2.怎樣應付上級領導發火
由於種種原因,上級領導可能有時會對中層領導發火,這是正常的事。上級領導發火時,通常隻要把握住下麵幾點,就會順利地渡過危機,使問題得到妥善解決。
先讓上級領導的火氣發出來
對待上級領導的發脾氣,最好的辦法是“以靜製動”、“以柔製剛”。硬起頭皮來洗耳恭聽,正確則心裏接受,不對則事後再找機會說明,千萬不要馬上辯解,這會如風助火勢,火上澆油。因為對情緒尚處於激動狀態的上級領導做任何辯白,都是徒勞的,甚至會適得其反。
甘當上級領導的“出氣筒”,可以顯示你容人的胸懷和氣度,你也許會因此得到上級領導更多的善待和信賴。
就如何對待上級領導發火的問題,具體可采取如下態度:
(1)不反駁,或憤憤離開。
(2)不辯解,悉心靜聽。
(3)不文過飾非,嫁禍於人。
(4)不用刻薄的含沙射影的語言給領導者某種暗示。
(5)不對領導者進行反批評。
(6)不故作姿態,虛情假意。
(7)正常工作。
事後做解釋
當受到上級領導的責備和訓斥時,解釋的話是多餘的。但是,這並不等於說你不能找機會在其他時候把問題解釋清楚。最好的方法是在上級領導發完脾氣、安靜下來後,再找個時間來做解釋。相信時間會使上級領導有機會平息心境,反省自己的態度。
一般來說,人們發完脾氣後,都會有些懊悔,這種心理正好可被中層領導利用,從而使談話能夠趨於平和,並能創造出一種有利於己的心理氛圍。
如果上級領導對你的責難是錯誤的,你就更應該在事後澄清,洗去不白之冤。但是,雖然主動權在自己手裏,你仍要講究策略。具體的做法是,先承認自己的一點錯誤,然後再話鋒一轉,向上級領導解釋事情的真相和原委。
拿出事實和行動來
有時候,上級領導發脾氣,你一言不發也絕非萬全之策。當需要解決問題時,麵對上級領導怒氣衝衝地質問,你最好的辦法是拿出事實和行動來。
事實勝於雄辯,行動勝於表白。
如果你在工作中的確出現了失誤,在上級領導發火之餘,你一定要積極地展開行動,使錯誤得到補救和改正。因為這說明,上級領導的話已起了作用,拿出實際的行動是最好的“敗火劑”和“清涼劑”。如果你受了委屈,並且有確鑿事實或材料加以證明,那不妨堅持一下自己的看法,用事實而不是用解釋來證明自己。但要注意,你一定不要暴跳如雷,針鋒相對,而是要鎮靜自信,並且言簡意賅。
3.怎樣才能不被上級領導輕視
受到上級領導的輕視,甚至是一種忽略,的確令你難堪,叫你鼓不起勁頭。處於這種境地中的你,要先審視一番,分析一番,采取適當的方法與步驟來擺脫——因為,上級領導的發現與重視,畢竟是重要的。不過,你真的受到忽略了嗎?也許,隻是一種幻覺。
本來上級領導對你和其他人一樣,沒有特別的厚此薄彼,可由於你要求太高,太急,過於敏感,產生一種“上級領導唯獨看不起我”的感覺。在這種情況下,重要的是自我心理暗示與心理調整。心理上的自卑、多疑、敏感等不健康狀況,將影響你的行為,你的行為將影響上級領導對你的看法,那虛假的“受冷遇”也許就會變成真正的受冷遇了。
若你不能完成心理夢幻的自我解析,那麼你不可能在職業生涯中取得成功。當然,不能排除真正的不受重視。此時,你首先要找出原因。你是否有能力擔當重任?你的精神麵貌是不是表現出堅強自信?你的作風是否表現出精明、幹練?
這時的自我審視主要是:日常生活中你所塑造的形象怎樣?關鍵時刻你是否能做出成績,顯露才華?
4.怎樣麵對上級領導的冷落
人生不可能永遠處於巔峰,有得意就有失意,有得寵就可能會有失寵。
被上級領導冷落不論對誰來說都不是一件幸事,其滋味肯定是不好受的。但是,消沉是沒有用的,處於這一被動的境地更應調整好心態,積極地、有策略地工作,從而變被動為主動,重新贏得領導的青睞。