正文 第31章 播種信任,換取忠誠(1 / 2)

現在,國外一些企業非常強調“麵向人,重視人”的管理。這種管理的關鍵是對下屬的信任。人性有其共同的特點,就是希望使自己成為重要的人物,得到組織的承認和重視。基於這一點,在管理中充分地信任下屬,使之時時處處感覺到自己在受上司的重視,無疑是對下屬的激勵和鞭策。可以說,信任就是力量,信任會給事業帶來巨大的成功。

用人不疑,信任下屬,有很多好處:

信任可以增強下屬的責任感。作為經營者,隻有對下屬充分地信任,以信任感激勵下屬的使命感,下屬才能更加自覺地認識到自己工作的重要性,才能在工作中盡職盡責。

信任可以增強下屬的主動進取精神。《尋求優勢》一書中有這樣一句話:“實際上,沒有什麼東西比感到人們需要自己更能激發熱情。”信任就意味著放權,經營者因信任下屬,也就敢於放權,下屬得到了工作的主動權,就能放開手腳,積極大膽地進行工作,有所發明,有所創造。

信任可以使人才脫穎而出。人才的成長不僅在於他內在的素質,也依賴於外在的條件,“時勢造英雄”這句話充分說明了環境條件在人才成長中的重要性。下屬一旦受到上司的信任,就會產生一種自我表現的強烈欲望,充分調動自身的潛能,把工作幹得好上加好,以贏得上司更大的信任。因此,選拔與重用是加速人才成長的重要途徑。如果劉備不是對諸葛亮大膽放手,充分信任,諸葛亮也不會創造出博望燒屯、白河用水、智取三郡、以法治蜀等種種赫赫事跡,而成為名垂千古的政治家、軍事家。

信任可以留住人才。組織與組織之間的人員流動是正常的和不可避免的,但人才的流失,對組織是有害的。信任是經營者的良好品格,會像磁石一樣吸引住人才。猜忌、多疑則是一種病態心理,最容易導致人才的流失。充分信任下屬的經營者,無疑他也會被下屬所信任,並能給人以淳樸敦厚,可親可敬的感覺。凡事從大處著眼,對下屬不斤斤計較,尊重下屬,下屬才能全力以赴為組織效力。

1926年,鬆下電器公司首先在金澤市設立了營業所。金澤這個地方,鬆下從沒去過。但是經過多方麵的考察,覺得無論如何必須在金澤成立一個營業所。這時候發生了一個問題,就是到底應該派誰主持呢?誰最合適?有能力去主持這個新營業所的高級主管,為數倒不少。但是,這些老資格的人卻必須留在總公司工作。這些人如果有人要是離開總公司,那麼總公司的業務勢必受到影響。所以,這些人不能派往金澤。於是,問題便是應該怎麼辦?

這時候,鬆下忽然想起一個年輕的業務員,這個人的年紀剛滿20歲。如果說年輕這一點是問題,不錯,的確是個問題。但是,他認為不可能因為年輕就做不好。