首先應該本著真誠懇切的態度去談判，然後還要講究一些技巧。
這方麵的技巧很多，歸納起來主要有：
1.注意用商量的語氣
在任何洽談中，切記不要強加於人，最好是以假設為前提，客客氣氣地用商量探詢的口氣說話，比如“如果可能的話……可不可以……”
2.一步步獲得對方認同
突然提出過高的價格，客戶可能難以接受。這時候，你可以先擺出對方認可的事實或理由，當對方做出某種肯定後，再委婉地提出價格問題，進行商談。
3.承擔義務是前提
在洽談時應及時提出自己在這件事情中準備承擔的義務或準備給對方的補償，以此為前提，可以推動洽商的成功。
4.得寸進尺“登門檻”
這是社會心理學中的一項小技術，即“得寸以後再進尺”先提出一個對方不易推脫的低要求，然後利用對方想要保持形象和“幫人幫到底”的心理，提出較高的要求。但“門檻”不能太高，過高了，對方馬上會產生防衛戒備的心理，“門檻”就“登”不上了。
5.采用“門麵技術”
“門麵技術”與“登門檻”相反：先提出肯定會被拒絕的高要求，但那是“虛”的，然後利用人們不願給別人留下壞印象的心理，提出一個低一點的要求，以推動洽商的成功。
同時，在協商的時候還要注意，一定要掌握主動權，不要被對方“算計”。比如，在談話過程中，通常客戶會向銷售人員提出一連串的問題，從銷售人員的回答中尋找可能出現的機會，為討價還價做準備。
通常情況下，客戶所提出的問題大多數與殺價有關，諸如以下九種：
（1）如果我提供一些你們急需的原料、工具或其他機器呢？
（2）如果我加大訂貨量或減少訂貨量呢？
（3）如果對你的這幾種產品我都訂貨呢？
（4）如果我買下你的全部產品呢？
（5）如果我向你長年訂貨呢？
（6）如果我以現金支付、遲付或分期付款？
（7）如果在淡季我仍然向你下訂單呢？
（8）如果我向你提供技術力量呢？
（9）如果我自己去提貨，免除你那些服務項目呢？
客戶提出上述九個比較尖銳的問題，銷售人員稍有不慎，任何一個問題都可能讓自己暴露意圖或對價格的態度。所以，銷售人員要慎重對待客戶的每一個問題，不能隨便答複對方，以免讓對方抓住破綻使自己陷於被動地位，或者把雙方引入討價還價的境地之中。
銷售人員針對客戶要價後的反問，回答時一般應遵守下述原則：
（1）不要對客戶的設問立刻做出估價。
（2）分析對方設問的真正原因，不要被其大批量或小批量的訂購而誘惑住。
（3）以對方先確定訂貨量為條件再行報價。
（4）回避問題，拖延時間，為報價做好準備。
（5）以其人之道，還治其人之身，將“球”再踢回去，提出種種附加條件請對方考慮。
總之，打破談話僵局，是一次推銷員和客戶之間的心理和智慧的較量，銷售人員要多多研究客戶的心理。