擇重解釋，比“麵麵俱到”效果更好
無論是當麵向上級領導解釋，還是通過其他途徑向上級領導解釋，都要本著“宜粗不宜細”，也就是人們常說的“點到為止”的原則，切不可糾纏於細枝末節，隻要在大的方麵解釋清楚了，上級領導明白了，就不必喋喋不休地逐個問題逐個細節地給上級領導解釋。如果你不擇要領，不把大的問題解釋清楚，反而在枝節問題上滔滔不絕，那麼，即使你本來有“理”，恐怕也難以收到好的效果。所以，在向上級領導解釋前，必須認真思索，把事情的來龍去脈理清楚，弄清為何要向上級領導解釋，哪一點或哪幾點必須解釋清楚，這樣才不至於在向上級領導解釋時發生東一榔頭西一棒子，什麼都想說但什麼也沒說清的錯誤。
點到為止，比一味責怪效果更好
中層主動向上級領導作解釋，這本身可以看做是一個“高姿態”，但如果指導思想不正確，說話態度不誠懇，特別是以解釋之名，行宣泄、“算賬”之實，得理不饒人，那麼“高姿態”便成了“低水平”，其後果也是可以想象的。作為中層領導，對上級領導任何時候、任何場合下的批評，都要抱著坦誠接受的態度，嚴格地檢查自己的不足和過錯，哪怕上級領導的批評有百分之一的正確，都應嚴於解剖自己，主動、誠懇地向上級領導做自我批評，不能以為自己隻有那麼一點點錯，不必做自我批評，這樣，就大錯而特錯了。上級領導工作繁忙，頭緒很多，說錯話、辦錯事也是不足為怪的，而當他意識到自己批評錯了，你又能原諒他、體諒他，主動做自我批評時，無形中就增進了上下級之間的感情和友誼。如果你有錯不認錯，而一味地責怪上級領導，或者等待上級領導首先向自己認錯，那隻能導致上下級關係變得緊張，影響工作。
第二節欣然接受下屬的批評
金無足赤，人無完人，任何人都有犯錯誤的時候。作為中層領導有時也要接受別人的批評，甚至是下屬的批評。麵對批評，中層領導者以一種怎樣的態度去對待，這體現著中層領導的管理風格和管理素質。下麵是中層領導在接受下屬批評時，應注意的幾個問題：
1.不要猜測下屬批評的目的
中層領導在接受下屬批評時，不應該妄加猜測下屬批評的目的。如果下屬有理有據，下屬的批評可能就是正確的。中層領導應該將注意力放在下屬批評的內容上，而不要去猜測下屬批評的目的。如果中層領導讓對方體察到了這種心態，下屬可能不會再對中層領導進行批評。久而久之，中層領導的身邊隻有那些唯唯諾諾的下屬，當中層領導出現問題時，也不會有人站出來提醒你，這種結果往往是很悲慘的。
2.不要急於表達自己的反對意見
有些中層領導性情比較暴躁，或者不太喜歡聽別人的意見。這時如果有人向他提出批評，他的第一個反應就是去反駁。當然反駁並不能使問題得到解決，相反，可能還會使矛盾激化。當下屬提出批評意見時，中層領導應該認真地傾聽，即便有些觀點自己並不讚同，也應該很坦誠地麵對批評者，表現出很願意接受批評的態度。
3.讓下屬說明批評的理由
有些下屬在進行批評時，雖然說了一大堆，但很難讓人明白他具體在批評什麼。如果碰見這樣的批評者，中層領導應該客氣地讓他講明批評的理由，最好能講出具體的事件。這樣做可以使中層領導更加清楚自己在哪些方麵還存在問題和不足。另外，還可以讓無中生有的批評者以後謹慎行事。