價格，談到客戶約定的價格後，再叫客戶前來簽約。
（幫客戶談到約定的價格後，客戶很可能會找其他借口不來簽約，而是趁機再次壓價，比如，“我和我太太商量了一下，我太太覺得××萬元還是有點貴，你再幫我去跟業主談談，看看再便宜點行不行。”）
2.主觀認為，客戶不肯交誠意金，就算談到客戶約定的價格，也不約客戶前來簽約。
（這種做法的初衷雖然是維護自己及公司的利益，但很容易導致前功盡棄的結局，而且已經同業主談好價格卻又無法成交，很容易招致業主的不滿）
3.告訴客戶如果不交誠意金，自己就無法去跟業主談價格。
（這種做法含有威脅客戶的味道，很容易引發客戶的不滿，甚至激怒客戶，使客戶轉向其他中介）
情景解析
在房產交易中有個不成文的規定：當客戶要求售樓員去跟業主商談房子的價格問題時，需要先交付一定金額的誠意金，以保證售樓員談成以後客戶會按照該價格購買業主的房子。不過，當售樓員要求客戶交誠意金時，很多客戶常常會以“談到××萬元我就直接過來簽約”為由拒絕。這時候售樓員千萬不要輕易相信客戶，否則即便談到與客戶約定的價格，客戶也可能會突然反悔，趁機找借口再次壓價，這樣一來，不但你之前的努力全部白費了，業主也會因此而懷疑你的辦事能力。
當遇到客戶不肯交誠意金時，最好的方法是一邊同業主談價格，一邊做客戶的思想工作。當同業主談到客戶約定的價格時，售樓員可以假裝以談不成為由，要求客戶親自出馬直接跟業主麵談（售樓員必須先私下跟業主做好相關的溝通工作，比如要求業主先假意不肯讓價，經過一番談判後再同意客戶的降價要求），而麵談的條件就是一旦談成，客戶必須當場下定金。
此外，售樓員也可以利用行業規矩和公司規定要求客戶交誠意金，並向客戶表示價格談成後，“誠意金”會自動轉為定金；否則誠意金會全額返還給客戶，以消除客戶的擔憂心理。
話術示範
範例1
售樓員：“唐先生，您希望60萬元成交，這個是有一定難度的，但我願意盡最大努力去幫您跟業主談。要不這樣吧，為了讓業主感受到您的誠意，您可以先交5000元的誠意金。”
客戶：“誠意金？我看不用了，談到60萬元我就直接過來簽合同。”
售樓員：“唐先生，這套房子我前前後後跟業主談了不下10次了，因為看您確實有誠意，所以他才勉強退了一步，答應以61萬元成交，這已經是他能承受的最低價格了。現在想買到一套符合自己心意的房子真的很不容易，現在就差1萬元了，對您來說也不是什麼大問題，要不然您就多出1萬元，以61萬元成交算了，您覺得怎麼樣？”
（其實業主已經同意60萬元成交了，但售樓員此時不能立即告訴客戶，因為客戶還沒有下誠意金，這樣做可以防止客戶找借口再次壓價）
客戶：“不行，我已經說得很清楚了，60萬元我才同意簽約。”
（客戶堅持自己的價格底線）
售樓員：“唐先生，我真的沒辦法了，我嘴皮子都快磨破了，可是業主堅決表示低於61萬元不賣。要不這樣，唐先生，我覺得您的談判能力比我強多了，要不我把業主約出來，您直接跟他坐下來談談，說不定您能說動他再降1萬元呢，您看如何？”
（售樓員邀請客戶直接同業主談價格，當然，售樓員早已同業主達成了一致意見——客戶要想以60萬元成交，必須當場下定金）
客戶：“那好吧，我試試看吧！”
範例2
客戶：“我覺得這套房子還行。要不這樣吧，你先去跟業主談談價格，如果能談到60萬元，我就買了。”
售樓員：“唐先生，您出的價錢跟業主的報價差距太大了，恐怕會有一些難度。”